不了解战况的将军
有些销售人员在工作中比较懒惰，甚至消极怠工，每天只是为了工资而出勤。当有人问起他们的时候，他们会这样说：“怕什么！经理要管的事那么多，哪有时间管这些事情？我们这儿天高皇帝远！”
确实，作为一个销售团队的管理者，要管的事情很多。团队的业绩要管、战略规划要管、销售人员的培训要管、自己的职业规划要管……于是，很多销售管理者就手忙脚乱，没有主次之分，没有合理分配自己的精力，导致了很多具体的事情管不了，变成了一个不了解战况的将军。作为一个销售团队的管理者，最主要的职责就是提高销售团队的业绩，让自己的团队能够为企业获得利益，在市场中有很高的竞争力。因此，销售团队的管理者必须关注销售人员的销售过程，这样才能及时了解“战况”，在让员工不会消极怠工的同时，也可以对销售过程进行一定的指导，对销售的前景有一个大概的推测。
罗宇雄的销售团队总是出现有些员工干私活的现象，这让他遭到了上级的点名批评，团队的名誉受到了很大的影响。上级领导甚至有些客户都不愿意信任罗宇雄和他的团队。为什么罗宇雄的团队总是出现干私活这种事情呢？
其实罗宇雄还是一个比较负责任的销售经理，只是他太过于关心业绩和战略计划等等理论上的东西，而忽略了员工们的具体工作。每次，罗宇雄都会花很长的时间对业绩的报表进行分析，并且会认真地制定下个月的目标。而对于员工们的销售过程关心不够，以致很多员工在工作过程中偷懒，甚至有些会在上班时间旷工他都一无所知，就更别提及时了解销售进度，给员工提出一些很好的建议了。所以，有些员工背着企业干一些私活，罗宇雄当然也发现不了。
了解销售人员的具体工作，是销售团队管理者最主要的职责之一。它体现了管理者对下属的关心和对团队的负责任。古代的皇帝还会经常到民间去看一看，难道一个销售管理者就可以高高在上，对下属不管不问？不问战况的将军是注定要吃败仗的，不去关注员工具体工作的管理者也是注定不能干出成绩的。只有随时关注销售人员具体工作过程和进度，才能够准确地了解工作的实质性进展，定下的计划和目标才是有意义的。
很多大公司在招聘销售经理的时候，都把“能实时了解员工的具体销售进程”作为一个必要条件，这说明它已经成为销售管理者的一个必备素质。经常关注员工的具体销售情况是对员工执行力的一种很重要的考察，可以有效地避免像罗宇雄团队的那种销售人员消极怠工，甚至干私活的情况。
除此之外，销售团队管理者平时关注销售人员的具体工作还有一个意义在于，可以随时了解销售过程中存在的问题，并及时做出反应。在很多情况下，问题一旦出现，没有及时被发现会导致问题变得复杂而难以解决。及时发现在具体工作中所出现的问题，通常可以及时解决问题，让销售工作得以更加顺利地进行下去。
没有人能够不去了解就能知道具体的情况。销售团队管理者必须不厌其烦地与销售人员沟通交流，以了解销售工作的最新进展。这样才能为以后的管理工作做准备，为业绩的提升做铺垫。
【销售管理微语录】
不了解员工具体工作的销售团队管理者就像一个不了解战况的将军，肯定会失败。如今，“关注销售人员的具体工作”已经成为销售团队管理者的一项基本技能，必须掌握。
