邓巴原理的例子案例和管理启示

2022年8月21日10:01:22邓巴原理的例子案例和管理启示已关闭评论
·概念解读

邓巴原理(Rule Of 150)基于邓巴圈而来,由英国牛津大学的人类学家罗宾·邓巴(Robin Dunbar)在二十世纪九十年代提出。该原理认为人应该慎重交友,成功的交友是人的一生中最重要的投资,因为人的有效交往圈子有限,一般不超过150人。邓巴圈(Dunbar Circle),或曰邓巴数,指由于一个人的局限性,很难同时交往超过150个人,即150个人是人一生中在亲友方面能够投资的总额,而亲戚可能又占掉了其中的一半,剩下能够交往的朋友或者合作伙伴就很有限了。如果赢得了一个人的好感,就意味着赢得了150个人的好感;反之,如果得罪了一个人,也就意味着得罪了150 个人。

成功的人其实在很大程度上是因为找到了志同道合的、对他帮助很大的人。而失败的人,可能是因为与一些脾气性格不好的人交往,也可能是因为一辈子也没有交到一个真心的朋友。

·理论应用

孟母三迁的故事,我们耳熟能详。孟子小时候很贪玩,模仿性很强。他家原来住在坟地附近,他常常玩筑坟墓或学别人哭拜的游戏。孟母认为这样不好,就把家搬到集市附近,孟子又模仿别人玩做生意和杀猪的游戏。孟母认为这个环境也不好,就把家搬到学堂旁边,孟子就跟着学生们学习礼节和知识。孟母认为这才是孩子应该学习的,心里很高兴,就不再搬家了。

春秋战国时期,著名的军事家孙膑与庞涓同窗学艺,结为至交。两人学成先后下山,老师暗示孙膑,庞涓心胸狭窄,不可深交,孙膑却不以为意。庞涓知道孙膑才智超过自己,心存妒忌,唯恐孙膑会严重威胁自己的地位,就起了谋害之心,暗中诬陷孙膑私通外国,害得孙膑被刖足黥面。善良的孙膑被蒙在鼓里,在双膝膝盖被割去的情况下,还全心全意地为庞涓默写《孙子兵法》。直到庞涓的一位家丁仗义执言,孙膑才获知真相,如梦初醒。后来,孙膑诈疯逃出魔爪,最终报仇雪恨。

我们从这两个故事可以看出邓巴原理所揭示的人脉对人的影响有多大。

华泰证券2016年12月的研报显示,盒马鲜生上海金桥店2016年全年营业额约2.5亿元,坪效约5.6万元,远高于同业平均水平(1.5万元)。2017年7月,盒马鲜生创始人、原京东物流的负责人侯毅在接受采访时表示,盒马鲜生实现用户月购买次数达到4.5次,坪效(每平方米的营业面积可以产出的营业额)是传统超市的3~5倍。据侯毅透露,线上订单占比超过50%,营业半年以上的成熟店铺更是可以达到70%,而且线上商品转化率高达35%,远高于传统电商。成熟门店如上海金桥店的 线上订单与线下订单比例约为7∶3。

2019年6月,盒马鲜生入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜”,又入选2019“互联网+社区服务提供商品牌指数TOP50”排行榜(排名第四)。作为阿里新零售模式探索的先锋部队,盒马鲜生已经成为一种现象级业态:为支付宝渗透线下零售业提供助力,并从“生鲜超市+餐饮”新业态进行探索,提升与腾讯、京东等电商平台的竞争力;借助线下吸引顾客、线上下单配送的流量模式创新,在“好”与“快”两个要点上赢得口碑,成为异军突起的新零售典型。盒马鲜生的模式回答了如何打通线上线下两个平台,如何打通线上线下会员体系,如何衔接线上线下不同品类,如何共享流量,如何共享仓储物流等关键性问题,也成就了电子商务进入线下实体店的标杆。

那么,这其中的关键原因是什么?是技术,更是精准客户定位和“网络”客户的能力。盒马运用大数 据、移动互联、智能物联网、自动化等技术及先进设备,实现人、货、场三者之间 的最优化匹配。基于算法驱动的30分钟配送速度、全数字化的供应链、销售、物流履约链路,通过智能设备去识别和操作上架、拣货、打包、配送等任务,以及通过基地直采直供来实现价格上的优势等,构成了盒马的核心竞争力,由此形成其超强的“网”客能力。

这里体现的是口碑,背后折射的却是邓巴原理。

·管理启示

既然我们交往和影响的人脉资源有限,那么就要好好珍惜身边的人、身边的事、身边的居所。孟母三迁的故事说明,在“珍惜”之前,一定要好好地“选择”。孟母三迁的故事很好地体现了邓巴原理,择邻而三迁,妙在选择,终于让孟子接触到了一个可以“跟着学生们学习礼节和知识”的环境,终于成为千古圣人。孙膑怀奇才,其诚挚、坦荡为后世所敬仰,然因误交恶友庞涓,给自己造成巨大的身心创伤,亦实为人所扼腕。

邓巴原理也印证了莎士比亚关于交友选择的智慧。莎士比亚认为,成功的人其实在很大程度上是靠找到了志同道合的、对他帮助最大的人,而运气不好的人,可能是因为交了一群狐朋狗友。用真诚的态度和具体的行动,证明自己“暖”人的力量。平和、友善是待人处事的基准。对人要和气,但要有分寸、不宜狎昵,很多时候保持距离是朋友之间最好的交往方式。

确实,人一辈子做事情,不可能没有人帮忙,而合作伙伴的选择,至关重要。一个表面上对所有朋友一视同仁的人,实际上是很难有至交的。

许多人认为幸福在竞争中获胜,胜者可以得到好的工作、美满的家庭和大把的金钱,败者就该沦入不幸。事实上,平衡的人事关系才能带给人们幸福的生活。这也有助于我们考虑该如何对待他人。当然,一个很大的技巧就是要避免损友。通常的做法是不给这位损友先生第二次伤害自己的机会。我想这总比《跃迁》中TFT(Tit for Tat,以牙还牙)要强,至少要省事得多。因而,对任何人,一般先假设他是正直、善良和诚信的,但上了一次当之后绝不给他第二次机会。这种笨方法能避免在朋友关系的投资上出现填不满的无底洞。

还有,在与这150个能保持联络的人相处的时候,可尽量让对方感觉到你的价值,你有了价值对方就可能对你有需求。如果我们能够为别人提供价值,而不是一味地“推销”我们的产品,“粉饰”我们的人格,我们自然就会受到欢迎,朋友之路就会越走越宽。当然,这里的“价值”远不止经济方面的价值,主要是指,通过人与人的交往,让彼此在思想认识、社会观念、行为方式以及处事态度方面互参互鉴、共同提高,此种价值有时候比获得某些物质利益的满足,更能让人舒坦、畅快!

社交网络给了我们联系,却未必给我们交流;拉近了我们的距离,却未必增加我们的亲密;激发了我们社交的天性,却可能磨平了我们沟通的能力。社交的幸福感来自社交的质量而不是数量,来自于沟通的深度而不是频率。因此,如何用真诚和真心,去对待你的邓巴圈里的150人,是值得我们重视的。

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