在大前研一眼中，平衡管理是一门艺术，而平衡则是企业管理的最高艺术。但管理的核心要素是人，要做好平衡管理，首先应该重视的就是人员管理。对人员的平衡管理，大前研一有以下几个方面的理解：
（1）管理者在管理活动中要树立平衡协调的管理态度
平衡管理可以看作企业各项管理活动的总和，需要做的是协调各方管理活动，而在进行协调的过程中，管理者要做到公正平衡，切忌厚此薄彼。若是没有树立平衡的管理态度，不仅企业在运营方面会出现一定程度上的失衡，而且在管理有所偏差的情况下也会令员工产生不公的抱怨心理。
（2）平衡管理是对企业原有管理制度的颠覆重组
中国有句古话叫“不破不立”，唯有推陈方可实现出新。对于员工的相关制度也是一样，企业在人员管理的过程中，如果遇到较为棘手的失衡状况，管理者要拿出敢于推翻重组的勇气，适时而果断地实施优化管理程序。
（3）进行平衡管理要懂得取舍
之所以要进行平衡管理，是因为企业在发展运营中，出现了发展进度并不一致的经营状况。若是企业的业务正在快速发展，而人员的管理达不到预期的成效，那么企业的经营就会出现生产与营收的断层。而要想达到一种平衡状态，无非就是令太快的慢一点或是让太慢的快一点，这时候，取舍的局面也就形成了。取舍不仅存在于企业的各项业务活动中，也存在于企业的人才培养中。取舍不仅是人生的大智慧，也是企业管理的智慧，而取舍对象的选择以及取舍的时机，也是企业需要认真斟酌的。
（4）平衡是企业进行人员管理的一种尺度
对于员工，究竟应该怎样管理才能达到最好的预期？一般的企业会存在总经理办公室、市场部门、财务部门、人事部门、采购部门、生产部门、技术部门等，每一个部门都有自己的管理方式，如何掌握好各项管理的尺度，以达到一个整体圆融协调的程度，成为企业平衡管理的必修课题。这个尺度要体现得有礼有节，各部门之间在交流运作中要做到不卑不亢，地位平等才能实现真正平衡。
大前研一提出的这四项有关平衡管理的要点，主要针对的是进行管理活动的管理阶层，这是企业管理的智慧。然而大前研一接下来还提到了管理对象的内容，管理的对象是人，平衡管理的核心也是人，要想让平衡管理取得相应的成效，被管理者的配合也是相当重要的因素。所以，管理存在着诸多不可控因素，它实际上是一个动态的过程，需要根据现实情况的发展而不断协调变化，并没有固定的管理模式。如何能够在复杂的管理环境中迅速得出应对方案，做到见招拆招、游刃有余，才是平衡管理的艺术精髓。
宝洁公司的平衡管理就深刻地体现了大前研一在平衡管理中人员管理的有关思想。
首先，宝洁有着独特的内部培养制度。
宝洁表示，宝洁的员工也会经常接到一些猎头公司的电话。宝洁的员工大多是一些很有想法的80后，他们面临的选择越来越多，随之而来的便是流动性的增大。他们所需要的东西或许不只发展空间、高薪、福利这么简单，这些宝洁能给，其他公司也能给，或许给的还比宝洁高。所以，对于如何留住员工，宝洁做过一项非常详细的调查研究，而调查的结果显示，要想让员工对公司忠心耿耿，光有物质上的鼓励是不够的，重要的是精神上的契合，也就是要实现员工的价值取向同公司的企业文化相结合。
宝洁从来不缺人才，但也可以说它一直在渴望人才。因为宝洁把每一位员工都向着人才的方向去培养。宝洁的内部培养制度向来是不计较成本的，这也曾一度为业内所称赞。会田秀和作为宝洁公司人力资源部的总经理，在大中华区为宝洁带来了新的管理活力——平衡，会田秀和专注的平衡管理在于保持员工工作与生活结合中的平衡。这在一定程度上体现了大前研一对于企业管理的平衡态度思想。
其次，给予员工足够的自由空间，用灵活的办公制度代替生硬的强制办公。
