组织的环境,特别是组织不可控的外部环境对组织管理的影响尤为巨大。来自组织外部环境的影响主要来自以下几个方面。
1.经济环境的影响
经济环境与组织管理的关系是最为直接的,对管理的影响也是最大的。经济环境对组织管理的影响主要表现如下:
(1)经济物质资源。
一个组织所在地的经济资源状况对组织的生存与发展影响是巨大的,它关系到资源取得的成本高低、利用资源进行生产与经营的方便条件、优势与效益等。
(2)国家的经济制度与经济体制。
国家的经济制度直接决定着管理的社会属性,并对整个管理产生影响;经济体制,如市场经济与计划经济对组织的管理提出了不同的要求,影响也是明显的。
(3)社会的经济规模与发展水平。
社会的经济规模与发展水平直接决定着一些企业的经营状况,进而对管理提出不同的要求。 例如,处在经济繁荣期和经济衰退期的企业,其管理思路、战略与方法将有根本性的差异。
(4)市场供求与竞争。
经济环境中最直接、 最明显影响组织(主要指企业)的是市场。 而市场存在两种主要的力量,即供给与需求。 代表市场需求一方的是顾客,是决定企业经营管理的最重要力量,是企业的衣食父母。 顾客的需要及欲望决定着企业生产与经营的方向。 而涉及供给一方的是本企业的供应商、 合作者和竞争者,其实力、决策、行为都对本企业的经营管理有重要影响作用。 同时,生产者竞争、消费者竞争也都将对企业产生重要影响。
(5)国民收入与消费水平。
国民收入与消费水平的高低,对企业的产品结构、 质量要求和销售数量都将产生直接的影响,是企业经营状况的重要决定因素。
2.技术环境的影响
社会组织的技术环境,主要是指组织所在国家或地区的技术进步状况,以及相应的技术条件、技术政策和技术发展的动向与潜力等。 在知识经济到来的今天,社会组织提高效益,寻求发展,越来越依靠技术进步。 当今无论是国内还是国际, 获得突飞猛进发展的大企业,无不是靠先进技术取得优势的。技术环境已成为组织环境中的关键因素。技术环境对组织管理的影响表现在任何技术水平、技术条件、技术过程的变化,都必然引发管理思想、管理方式与方法的更新。 特别是计算机的广泛应用,全面地更新了生产过程和管理方式,同时,对管理者的素质也提出了更高的要求。
3.政治与法律环境的影响
政治与法律环境包括国际、国内及本地区的政治制度、 政治形势、 政策法规等。 不同的政治制度对管理的社会属性起决定作用; 政治形势的状况及变动趋势,关系到社会的稳定,也直接关系到社会组织的运行与管理; 国家的政策关系到资源状况、 居民的收入水平、消费与市场需要、 企业内部制度与政策以及人员心理等; 国家的法制建设关系到组织外部法律环境与内部的法制观念与管理。组织的管理者, 如果对政治不关心,缺乏政治敏锐性,没有法制观念,就很难驾驭组织、捕捉机遇、 谋取成功促进发展。
4.社会与心理环境的影响
社会与心理环境主要是指组织所在地的人口、教育、生活习俗、风气、道德、价值观念,以及社区成员的各种心理状况等。 由于社会组织是由人组成的,而且,人既是管理者又是管理对象,这就决定了社会组织及其管理离不开人与人之间的关系,离不开人们的社会心理因素。 社会上的各种人文环境及心理氛围必然对社会组织的成员及管理产生广泛而深刻的影响。 管理者必须高度重视这些社会与心理环境的影响,并能主动地通过思想教育、 激励与沟通,做好适应、 协调工作, 并因势利导,使其能为实现组织目标服务。
