（三）内部公共关系的特点
1. 稳定性
社会组织的外部公共关系对象要随外界事物不断变化而变更，而组织内部公众是组织环境中的成员，在一定时期和条件下，组织内部关系是稳定的。如果组织关心、尊重员工，保障其应有的利益，满足其合理要求，员工心情愉悦，就能处处为集体利益着想，并为维护良好的组织形象献力献策，组织内部有较强的向心力和凝聚力，则内部公众就保持基本稳定，故公关工作亦稳定。
2. 密切性
在公共关系公众中，内部公众关系紧密程度最高。这可表现在两个方面：一是内部公众与组织之间信息交流的频率次数，显然要比其他任何公众要多得多；二是内部公众同组织的整体利益息息相关，目标一致，关系密切。
一旦组织内部公众关系隔阂、疏远，必然会因矛盾、摩擦致使组织陷入形象受损、效益低下的困境。
3. 可控性
与各类外部公众相比较，组织的内部公众比较易于控制。这是因为：一方面，组织可以利用行政管理关系来控制和调节它，可以很方便地利用正式的管理手段和沟通渠道，引导内部公众，如通过奖惩等手段；另一方面，员工对组织有一种上下级之间的服从关系；同时，在员工身上或多或少常有一种自我控制能力，如遵守厂规厂纪，也能形成内部公共关系的可控能量。
实质上，内部公关的可控性是由内部公关的稳定性和密切性决定的。一个组织内部的公众关系，只要是相对稳定的，就易于控制协调；而一个组织内部的公众关系，只要是密切的，信息的交流沟通就易于反馈，因而也易于控制。所以，内部公众关系的三个特点是相互联系，相互依存的。
