绩效辅导就是在绩效监控的过程中,管理者根据绩效计划, 采取恰当的领导风格, 对下属进行持续的指导,确保员工工作不偏离组织战略目标,并提高其绩效周期内的绩效水平以及长期胜任素质的过程。 要想成为一名合格的指导者,并不一定需要成为该领域的专家。
对员工进行指导关注的基本问题是帮助员工学会发展自己通过监控员工的工作过程,发现员工存在的问题,及时对员工进行指导,培养其工作中所需的技巧和能力。 优秀的指导者或管理者应该在以下三个层次上发挥作用。
(一)与员工建立密切联系
与员工建立一对一的密切联系,向他们提供反馈, 帮助员工制定能“拓展”他们目标的任务,并在他们遇到困难时提供支持。
(二)营造良好氛围
营造一种鼓励员工承担风险、勇于创新的氛围,使他们能够从过去的经验中学习。 这包括让员工反思他们的经历并从中获得经验, 从别人身上学习,不断进行自我挑战, 并寻找学习新知识的机会。
(三)开发新的机遇
为员工提供学习机会,使他们有机会与不同的人一起工作。 把他们与能够帮助其发展的人联系在一起, 为他们提供新的挑战性工作, 以及接触某些人或情境的机遇,而这些人或情境是员工自己很难接触到的。
