用友软件股份有限公司致力于用信息技术推动商业和社会进步,是亚太本土最大的管理软件供应商,是中国最大的管理软件、 ERP软件、 集团管理软件、财政管理软件、 人力资源管理软件、财务管理软件、 客户关系管理软件及小型企业管理软件提供商。
用友在充分总结众多成功项目经验的基础之上,结合科学合理的实施理论体系以及国内企业实际情况提出了用友实施方法一一北斗七星法,主要包括IT咨询、 项目规划、蓝图设计、 系统建设、 切换准备、系统切换和持续支持。
(1)在IT咨询阶段,主要工作包括业务诊断、IT规划、 商务谈判等活动。 这个阶段工作的好坏直接关系到产品实施的成败。
(2)在项目规划阶段, 主要工作包括协助客户建立项目小组,制订项目实施的主计划,召开项目启动会。
(3)在蓝图设计阶段,主要工作包括产品的安装(包括安装过程当中针对IT人员相应的培训)、针对关键用户的业务培训(包括ERP理论培训、产品结构的培训、设计思路的培训等)和业务需求分析。
(4)在系统建设阶段,主要工作包括方案实现、数据准备、集成测试、方案的验收和制定标准的操作手册。
(5)在切换准备阶段, 主要工作包括系统在真正的系统切换之前的最终用户培训、 权限规划和划分、内部支持体系的建立、 系统运行的管理制度的制定等。
(6)在系统切换阶段, 主要工作是完成静态数据和动态数据的转换。
(7)在持续支持阶段, 主要工作是系统上线运行的支持、 项目的总结和持续进行支持等。
用友实施方法论的核心理念是专业、提升、规范,即用自己的专业能力,运用丰富的管理知识、软件应用经验,依据规范化项目管理的原则,根据项目具体情况设计项目实施路线和计划,科学周密地组织项目实施与项目管理,按计划开展实施工作, 提高项目实施质量和效果,实现客户长期的管理提升和全面信息化。
用友实施法始终要关注实施的三大核心价值。
企业业务流程的优化与设计。
顾问和关键用户共同分析企业的管理问题、 管理需求,设计新的管理模式和业务流程,以提高管理水平和管理效率。
知识转移。
通过关键用户的全程参与和最终用户的提前参与, 尤其是对新管理流程、 管理理念的理解,以及对新流程和数据规则的了解, 通过关键用户的全过程的参与,最终成为熟悉系统管理和业务流程、 管理理念的专业管理人员。
提供专业的项目管理。
大项目的规范化管理是项目成功的必然因素,项目经理在实施过程中提供专业的项目管理,能降低项目实施风险,提高实施质量。
ERP的实施方法应以用户需求为核心需求分析是指在充分了解客户情况,包括客户生产、财务及管理流程后,与客户一起讨论对系统的具体要求方案,主要针对其现行体制中的不足及目前所需的信息,制定出一套用户对系统的需求方案。
需求分析可分为以下三步:
第一步,确定企业的性质和背景。不同的行业,其运营及管理特点也存在着很大差异。
第二步,在初步定位的基础上针对企业的特点和业务流程特点进行详细分析。 在这一过程中,要对各个流程(如生产流程、 财务流程、企业管理流程、人事/工资管理流程以及其他流程)的管理层进行分析。
第三步,结合各种软件的不同功能对客户的需求进行分析。
需求分析是整个实施过程中至关重要的一步,是否制定出合理的客户需求决定了以后整个系统实施的成败。 这是因为:
第一,需求分析是进行系统选型的指导。 不同企业其物料清单的结构和生产方式大相径庭,有A型结构(离散型制造业)、V型结构(连续流程化工型制造业)、 X型特型结构(选择装配型产品制造业)。 在进行主生产计划和物料需求计划计算时,软件将物料清单的结构展开,其计算方法存在很大区别,所产生的采购计划、销售计划和预计生产时间就会因系统的不同而不同。
第二,需求分析为鉴定一个系统是否适合于该企业建立了参照标准。 就所有系统而言,浅表的需求是容易得到满足的,而更深一步的具有企业独特性的需求才是用户在选择系统时最需要考虑的。 如果用户对自身的需要不作深入的分析,往往会在系统实施一段时间以后,才发现具体业务及管理需求并没有得到满足。
第三, 需求分析还可以做到协助用户确定合理的人力、 财力方面的预算,在系统的实施过程中使各方面的要素得以优化组合。
