大家都知道飞机票能打折，有的时候能搞到非常非常便宜的飞机票。在《3000美金环游世界》这本书中，朱兆瑞在欧洲旅行时，打算从巴黎乘飞机飞回伦敦。 要是按照正常航班来买票的话，票价是181英镑，对于这位不...
棘轮效应：习惯的力量是强大的
“棘轮效应”最初来自对苏联计划经济制度的研究，美国经济学家杜森贝利后来使用了这个概念。古典经济学家凯恩斯主张消费是可逆的，即绝对收入水平变动必然立即引起消费水平的变化。针对这一观点，杜森贝利认为这实际...
格雷欣法则：好人是怎么变成坏人的
有一个故事这么讲，古时候一个人十年寒窗，一朝金榜，被授了一个不大不小的官。这是一个大家公认的好官，爱民如子，勤于政事。但是在旁人看来他却有一个“怪癖”，就是不收红包，也不送红包。这让同居官场的同僚、上...
马太效应：春天，我在地里埋下10块钱
《新约·马太福音》里有这样一个故事：“一个人要到外国去，就叫了仆人来。把他的家业交给他们，并按着各人的才干给他们银币。一个给了五千枚，一个给了两千枚，一个给了一千枚。那领五千枚的，随即拿去做买卖，另外...
帕金森定律：机构臃肿是组织大忌
1958年，英国历史学家、政治学家西里尔·诺斯古德·帕金森通过长期调查研究，出版了《帕金森定律》一书。帕金森经过多年调查研究发现，在行政管理中，行政机构会像金字塔一样不断增多，行政人员的数目会不断膨胀...
怎样让员工得到满足：双因素理论
上海有家私企最近几年陷入了一种不死不活的状态,大多数员工每天都只是混日子,一点工作积极性都没有,当一天和尚撞一天钟。 因此公司的各个方面都出现了问题,产品的产量和质量总是停滞在一个水平老上不去,销售成...
投射效应：由己及人要适度
投射效应,指当人们不知道别人的情况(如个性、好恶、欲望、观念、情绪等)时,就往往主观地认为别人有同自己相同的特性。 也就是说,人们总是喜欢假设别人与自己有某些相同的倾向,喜欢认为自己具有的某些特点别人...
前景理论：前景与风险同在
前景理论由卡尼曼和沃特斯基提出,包括三个基本原理: 一是大多数人在面临获得时具备风险规避意识; 二是大多数人在面临损失时具备风险偏爱倾向; 三是人们对损失比对获得更敏感。 得与失背后的风险决策有个著名...
管理案例
少数服从多数的制度悖论
布鲁诺说地球是圆的被众人烧死。伽利略说月亮地球都是绕着太阳转也被当做疯子。牛顿小时候都说他是笨蛋，他成了物理学家。有时候真理只站在少数人这边。诺贝尔将得主有几个是学校里的前三名。小布什回母校时说：“如...
搭便车现象出现的原因
一天，阿鲁达和一位朋友想做抓饭吃。 那位朋友问：“阿鲁达，您会切胡萝卜丝吗？”“不会。”阿鲁达回答。 “那么胡萝卜丝炒葱头会吗？” “不会。” “那样的话您会焖抓饭吗？” “也不会。” 那位朋友只好自...
利用搭便车坐收渔翁之利
搭便车是一种对人人都有用的博弈策略，为什么不能利用顺风的便车坐收渔翁之利呢？如果有便车，而你不搭，那就是资源浪费。 一位日本的科学家在观察实验室水缸中的红海蟹时发现，这只红海蟹与普通的蟹相比，腹部高高...
长尾理论：实现市场营销的自动化而非网络化
长尾理论应该算是补缺营销，像亿万电气网，通过网络沟通不同的集成商和用户，给大家提供一个平台，可以很方便地寻找一些不常见的工控产品。 长尾理论它的最大要点在于“不需锁定目标”。这与传统的营销观点截然不同...
长尾效应的利基优势：充分发挥小众文化优势，以兴趣满足客户
在工业革命之前，经济以农耕为主，土地有多广，人口就有多么分散，而距离就是人与人之间的障碍。文化被分割了，地方口音和民间音乐等由此而生。 由于缺乏快速的交通和通信手段，文化的融合以及新理念和新趋势的传播...
长尾效应：只要有人卖，就会有人买
长尾效应本质上是一种由人类“人口总数”所决定的内在规律性，旨在撬动和实现数以亿计的“人性”的经济潜能，“长尾”经济所涉及的一切供应、需求和交易，其背后的相关的组织、人群和个人才是“长尾”的真实内容。 ...
长尾理论：聚合人类时间和经历的长尾
“长尾”的概念是美国人克里斯·安德森2004年10月提出的，他将集中了人们需求的流行市场称为“头部”，而有些需求是小量的、零散的、个性化的，这部分需求所形成的非流行市场就是“尾巴”。克里斯认为，只要存...
循环经济的主要观点
循环经济的主要观点 循环经济实质上要人为地使人类社会经济系统的运行遵循类似自然生态系统的生态学规律,实现经济系统中的物质、能量、信息在时间、空间、数量上的最佳运用。 因此,循环经济是以人类社会发展与自...
钱花到哪里去，是财务管理的核心内容
企业的任何一项活动都需要资金,所以对于资金的管理就是企业财务管理的核心。 作为管理者,必须要了解企业的资金现状和流向,才能保证企业不会出现资金链断裂的现象。 清华大学经济管理学院EDP教学总监陈晋蓉说...
冰山理论：我们看到的，远少于实际存在的
冰山运动之雄伟壮观,是因为它只有1/8在水面上。 眼睛所看到的总是远远小于看不到的,而且浮在水面上的是容易解决的问题,水面下的才是最难处理的问题。 我们生活在一个信息不完全的世界里受各种因素的影响,我...
关系营销发展的新趋势
随着消费者日益理性、成熟以及市场对个性化和人情味的产品和服务的需求,关系营销将出现一系列新的变化并体现出新的性质和特点。 (1)营销传播由大众传播变成个人传播。 营销传播步入成熟期,由大众营销快速变为...
关系营销的价值测定
关系营销为顾客创造和传递的价值一般用 “让渡价值" 来衡量。 所谓让渡价值,是顾客总价值与顾客总成本之差。 对顾客总价值的分析是顾客理论研究的重点。 (1)顾客盈利能力。 关系营销涉及吸引、发展并保持...