在宝洁公司，如果你的工作完成得差不多了，当下又没有什么要紧的事情，你就可以来到楼下的Fruit Station喝一杯果汁或是一杯酸奶，稍事休息一下。这里放着舒缓的音乐，你可以全身心地放松下来，尽情享受当下的惬意时光。这个十米见方的空间呈现出清新灵动的橙色，弥漫着玫瑰和百合的清香，但这只是宝洁公司用于平衡员工生活的其中一项设计。此外，公司还推出了一个新的活动，名叫“最好的工作，最好的生活”。在Fruit Station中设有专门的按摩室，费用非常低廉，员工若是感觉工作累了，就可以来到按摩室进行按摩。
于一般企业而言，工作环境与生活环境的界限相当分明，员工的幸福感普遍趋于一般化，而工作所要承担的压力更是令“一般化”的标准持续走低。宝洁公司认为，要想让员工充分向公司奉献自己的热情与创意，那就要给员工足够的自由空间，而自由的程度一定要超出员工的预想，才能达到令员工满意的目的，这也是形成员工归属感的一种有效方式。宝洁还制定出了具有弹性的工作时间，员工们可以在早晨7点半到上午10点半之间任意选择上班时间，只要每天工作8小时就可以，并且在此基础上，员工可以根据工作的性质每周选择一天的时间在家中办公。宝洁认为，员工有了一定的自由空间，其工作状态就会相应提升，宝洁不会在意员工在工作时间拿出十几分钟去休息或去做按摩，宝洁看重的是工作结果。如果可以得到理想的工作结果，宝洁可以给员工更为自由的工作空间。
宝洁的这一系列灵活工作制度的实施，是对传统公司运营员工管理上的一场深远变革，宝洁也在向着大学生“最理想雇主”第一名的目标迈进。这是对于大前研一平衡管理“不破不立”理念的明确体现，宝洁勇于打破常规，大胆启用自由空间的员工管理制度，达成了一种工作与生活圆融协调的平衡状态。
再次，通过给员工提供便利的方式以达到提高工作效率的目的。
曾有人这样问会田秀和：“员工在家办公会不会影响办公的效率？”而会田秀和笑着答道：“是的，这是必然的。”这样的回答似乎令人不思其解，既然无法保证工作效率，宝洁为何开设这样的制度呢？会田秀和这样解释：“有时候，公司需要站在员工的角度去思考问题，像一些女性员工，她们也许需要一定的时间来照顾家中的孩子。至于效率问题，我认为这是相对的，虽然在家办公的效率达不到在公司那般高，但是相对的工作时间却比在公司高出很多。为什么这样说呢？宝洁大中华区位于广州这样一个交通拥堵的城市，很多员工仅上下班就要在路上花费一两个小时，这样的无效时间就形成了时间浪费，而员工在家办公就可以避免这样的状况。如果一定要纠结效率的问题，请不要忘了，在家办公的制度，每周只有一天，能够让员工获得更加充裕的自由时间，并且产生足够多的归属感，舍得一天的效率也是非常值得的。我们的员工工作一向非常努力，宝洁不希望员工一整天的生活都沉浸在工作中，那样员工不仅对工作，甚至对生活都会失去幸福感。”
在平衡管理理念中，宝洁在工作效率上和员工的自由时间上做出了相应的取舍。事实证明，这项用一天的工作效率换得员工的满意度与归属感的制度，令宝洁赢得了人心，而得人心者得天下，这笔买卖宝洁一点都不亏。
最后，变相休假？不，我们的运营状况仍然蒸蒸日上。
曾有业内人员质疑宝洁在家办公的制度会不会发展成为一种变形的虚假制度，从而使得员工就此不受企业约束。而宝洁的回应却非常自信：坦言说，这样的情况一定是存在的，但那毕竟是少数，大多数员工还是会以公司的利益为重的。完美的制度是不存在的，我们能做的就是尽可能地去满足更多人的利益，而这多数人都是宝洁需要倚重的员工。但是面对少数的怠慢情况，宝洁也会采取相应的惩罚措施。不过，目前还没有出现违规情况，我们的运营状况仍然蒸蒸日上。
大前研一说，平衡管理要掌握好尺度，宝洁的这个“度”掌握得就很好，当然，这也归功于宝洁员工的高度配合。
