公司内外部环境不断变化,例如:
1 高层管理者在重大决策面前能否达成共识?
2高层管理者是否具有较高的开拓精神和进取心?
3各项基础管理工作是否扎实到位?
4组织架构设置是否精简高效?
5绩效管理体系是否高效?
6是否拥有品牌知名度和美誉度?
7是否重视产品和服务质量?是否重视研发和营销部门?
8是否拥有精明能干的营销队伍?
......
在不同情况下,公司必须通过正确制定、实施及评价战略, 来协调公司内外的资源,以保证公司能够有效地达到战略目标。
战略无所谓好坏,也无所谓对错,它是公司在彼时彼地结合了外部环境和内部资源能力的分析而做出的一种选择。 从某种意义上讲,战略就是选择!
完整的战略体系包括四个主要环节:
战略分析 、 战略制定、 战略实施和战略反馈,构成了一个闭环系统。
战略分析
战略分析要对影响公司目前和今后发展的关键因素进行分析和评价, 进而确定在战略制定步骤中的具体影响因素,最终明确“公司目前状况”。
战略分析包括三个主要方面:
(1)外部环境分析。
分析公司所处的外部环境, 包括宏观经济分析、 行业趋势研究以及市场竞争分析, 发现外部环境中哪些因素正在发生变化,并确定和评判公司未来发展的趋势,进而归纳出外部环境变化给公司带来的机遇和威胁。
(2)内部环境分析与评估。
分析公司自身所具有的资源和能力,包括财务状况、业务与资源能力、 公司当前战略、业务运营体系以及支撑保障体系的具体情况, 进而归纳出本公司所具有的优势和劣势。
(3)最佳行业实践研究。
公司发展需要不断借鉴行业内优秀公司的经验,甚至是失败公司的教训。 战略分析需要研究国内、 国外的最佳实践,从中发现规律,或者是借鉴其成功经验, 结合自身的实际情况及外部机遇,寻找符合自己特色的战略发展路径。
战略制定
战略制定阶段回答的问题是,“公司向何处去”。
首先是回顾公司发展历程,基于公司现状以及未来的期望,提炼出公司战略愿景和使命,准确定位公司战略。其次是明确战略目标, 这个目标并非是单一的定量或定性目标,而是一个目标体系,其目的是为绩效管理提供依据, 可以采取自上而下的方法、 自下而上的方法或上下结合的方法来制定。
最后是制定战略路径,也就是说,如何通过整合公司资源和力量, 实现公司战略目标,进而朝着公司的愿景前进。
战略实施
战略实施就是将战略规划付诸实施的过程,在实践中,这往往是一个“自上而下”的动态管理过程。 即战略目标在公司高层达成一致后,再向中下层传达,并在各项工作中得以分解、 落实。
在此过程中,主要涉及以下问题:
如何在公司内部各部门和各层次之间分配及使用现有的资源? 为了实现公司目标,还需要获得哪些外部资源以及如何使用? 为了实现既定的战略目标,需要对组织架构做哪些调整? 如何处理可能出现的利益再分配与公司文化的适应问题?如何进行公司文化管理,以保证公司总体战略的成功实施? ......
因此,战略实施的主要内容包括:
调整组织架构,确定管控体系;
设计职能保障体系;
分析并实施战略行动方案。
战略规划在未实施之前只是纸面上的或人们头脑中的东西,通过战略实施就会把战略固化到公司经营实践之中,使得公司内部形成合力,可以通过共同努力,实现战略目标。
总之,一个良好的战略仅是战略成功的前提,有效的公司总体战略实施才是公司总体战略目标顺利实现的保证。
另一方面,如果公司没能完善地制定出合适的战略,但是在战略实施中,能够克服原有战略的不足之处,也有可能最终导致战略的完善与成功。
战略管理是一个不断循环、没有终点的过程,而每一次循环,都是对前一次战略的取舍。 既无起点又无终点是战略管理与事件管理的根本区别所在。
战略反馈
战略反馈就是全面评估战略制定和战略实施的各个关键环节, 同时,根据公司的发展变化,即参照实际的经营事实、变化的经营环境、 新的思维和新的机会,及时对所制定的战略进行调整,以保证战略管理的有效性和科学性。
(1)战略评价。
战略评价包括战略分析评估、 战略选择评估和战略绩效评估三个主要内容。 常用的两个评估标准是:
战略规划是否发挥了公司自身优势并利用了外部机会;
战略规划能否被公司利益相关者所接受。
在实践中,战略评价最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。
(2)战略反馈。
战略反馈系统是公司针对外部环境的变化对自身战略的审计和纠偏, 对在战略执行过程中的不足、失误与不合理的内容及时地反馈、发现与调整。 战略规划反馈的主要形式包括战略评价会议、 战略环境扫描、寻找战略误差和战略方案调整。
