耐克公司选人标准：寻找有想象力和创造力的员工
耐克公司生产全世界最好的运动产品，耐克是世界最优秀的品牌之一，所以要招最优秀的人才。
耐克的人员构成以及招聘时的偏好可以用“多元化”来形容。耐克希望员工的组成多元化，员工的年龄层次不同、背景不同、工作经历不同。唯有多元化才能富有生命力。所以，尽管耐克品牌给人的感觉很年轻时尚，但完全不排斥年长的员工，他们的经验和稳妥的处事能力是宝贵的财富。耐克更不会因为缺乏经验和社会关系忽略大学毕业生。创新能力、想象力、热情，这些特质都是耐克看重的，而且他们有很强的学习能力，可塑性极高。
招聘多元化并不意味着什么样的人都能进耐克，千万别忘记“最优秀”这三个字。首先要有专业素质。以面料开发员这个职位为例，需要达到四条要求：若干年的专业经验；纺织专业毕业的学历背景，对面料有一定认识；世界500强企业工作经验；良好的语言沟通能力，尤其是英语。
耐克公司工作准则：销售真正始于售后服务
耐克坚信销售真正始于售后服务，并非在产品尚未出售之前。耐克时常告诫员工，应当以信用为中心、诚实服务为支点，才能成功地取得顾客的好感。
耐克公司是不会让顾客买了鞋之后就把他们抛至九霄云外的，耐克员工对顾客的关怀是发自内心的诚意。一位耐克员工说：“顾客再回来要求服务时，我会尽全力替他做到最佳的服务。必须像个医生一样，他的鞋出了毛病，你也为他感到难过。”
在公司的鞋出现“热敏胶事件”后，霍利斯特说：“我们并没有推开不管，我们只是马上更换新鞋。”
耐克公司的成功优势，主要得力于它那无懈可击的员工服务策略。周到的售后服务、优异的品质、产品的可靠性，几乎成为耐克公司的品牌象征。
今日的市场推广方式是要结合广告及其他宣传推广武器的威力，尽量将产品或服务信息传达到目标顾客手上。
耐克公司充满策略性地把广告、公关、直销推广、明星效应、减价促销等推广工具结合连用的“混合式行销传达”，是最醒目、最直接有效地与消费者联系的行销方法。
传统的传媒广告，在广告爆棚的环境之下，再不像以前使用的传媒广告那样好使好用。耐克公司结合所有“有关痛痒”的行销武器，使目标顾客在多元化的行销信息轰炸之下，不得不张开耳朵和眼睛，把信息接收。
除了传统的广告方式可以把产品牌子及好处输入目标顾客脑中之外，真的没有其他办法可行了吗？
耐克公司认为，服务是永续销售的灵丹妙药。在员工对客户的服务中，信用与诚实是耐克公司最宝贵的品质。随着健身热潮的到来，生产运动用品的公司越来越多，除了老牌的阿迪达斯、彪马以外，布鲁直、新巴兰斯、康弗斯等也应运而生。耐克公司在同行中独占鳌头，靠的是企业及员工的信用和诚实。对于一项产品，类似品越多，顾客对产品的功能和自己的需求就越熟知，这时，决定向谁购买就看谁的服务好了，这是顾客选择的一个守则。
