宝洁公司选人标准:注重七原则
宝洁公司立志寻找那些能对公司作出贡献、开创一个新局面的人才。为宝洁工作的人具有不同的文化背景及学历,但他们都具有一些共同点。这些共同点包括:
强烈的主动工作能力——克服困难,完成工作。宝洁人都具有极强的主动性,能坚忍不拔、独立自主地以极大的热情做好自己的工作。
卓越的领导才能——领导及激励别人。宝洁人与同事都有良好的工作关系,并努力帮助同事发挥他们的潜力。
较强的表达交流能力——简明而有说服力地表达自己的观点。在对别人产生影响的同时,宝洁人也善于以客观开放的态度吸取别人的建议、反馈。
较强的分析能力——全面思考工作中的问题,并得出合理的结论。因为宝洁人具有较高的才智,他们能对瞬息万变的商业竞争及时做出反应。
创造性——发现新的思想方法、新的工作方法及达到某个目标的最佳途径。我们经常会面临前所未有的变化,只有更富有创造性地工作,向一些基本的假设、传统的观念提出挑战,才能驾驭它。
优秀的合作精神——成功地领导一个集体以取得最佳成果。宝洁人懂得如何激发热情,从而在工作中最好地发挥个人及集体的作用。
诚实正直的人格——按照宝洁的“公司信条”来工作。宝洁在每天的工作中都努力遵循诚实和正直的原则。尽管时代一天天在变化,但那些具有传统的“侠义之风”的应聘者是宝洁最期待的。
而在这些原则中,宝洁公司最注重的就是员工的主动工作精神。
宝洁公司工作准则:把消费者当作自己的老板
把消费者当作老板,全心全意地为消费者服务,了解消费者的需求,满足消费者的偏好,是宝洁员工的一贯作风。
事情发生在一个秋天,柏林墙倒塌后。宝洁公司采取“一个国家引进一个产品”的策略,每一次的产品引进都以广泛的研究为基础。宝洁早就知道东欧人需要较好的清洁产品,但是东欧的消费者并没有想过清洁产品该是什么味道,研发人员也无从问起。
宝洁的调查员和当地家庭一同生活,了解到东欧民众的喜好。他们注意到洗衣剂的香味和清洁度几乎是同等重要的,于是,宝洁根据东欧民众的需求最终推出了3种不同价位的品牌,一举成为东欧市场的领导者。
当宝洁公司进入中国时,宝洁公司首先调查了中国人民的洗衣方式。
他们注意到中国气候变化大,经常出汗,劳动强度大,衣服相对比较难洗,所以宝洁改良了熊猫洗衣粉,推出了含宝洁特有超洁因子的熊猫超洁洗衣粉,用这种洗衣粉洗出来衣物更干净,洗衣更轻松。
同样,当意识到中国人的口腔保健习惯与欧美各国的差别时,宝洁推出了第一支含中草药的佳洁士多合一牙膏。
正是宝洁对消费者的需求全面满足,把消费者当作自己的老板,才占领了众多市场,并在竞争激烈的日用品市场上保持领先。
就像一个多世纪前宝洁的创始人一样,宝洁人永远着眼于未来。宝洁公司一贯奉行“生产和提供世界一流产品,美化消费者的生活”的企业宗旨,在世界各地生产出了众多质量一流、深受消费者喜爱的产品。
每一个成功企业背后都有一种体现适应性、创造性、开放性和导向性的企业文化,他们的常胜之道在于了解顾客、不断创新,并以此来满足消费者的需求。尊重员工,与员工良性互动,让员工成为公司真正的主人。同时,宝洁也要求员工把对消费者的服务当成工作的核心。
