单兵攻单能力弱
汽车销售经理李晓最近很苦恼,他发现自己团队中的销售人员虽多,但是很少有能够独立攻单的。即使是团队里能力较强的所谓销售“能手”,在遇到稍微困难一点的单子的时候也只能向他求助。这让李晓每天都忙得焦头烂额。李晓作为团队的管理者本身就比较辛苦,再加上这些本来不属于自己的工作,他每天的工作苦不堪言。
其实在中国企业的销售团队中,李晓的情况并不少见。单兵攻单能力弱已经成为影响销售团队业绩的不可忽视的因素。那么,是什么原因导致了中国企业销售人员单兵攻单能力弱呢?
作为销售管理者的亲力亲为,是导致销售人员成长缓慢的一个主要原因。通常,在每个月开始的时候,企业都会给销售团队一个销售指标。为了完成销售任务,销售团队的管理者会在一些销售人员进行攻单的时候亲自接手某个单子,并亲自完成单子。这样固然会使业绩得到提升。但是,与此相对应的是销售管理者每天的工作量会加大,销售团队的总体业绩却并没有什么提升。久而久之还会造成销售人员的依赖性增强,他们因为得到了管理者的“帮助”而不愿意去对自己的单子付出努力。这样直接会对销售人员的成长造成负面影响。最后是销售人员很长时间都不具备独立攻单的能力。
据权威机构统计,国外的销售人员从开始接手第一个单子到能够独立完成一个单子只需要三四周的时间,而中国的销售人员则需要两个月甚至更长的时间。如此缓慢的成长速度,怎么能够满足企业对人才的需求呢?所以,销售团队的管理者应该从大局出发,放手让员工独立去完成单子,使他们能够尽快地成长为可以完全放手,能够快速有效完成单子的销售精英。这样,这个团队才能够有足够的战斗力。
中国市场的特殊性也是导致单兵攻单能力较弱的原因之一。随着经济社会的发展,中国人的物质文化需求不断提高,对销售的质量要求也越来越高。很多销售人员特别是销售新人会发现,销售其实非常难做。这确实增加了销售人员的攻单难度。但是,只要通过销售人员在工作中不断地积累经验,不断地锻炼自己,这个问题还是很容易解决的。
刘莉莉同样也是一个汽车销售经理,她的销售团队的单兵攻单能力就比较不错。原来,团队中的人员在刘莉莉的辅导下完成两三个单子之后,刘莉莉就开始放手让员工独立去完成单子了。刚开始放手的时候,员工们总是会有这样或者那样的错误,但是刘莉莉从来不会批评他们。她认为这是一个销售人员成长过程中必须要交的学费,在帮助失败员工分析原因之后会鼓励员工们继续努力。在刘莉莉的鼓励下,销售人员的成长速度都非常惊人,很快就可以自己独立攻单了。
除了适时放手之外,刘莉莉根据员工的性格特点,让他们去接触不同的客户。比如小张对文艺方面比较擅长,就让他主要去接触文化程度较高的人;小周比较喜欢追求时尚,就让他去应对那些年轻的顾客。事实证明,刘莉莉的策略非常正确,团队成员的攻单能力都很强,业绩当然也冠绝整个公司。她的团队也获得了公司领导的赞赏和重用。
只有对市场有比较深层次的理解,并且能够通过放手让员工们真刀真枪地去干,员工们才能够获得充分的成长,才能够具备单兵攻单的能力。这样的销售团队才能在竞争激烈的销售市场中获得一席之地,创造出企业、团队和自己的价值。
【销售管理微语录】
单兵的攻单能力弱并不是员工们不够努力,而是管理者的过分干预导致销售员工的成长太慢。适时放手是增加员工单兵攻单能力的有效途径。
