每个人都不能同时挑选两种不同的行为准则或者价值观念,否则他的工作和生活必将陷入混乱。——哈佛课堂
手表定律,又称为两块手表定律、矛盾选择定律。它主要是说,一个人如果只有一块手表的话,他可以很明确地知道具体时间;但是,如果他拥有两块或者两块以上的手表时,他反而无法告诉一个人准确的时间,他会因为手表多而失去对准确时间的判断。这就是著名的手表定律,这个定律首先是由萨盖提出的,因此又被称为萨盖定律。
拿破仑曾经说过:“宁愿要一个平庸的将军带领一支军队,也不要两个天才同时领导一支军队。”这个观点和手表定律正是不谋而合。确实如此,作为领导,都希望下属能够按照自己的指令去做事,但是如果有两个领导,彼此之间又意见相悖,那么下属到底该听令于哪一个领导?可能员工会按照其中一人的命令行事,那不免会引来另一方的不满,造成矛盾。最好的办法就是原地不动,由领导统一了意见之后再去执行。一方面,这肯定会浪费时间,重则耽误企业的正常生产与运营,另一方面,也是对人力资源的一种浪费。所以,在企业内部组织中,一定要明确领导,领导间要有层级,发命令的必须只有一个人。
美国在线是一个年轻的互联网公司,它强调员工对工作要非常熟悉、灵活,对于决策也要迅速执行,它的企业文化就在于“快”,为快速抢占市场的目标服务;时代华纳则在长期的经营生产中建立起了“诚信、创新”的企业文化。两家不同企业文化的公司合并之后,高层管理者们没有针对企业文化进行一个标准化的修正,导致了员工对企业未来发展方向懵懵懂懂,感到无所适从,最终美国在线与时代华纳的合并走向了失败。
【课堂收获】
美国在线和时代华纳的失败结合是“手表定律”一个生动的写照。企业在内部组织的建立中,一定要注意领导的设立要有层级,千万不可出现两个或者多个领导同时处理一件事情、同时下达命令的情况,这样只会让员工感到无所适从,无法执行命令。同时,也要注意确立好统一的标准,包括行为准则、企业文化等方面。只需要有一个时间准确的表来衡量时间即可。
