二、内部条件分析
进行组织内部条件分析,既要认清组织自身的优势和劣势到底有哪些,还要查清造成劣势的原因。
(一)组织内部一般情况分析
组织内部一般情况分析通常着重于以下几个方面。
1.人员素质分析
人员素质分析主要分析人员的思想道德素质、文化知识素质、专业技术素质、智能素质和身体素质,能否与岗位工作的要求相适应。
2.管理素质分析
管理素质分析主要分析组织管理水平是高还是低;各级管理者的管理知识、管理技能、管理技术是强还是弱;组织是靠科学管理还是靠经验管理。
3.技术素质分析
技术素质分析主要分析企业设备水平、各种工艺设备、测试仪器和计量仪器水平,技术人员和技术工人的能力结构是高还是低,机器设备的役龄结构和工艺结构是否合理。
小提示
人员、管理、技术三种素质构成组织的基本素质。
4.发展情况分析
发展情况分析主要分析组织总体发展水平,看其是处于上升期,还是处于稳定期或是已进入衰退期。
5.营销情况分析
营销情况分析主要分析企业产品或业务的市场分布情况、市场份额、产品销售的渠道长短宽窄情况,产品定价和顾客对价格的接受情况,以及销售服务情况和顾客的评价。图1-2为BCG(Boston Consulting Group,波士顿咨询集团)矩阵图,其中的百分比指的是较为合理的产品或业务结构比例。
图1-2 BCG矩阵图
(1)问题类产品或业务,处在高增长率、低市场占有率象限内。前者说明市场机会大,前景好,而后者则说明在市场营销上存在问题。其财务特点是利润率较低,所需资金不足,负债比率高。
(2)明星类产品或业务,这类产品可能成为企业的金牛产品,需要加大投资以支持其迅速发展。采用的发展战略是:积极扩大经济规模和市场机会,以长远利益为目标,提高市场占有率,加强竞争地位。
(3)金牛类产品或业务,处在低增长率、高市场占有率象限内,已进入成熟期。其财务特点是销售量大,产品利润率高、负债比率低,可以为企业提供资金,而且由于增长率低,也无须增大投资。
(4)瘦狗类产品或业务,也称衰退类产品或业务,处在低增长率、低市场占有率象限内。其财务特点是利润率低、处于保本或亏损状态,负债比率高,无法为企业带来收益。对这类产品或业务应采用撤退战略:首先应减少批量,逐渐撤退,对那些销售增长率和市场占有率均极低的产品应立即淘汰。
小提示
身为企业的员工,特别是营销人员,必须懂得将企业战略规划与资本预算紧密结合,波士顿矩阵能帮助企业识别出哪些产品值得投资,从而使业务组合达到最佳经营效果。
6.生产条件分析
生产条件分析主要分析企业生产过程组织和劳动组织是否适应市场的需要,能力结构与市场需求是否相适应;生产计划、现场管理水平是高还是低。
7.财务、成本和经济效益分析
财务、成本和经济效益分析主要对进行生产经营活动所投入的资本(金)和负债资本的运行情况、物资消耗和劳动消耗情况,即制造成本和期间成本(营销费用、管理费用等)情况以及所带来的销售收入、增加值和赢利情况进行分析。
8.组织资源分析
组织资源分析主要对组织的人、财、物、技术、信息及管理等资源的保证程度进行分析。
9.组织结构分析
组织结构分析主要分析组织的管理组织结构是否合理,是否适应企业战略及环境变化的要求。
(二)组织经营实力分析
组织经营实力分析一般从以下几个方面着手。
(1)产品竞争能力分析。分析产品的品种、质量、成本、价格、信誉、商标、包装等,是否不断满足顾客的需要,是否比竞争对手高出一筹。
(2)技术开发能力。分析企业对新技术、新产品开发的难易程度,能否“以新取胜”。
(3)生产能力分析。分析企业能否适时生产出适销对路的产品,能否及时调整自己的生产结构。
(4)市场营销能力分析。分析企业选择销售渠道的能力和自销能力,能否根据市场变化调整营销方案,保证市场占有率。
(5)产品获利能力。分析企业的利润率。
以上五种能力通常被概括为企业活力。