（七）创造策划专题活动
创造策划是公共关系的生命，在社会组织运行过程中，常常会出现需要社会组织来组织和安排某种非日常事务类的专门活动以达到一定目的的事件。这里的专门活动在公共关系学中就称为专题活动。专题活动的种类很多，有庆典型活动、展示型活动、宣传型活动、社区型活动等。不管哪一类活动，要取得良好的效果都离不开创造策划，因为创造策划是专题活动的生命。从公共关系的角度来看，举办各种专题活动的目的都不是简单地为了举办活动而举办活动，任何一个专题活动都有其公共关系的价值在其中，简单地说，就是要借这个活动以吸引环境的关注，借宣传这个活动来宣传组织的美名，扩大组织的影响，提高组织的知名度。要实现这一公共关系的目的，就要求活动本身具有一定的创新，不能太平庸，太平淡。具体说来，公共关系工作人员至少要做这样一些工作：布置会场，筹划发言稿，编写新闻公报，拟定出席者名单，迎接招待客人，直至服饰的挑选等。
（八）教育、引导环境的舆论
企业在外界公众中的良好形象并不是自发产生的，而是要经过公关人员、管理者及企业的全体员工共同而持久的努力才能达到。同样，企业内部和谐统一，良好工作气氛的取得也需要领导者及公关人员进行一系列教育工作。那么，公共关系人员及各级领导者应当如何行使自己的教育职能，调动广大职工的积极性，共同做好公共关系工作呢？
1. 公关意识的教育
公共关系人员要使广大员工懂得，公共关系与企业的生存和发展密切相关，企业形象和声誉的好坏关系到企业的生存和发展。而良好形象的建立必须经过企业全体成员的共同努力。因此，企业中的每一个人，都应当重视和理解公共关系工作，使全体成员都将公共关系的意识融会于日常工作中。在对外交往中自觉地把自己作为企业组织代表，主动宣传本企业在各方面所取得的成就，主动与外界公众建立各种交往渠道，同时向领导者及公关人员提供信息和建议。综上所述，就是教育企业内部全体成员产生公关意识，把公关原理、公关原则内化为内在习惯和行为规范，这样，企业内的所有人员在日常生产经营、对外服务、社会交往时就能想到自己代表着一个组织，时刻不忘提高、宣传、维护本组织的形象，并且把这些变成自觉的行为规范和交往习惯。
公关意识是公关人员素质的核心，只有具备了公关意识、合理的知识结构和能力结构等公关素质，才能在日常工作、社会活动中自觉地按公共关系原则去办事。
2. 日常公关能力的教育
仅仅使组织内成员产生搞好公共关系的良好愿望，形成公共关系意识是不够的，还应当使全体员工掌握处理日常公共关系的本领和技巧，这一点也是非常重要的。
有个例子能说明这个问题，北京有一家中外闻名的大饭店，这个饭店的职工大部分是年轻人，他们很希望能够创造一流的服务，但是在早几年，他们的这种愿望却大大地受到他们自己实际的知识水平的限制。例如，外宾们评价服务员：“你们只会笑。”一天，一位住在四楼的外国老夫人按电铃，叫来了一位服务员，老夫人“哇啦哇啦”说了半天，这个服务员一句也没听懂，只是一个劲地赔着笑脸。老夫人一边说，一边往门外推她，意思是换个能听懂她话的人来。可见，只有热情礼貌，会赔笑脸，并不能做到优良服务，建立良好的公共关系。因此，公共关系部门还应当配合企业的领导和其他有关部门开展公共关系常识和公共关系技术的教育和训练，如人际交往常识、人际交往礼仪、其他有关知识等。
总之，根据不同的组织、不同的公众对象，企业内成员所需要掌握的知识内容或范畴也不尽相同，无论是什么组织，教育全体成员掌握一般的社交礼仪常识，对进一步开展公共关系工作是有很大益处的。以上所列各项，虽说不上是公共关系职能大全，但完全可以说已包含了公共关系的全部主要职能。但是，由于社会组织规模不同、运行标准和模式不一，公共关系职能重点及范围也不能简单划一。社会组织的运行水准决定了公共关系的职能范围，其运行水准越高，其职能范围就越宽、越完整，反之，就较狭窄单一。
