推销员对客户提出问题时，绝不能让对方的回答产生对自己不利的后果。 “您对这种商品有兴趣吗？” “您要买一些吗？” “您是否现在就可以作出决定呢？” 这些问话会产生对推销员不利的回答，也许客户已经有购买...
乔吉拉德怎样打电话
电话销售需要注意这样几个方面： 有计划、有策略。拿起电话之前自己先作准备。知道你在给谁打电话吗？知道打这个电话你希望客户能做什么吗？——是约个时间，还是为你提供信息；是向你引荐其他客户，还是完成销售？...
乔吉拉德每天练习的七个基本动作
在几十年的时间里，乔·吉拉德拜访了上千名行业冠军和精英。细心的乔·吉拉德发现一个秘密：大凡在一个行业里创造出巨大成绩的精英，他们都认同一个道理——任何成就都是天天练习的结果。巨大的成功一定来源于长期的...
乔吉拉德有效利用时间的六个原则
顶级推销的秘诀就是每一天、每一分钟都做最有生产力的事情。对于推销员来说，最有生产力的事情，就是不断认识新的准客户，不断拜访，不断销售。打电话约谈、寄信、寄贺卡，都不是最有生产力的事情，可以安排在晚上去...
乔吉拉德成功介绍十大步骤
下面是乔吉拉德最有名的成功介绍十大步骤： 步骤一：作好准备，小心接触，不要操之过急。时机胜于一切，不要表现出一副想要得到生意的样子，更不能让对方感觉到你是要赚他的钱。 步骤二：安排一次三方会谈。为第一...
贴在乔吉拉德办公室门上的箴言
一个人之所以成功，是因为他服务的人数比较多。你的成就决定于你认识多少人和多少人认识你。 同样，推销从事的是“人”的事业，你认识的人越多，你服务的人就越多，那么你的收入也就会越多。 在乔·吉拉德办公室的...
德鲁克与8条原则
德鲁克对这些领导力原则有何看法？为了让各位读者对此有一个大致的了解，我将和各位分享他对我所提出的每一条“法则”的反应，我当时只是草草记下了要点，事后又重新进行了整理。我后来还从德鲁克的著述中找到了相关...
德鲁克领导力营销
德鲁克对领导力最大的贡献，也许是其最鲜为人知、但影响最为深远也最为综合的思想：优秀领导力的实质就是营销。这一理念的提出是基于德鲁克的这样一个观点，即在组织中，所有的知识工作者都是合作者，因此，不能简单...
德鲁克论领导者应当避免的行为
德鲁克告诫领导者应当避免的种种性格缺陷，并将其归纳为领导者的“七宗罪”： ●傲慢之罪 ●色欲之罪 ●贪婪之罪 ●懒惰之罪 ●愤怒之罪 ●嫉妒之罪 ●贪食之罪 有些事情是领导者必须做的，而有些事情则是绝...
德鲁克论勒索或行贿
德鲁克指出，从行贿者本身而言，当然并不愿意行贿。日本的政府官员曾向洛克希德航空公司勒索钱财，作为交换条件，日本的全日空航空公司购买其生产的L-1011型喷气式客机，洛克希德公司的高管因此支付了行贿款项...
德鲁克对领导者商业道德规范的分析
德鲁克从各种不同的角度研究了道德规范问题。他首先分析了西方传统的道德思想，从《圣经》一直到现代。我在前面已经探讨了其中的许多观点，所有这些研究道德的不同方法都有一个共同的观点：不论某个人所信奉的道德规...
德鲁克的战略观
德鲁克会首先分析企业的总体目标与业务是否匹配，企业的业务应当是什么，谁是客户，客户看重和想要的是什么，客户认为怎样才算如愿以偿。然后，他会分析组织是否收集了足够的信息，是否仔细考虑了周围环境发生的事件...
德鲁克对领导力的态度演变
尽管对领导力的重要性深信不疑，但德鲁克始终没有把写作的重点放在领导力上。为什么会有这样奇怪的矛盾呢？ 虽然我们无法确切地知道为什么德鲁克不愿意对领导力进行专题阐述，但我们知道，青年时期的德鲁克目睹了希...
德鲁克与管理目标
凡是工作状况和成果直接地、严重地影响着公司的生存和繁荣发展的地方，目标管理是必要的，而且希望管理者所能取得的成就必须来自企业目标的完成，他的成果必须用他对企业的成就有多大贡献来衡量。 彼得·德鲁克，美...
松下幸之助与实践经营理论
树立经营理念是企业成功的关键，是正确有效地发挥人员、技术和资金作用的基础。 松下幸之助是日本著名的企业家，他的企业实践经营管理理念备受世人重视，享誉全球。无论是在日本还是在全球，他都被称为“经营之神”...
什么信念使乔吉拉德38岁成为世界头号推销员
乔吉拉德每天都回想着他的父亲曾经对他所说的那句话：“乔，瞧你那样儿，将来绝不会有什么出息。”为了证明自己，他坚定着“做给他看看”的信念。38岁的时候，乔·吉拉德终于成为了世界上的头号推销员，而他也突然...
知识管理：以应用为导向
知识管理中知识是企业宝贵的资产，但获得它却需要不断地学习。 千百年来，经过无数有识之士的强调，学习似乎已经成为一种大家都肯定的美德而存在了。但在这个美德的背后，却蕴藏着一个致命的问题——为什么学习？以...
知识管理：知识是宝贵的资产
在知识管理经济时代，创新成为企业核心竞争力的重要来源。而创新必然与企业的知识资产密切联系在一起，可以说没有知识资产，企业的创新几乎就成了无源之水，无本之木。 知识资产是指企业拥有或控制的、不具有独立实...
德鲁克的有效的管理者研究
德鲁克也译作杜拉克，1909年11月19日出生于奥地利首都维也纳的一个贵族家庭，先后在德国和英国边工作边学习，1929年他成为伦一家国际性银行的报纸通讯员和经济学者，后来，他因不满欧洲的"怀旧"政治气...
如何让知识成为价值创造的原动力：知识管理
知识就是以文字或语言的形式保存的信息资源与人头脑中具有的经验思维的综合。知识可以分为显性知识和隐性知识，显性知识是以可见的形式保存下来的知识，隐性知识是高度个人化和难以规范化的知识，包括员工个人长期积...