（二）德鲁克的经典理论二：决策管理
德鲁克认为，管理者的任务繁多，决策只是其中一项。管理者在决策时通常并不需要花很多时间，但决策却是身为管理者特有的任务。所以决策问题值得进行特别的讨论，这项任务将伴随管理者管理生活的始终。无论是在企业的哪一阶段，管理者都必须明确自己想要达到的目标及目标实现的可能，都必须审慎地认识到决策的有效性及可操作性。
为了能得到有效决策的秘诀，很多管理者都不遗余力地去探寻。此时德鲁克则提出，管理者要想作出有效的决策，就应当掌握有效决策的五大要素：
1.了解问题的性质
德鲁克认为，一个卓有成效的管理者，必须明确所要解决的问题的性质。有效的决策人首先需要辨明问题的性质：是一再发生的经常性问题呢，还是偶然的例外？换言之，某一问题是否为另一个一再发生的问题的原因？或是否确属特殊事件，需以特殊方法解决？倘若是经常性的问题，就应该建立原理原则来根治；而偶然发生的例外，则应该按情况做个别的处置。
2.考虑边界条件
决策的第二个要素在于确实了解决策应遵循的规范，即明确决策要达到什么目的？目标的最低限度是什么？实现目标必须具备哪些条件？德鲁克在他的书中称这些为“界限条件”。他认为一个有效的决策必须满足这些界限条件，且“界限条件越是清楚和明确，决策有效的可能性就越大，实现其预定目标的机会就越多”。德鲁克还指出，对界限条件保持清醒的认识将是十分必要的，因为它能提醒人们什么样的决策能够集中要害、什么样的决策风险最大、什么时候必须放弃某个决定。
3.明确“正确”的决策
决策的第三个要素是研究“正确”的决策是什么，而不是研究“能为人接受”的决策是什么。人总有采取折中办法的倾向，如果我们不知道符合规范及边界条件的“正确”决策是什么，就无法辨别正确的折中和错误的折中之间的区别，最终不免走向错误的折中。
德鲁克认为，在清楚了前面两个要素之后，想要确定解决问题的方案并不是难事，不过在确定方案的时候，还要考虑人们是否能够接受。如果人们很难接受，那么管理者就需要采取适当的妥协、让步以及适度变动等一系列其他措施。但是，这并不能影响决策者按照是非标准去决策，德鲁克强调“决策就是做正确的事”。所以，管理者必须坚持自己的价值观，坚定自己的信念，选择最符合企业利益的解决方案。
4.化决策为行动
决策的第四个要素是化决策为行动。考虑边界条件是决策过程中最难的一步；化决策为行动，则是决策过程中最费时的一步。该要素强调的是：管理者应当落实决策，让决策变成可以被贯彻的行动。德鲁克认为：“只有当贯彻落实决策的具体措施变成了某个人的具体工作和责任时，作决策才有真正的意义。如果情况不是这样，那么根本就谈不上是什么决策，至多只是个良好的愿望罢了。”所以，管理者应当切实考虑如何将决策变为现实。对此德鲁克进一步提出，管理者在实现决策的过程中，应当在准确无误地回答下列问题之后，再让有关人员去落实，即决策必须采取什么行动来贯彻落实？为了落实，决策需要让谁知道？应由谁来采取行动？这一行动应该包含哪些内容，以便让执行决策的人有所遵循？管理者只有在清楚这几个问题的答案之后，才可能更好地落实决策。当然，管理者还应当确保相关人员有足够的执行能力。
5.建立一项信息反馈制度
决策的最后一个要素是应在决策中建立一项信息反馈制度，以便经常对决策所预期的成果做实际的印证。德鲁克认为，管理者应当根据实际情况不断地验证决策的预期目标是否合适，而这个验证的过程就需要信息的反馈。作出决策的管理者应当及时了解决策执行的情况，了解实际的效果，因为现实不是一成不变的，决策也不可能永远有效。因此决策者最好能去现场看一看，考察决策是否已经过时，是否还有成效。若反馈的信息中要求管理者对决策作出变革，则在下次决策时，管理者应当对此有充分的考虑。
