塑造你的精神和灵魂，做纯洁的推销员
玉一样纯洁的人，才能成为一名成功的推销员。◎ 正确地做一件事情所能够得到的主要好处是，它可以让我们变得
更加成熟、更加刚毅。
现在，让我们看一看可以塑造一个人的精神和灵魂的工具和方法。通常人们都认为最有效的工具是知识——那些有助于让一个人清清白白地生活、坦坦荡荡地工作的知识。其实，要将一个人培养成为一名精神高尚的推销员，就需要让他在生活中时时刻刻地实践这种知识。
过去，销售人员在工作中会不择手段地使用各种各样卑鄙的方法，诸如弄虚作假、虚报开支、进行不道德的勾当以及迎合买主的低级趣味，等等，因为他们认为这些方法行之有效，而且他们也早已对这些方法习以为常了。过去，一个好的推销员往往是那些能喝更多的酒、抽更多的烟的推销员。但是，在今天看来，这样的推销员已经不能算是最好的推销员了。
如今，只有那些无论是身体上、思想上还是精神上都像无瑕的美玉一样纯洁的人才能成为一名成功的推销员。但是，这种转变并不是通过任何形式的宗教皈依来完成的。除了他们自己，任何人都不可能拯救这些新型推销员的灵魂。这种灵魂的拯救不是为了升入天堂时能够获得上帝赐予的桂冠，而是要在现实中将每一天的工作做得更好。
现在，销售人员已经不再将豪饮狂欢作为一种销售手段，因为这会降低他们的销售效率。他们也不再同那些品行不端的男男女女一起穷奢极欲、挥霍无度了，因为他们希望为自己的销售理想保持一个更高的标准。我们已经知道了什么事情值得做，什么事情不值得做，因此，我们将只做那些值得做的事情。这样的取舍其实是为了我们自身的利益——说起来虽然有些自私，却更加文明。
商业道德的现代准则是在实际中运用传统的“金科玉律”（己所不欲，勿施于人）来谋求我们自身的利益。一个人对“金科玉律”的传统理解产生了怀疑，于是将这个座右铭做了如下的修改：“如果你希望别人怎么对待自己，那么你就应该怎么对待别人。如果你这样想的话，你就能够做到这一点了。”这种愤世嫉俗的心态基于一种错误的观念——正确地做一件事情所能够获得的好处一定是源于其他人的投桃报李，既然别人不愿意同你互惠互利，那么传统的“金科玉律”便不值得我们信奉了。每一个人都认为如果没有强制措施，仅靠“金科玉律”来生存是不可能的。这种想法很令人不解。但是我们的社会还不至于到那种程度。我们必须明白的一点是：正确地做一件事情所能够得到的主要好处是它可以让我们变得更加成熟、更加刚毅。我们必须明白：同“让我们更加成熟、更加刚毅”这个好处相比，从任何交易中得到的任何好处都不足挂齿。
如今，销售工作对推销员的品质要求比以往任何时候都高，因此，推销员对自身品质的修养不能有丝毫的松懈。从这个意义上说，他们就如同一个个备战世锦赛的运动员。试想，在比赛到来之前，如果一个长跑选手、一个棒球选手、一个拳击手或者任何一个运动员中断了训练，那么他在比赛中获胜的概率能有多大呢？对于一个运动员来说，需要坚持不懈的不仅仅是训练，还有其他方面，比如戒酒。因为在开始比赛之前的几分钟里，即使一杯白兰地也会让一个运动员几个月的戒酒功效化为泡影。
在提高精神修养的过程中，首先要让自己确信传统的“金科玉律”值得奉行。要仔细考虑你的行为对自己及他人所造成的影响，直到你可以完全确定这种影响为止。然后，要牢记销售工作的精神标准对你的价值，在实际工作中始终执行这个标准，而不能有任何例外。要知道，如果诚实守信、光明磊落的品质在“忏悔星期二”这一天值得奉行，那么，在其他任何一天的任何时刻都同样值得奉行。同时，这种诚实和磊落必须是真正和纯粹的，而不能掺杂任何私心杂念和不良动机。
即使从严格的商业角度来说，提高精神修养也是完全必要的。因为如果没有一定的精神修养，一个推销员不可能进入顾客的心灵世界。向顾客推销商品并不是要说服顾客，而是要抓住销售在顾客心里所激起的某种渴望。而渴望往往是一种同精神活动相联系的情绪化过程。
