“十年树木,百年树人”,管仲的这句话意在强调人才培养的重要性。同样,大前研一也持有相同的观点,他认为,在人才管理当中,相比较于去发现、寻找人才,企业应当更加注重培养人才。在日本的企业文化当中,劳动力的严重不足,致使日本的企业管理者更加重视每一个员工,并重视对员工的培养。实际上,日本企业一直存在着严重的人才不足问题,尤其是日本经济泡沫结束之后,经历了沉重打击,日本企业的运营开始转攻为守,这也导致其内部难以孕育出合适的人才。
大前研一认为,当前以及未来的经济形势不断地表明,人才管理已经成为企业运营和发展的必要因素,如果失去了人才,企业将会失去一切。而人才不是凭空而降的,需要企业用心去培养。从大前研一的人才管理战略思想当中,我们可以看到,他对于人才培养具有以下几点建议:
一、企业需要制定具体的人才培养目标
大前研一表示,在各类企业尤其是日本本土企业当中,目标的制定需要结合企业自身的实际现状,这一定是制定人才培养目标的关键。如果只是一味地借鉴或者照抄其他企业培养人才的成功模式,而不依据企业自身的实际战略和发展规划,那么就很容易犯下东施效颦的错误。所以,在制定人才培养目标时,一定要结合当前企业人资状况和未来发展需要,只有这样,才能培养出适合企业的人才。具体来讲,人才培养目标的制定需要考虑到以下几个方面的要素:首先,企业当前的人资效益。主要是公司员工平均的盈利额,在明确这一点的基础之上制定一个总体的目标。其次,人才结构分析。即不同时期的员工学历、性别、工龄以及增长或流失量等因素,根据局部分析获取企业人资的分配情况。最后,分析企业当前的人才现状和培养目标的差距。在具体明确分析以上三个要素的基础之上,企业再着手制订人才培养计划和目标,就能够做到有的放矢,也更能够获得预期的成功。
二、在人才培养之上应当更加注重企业文化
企业文化是一个企业的灵魂和精髓所在,大前研一认为,在人才培养工作当中,企业不仅需要关注培养的成效,更应该关注人才对企业的忠诚度。解决人才忠诚度的主要方法就是在培养当中以文化范围为主导,对于企业来讲,如果人才培养后流失,将会是非常重大的损失,同时也代表着对人才的培养工作是非常失败的。留住人才的关键在于让员工感受到企业的尊重和认同,使他们在工作当中可以发挥自我的专长和价值。在这一方面,良好的企业文化能够发挥重要且积极的作用。大前研一表示,企业文化对于人才培养的重要性是不言而喻的,在人才培养当中,以企业文化为主导,对于人才培养而言,不仅能够加强人才对企业的认同感,还能在培养他们实际能力的同时增强他们对企业的忠诚度,将人才的流失率降到最低。
三、注重激励
大前研一表示,企业良好的激励能够更加直接有效地带动人才的积极性。这种积极性能够使员工主动地投入到工作当中,也更有利于企业开展人才培养工作。激励作为人才培养的一项重要手段,企业需要做的不仅仅是对员工成绩的物质激励,还包括情感激励以及增强员工的自主权利等。同时,激励还能够使员工更加自信,使他们自愿去学习新的能力和技能,改变自身工作的想法和态度等。
四、将培养人才作为一种无偿的行为
在这一点上,大前研一有独到的见解。他认为,企业培养人才并不能仅仅是为了将工作顺利地推进。正是因为有人,才有了公司和企业,而员工不是工作的手段。培养人才最终的目的应当是让员工的个人能力得到提升,同时兼顾公司的成长。只有做到了这两点,企业才能够真正实现培养人才的目标。大前研一关于人才培养的这一观点被日本很多知名企业所借鉴,并应用于人才管理当中,而运用最成功的,当属日本丰田公司。
“造车必先育人,丰田不只制造汽车,丰田还塑造人”,这是丰田公司的核心人才理念。丰田公司将每一次产品的研发和改进都当作培养企业人才的机会,在这一点上,他们非常认同大前研一的观点。正如同丰田汽车北美制造公司的总裁酒井敦所说:“在丰田公司,每一位经理人都必须承担教师的职责,因为培育杰出人才是丰田公司的第一要务。”
丰田公司始终认为,正是因为有了人才,丰田才能够从日本一个偏僻的乡村小公司成长为全球最大的汽车制造商。丰田的领导人也表示,公司的唯一竞争优势就是人才,所以培养人才是丰田公司的第一要务。在丰田公司的企业文化阐述当中,他们也重点强调人才培养为企业的重要使命。他们认为,一个优秀的团队绝对不是由几个明星成员构成的,只有每一个成员同心协力,才能组成一个杰出而优秀的团队。而一个人的才能,90%以上是依靠努力学习和实践而获得的。
因此,丰田公司培养人才的秘诀就是:员工以有学习能力和求知欲望这一良好的基础为起点,通过不断的努力与练习,开发自己的特定才能。为此,丰田公司还作过这样的类比:聪明的农夫只知道挑选最好的种子去播种,但是,即使经过精心的选择,也没有人能够保证这些种子可以在秋天结出甜美丰硕的果实。所以,辛勤的耕耘是非常必要的,因为只有这样才能增加丰收的可能性,但如果不精心照料,即使是最好的种子也不可能自己茁壮生长。由此可见,丰田公司对人才培养的注重。丰田总裁丰田章男曾经说过,“公司运转,依靠的不是经营层,而是公司里的每一个员工,将每位员工都培养成为具有不可替代价值的人才的公司才是强大的公司。”正因为如此,丰田公司才得以长盛不衰,成为全球最成功的汽车制造商。
五、注重示范,适当指导
大前研一非常喜欢一句名言:“做给他们看,说给他们听让,让他们试着做,不表扬就不能激励人。”这句话是日本太平洋战争时期,联合舰队司令官山本五十六的名言,而大前研一将它作为人才管理当中培养人才的一个方法,可谓道出了人才培养的精髓。企业培养员工的新技能,首先需要指导者做出示范,让员工有所了解,之后再让员工自己试着去做。大前研一非常看重这种示范培养法,他认为这样的方式能够让新员工在工作当中增加兴趣、更加自信,而不是一头雾水、无所适从。不过大前研一也强调,在对员工的培养当中,领导者的指导应当适可而止。因为过于细致的指导不仅无法让员工获得真正的成长,还会使他们失去思考能力,这样是很难培养出适合的人才的。
六、注重员工的职业技能培训
终身雇佣制让日本企业一直重视以员工为主体的人才培养,大前研一表示,自20世纪90年代至今,日本企业的经营模式发生了很大的转变,如今,企业的人才培养应当更加注重员工的职业技能。因为在当下和未来,技能型人才将会成为企业人才的缺口,特别是在制造业和大企业当中,让员工普遍掌握技能,将会成为企业人才管理的主要战略。大前研一认为,在未来,企业的人才培养观将会由员工本位主义向企业本位主义转变,所以,人才的技能培训,无论是对于员工还是对于企业本身来说,都是一件具有战略性意义的事情。