很多管理者对于目标非常在意，每一天都在分解目标，每个月都在检讨目标是否实现，每个季度都在分析目标达成或者没有达成的原因，每一年都在做目标的总结。表面上看这没有什么错误，但事实上是错了。如果我们如此在意...
计划管理的职能
第一，计划管理是两种管理模式之一。因为无论我们学了多少管理的知识，也不管从分工上来说，管理可以细分到何种程度——战略、文化、组织、领导、控制等，从实际运用管理知识的角度看，管理只有两种基本的模式，一种...
计划管理：为什么计划没有变化快
在计划管理中，最大的挑战是计划如何面对变化。在日常管理中，更多的说法是“计划没有变化快”！好像这样的说法被很多人认同，但是我不认同。我同意今天变化非常快速，我们所处的环境、技术、顾客需求、同行以及商业...
计划管理：计划的有效性
计划作为计划管理职能，是否能够发挥作用，取决于计划是否有效。 大部分情况下，人们在制订计划的时候，往往采用先让下面的分公司或者部门确定本部门或者分公司的计划，再汇总到总公司来集成，之后确定计划的方式，...
乔吉拉德给所有推销员的建议
“推销就是初次遭到顾客拒绝之后的坚持不懈。也许你会像我那样，连续几十次、几百次地遭到拒绝，然而，就在这几十次、几百次的拒绝之后，总有一次，顾客将同意采纳你的计划，为了这仅有一次的机会，推销员在做着殊死...
乔吉拉德怎样买保险
乔吉拉德告诉我们：相信我们的产品，在你准备向别人推销产品之前，你必须百分之百地先把自己说服。否则，你就无法去打动别人，不管你伪装得如何巧妙，人们迟早会把你看穿。 世界顶尖的零售股票经纪人马丁·沙菲罗弗...
乔吉拉德怎样倾听客户的意见
销售有三个要素：倾听，倾听，还是倾听。倾听使你能了解每一位客户，然后调整你的推销策略，把焦点对准该客户的需求。有很多时候正是推销员的夸夸其谈使他们丢掉了生意。 当我们和潜在客户交涉时，特别需要用你的眼...
乔吉拉德怎样推销自己
“怎么可能你卖的商品都是世界第一的产品？”曾经有人这样问乔吉拉德。 他回答说：每个人都是独一无二的，世界上没有另一个我或一个你。所有顶尖的推销员，他们都不是在卖产品，而是在推销自己。 乔·吉拉德非常善...
乔吉拉德处理拒绝的14个法则
没有人做任何事情会永远百分之百的成功。在你迈向成功的路上，要有被人拒绝的心理准备。拒绝是件好事，它们在销售流程中很重要。没有一桩销售是绝对不会遭到拒绝的。不管你把产品介绍得多么详尽，一定还会有你在销售...
乔吉拉德为什么穿哈里·罗斯曼店的衣服
销售人员提供的是解答而不是产品，客户需要的同样不是产品，他们需要的是这个产品能为他们做什么，能够解决他们的什么问题。 大部分客户不喜欢被强迫推销，客户喜欢被尊重。而倾听客户的问题、给客户提供忠诚的建议...
乔吉拉德怎样增加每次的销售额
增加销售额的方法有很多，譬如增加推销访问的次数、增加推销商品的系列、增加销售促成的比率等等。然而，其中的快捷方式是增加每次的销售金额。现在把乔吉拉德“增加每次销售额”的方法归纳出来供大家参考。 经常要...
乔吉拉德对成功的定义
乔·吉拉德对成功的定义是：每天进步一点点，永远保持进步。成功并不是一蹴而就的。如果每天进步1％，一年、五年、十年后，其改变会大得惊人。 “人一旦来到这个世界，就得对自己负责，每天努力地修行。如何使今天...
乔吉拉德为什么和肖像画谈心
推销员给人的第一印象决定他在今后推销活动中的一切。我们不可能有机会在顾客或老板面前练习，但我们可以在心中演练，身体的行为完全由心灵意念来指挥。正如美国作家梭罗所说的，我们表现最好、做得最完美的工作，就...
乔吉拉德怎样用切蛋糕的方法作推销
乔吉拉德平均每星期要花上一半的时间用来做计划，每天要花一个多小时的时间来做准备工作，在没有做好计划和准备工作之前，他绝对不会出门去拜访客户和做推销业务。 做任何工作都要作充分的准备。同样，你在今天晚上...
乔吉拉德遇到“我会考虑一下”怎么办
一定会有人教你如何拖延作出购买的决定，因为这些是所有的客户都知道的技巧。 “我会考虑的。” “我们想要搁置一下。” “我们不会马上决定，过段时间吧。” “让我再好好地想一想。” “把你的东西放着，我们...
乔吉拉德如何用汽车“绑架”客户
乔·吉拉德是一名卓越的汽车推销高手。他认为：一名优秀的汽车推销员要常设法让客户行动起来——请他们试车。当客户手握方向盘的时侯，他们会觉得自己已经是车的主人了，而这恰恰是推销员希望客户产生的感觉。你要让...
乔吉拉德怎样消除客户的抗拒感
在销售过程中，你要告诉你的顾客，购买你的产品有什么样的价值，对他会有什么样的好处，不买会有什么样的损失。 其实每个人的行动都是基于追求快乐和逃离痛苦，然而逃离痛苦比追求快乐对一个人的影响力更大。正如一...
乔吉拉德怎样接电话
电话是世界上最便宜、最快捷的通讯工具之一，好好地利用电话做好服务是事半功倍的服务方式。电话销售是主动打电话出去，电话服务则是接好每一个顾客打来的电话。所以，接电话的技巧是很重要的。以下是乔吉拉德九个使...
乔吉拉德初访客户前作哪些准备
世界最顶尖的推销员，在做任何事情之前，都要作非常充分的准备，因为他们都知道：成功总是降临在那些有准备的人身上。 在与准客户见面之前，推销员必须把对方的情况了解得一清二楚，否则就绝不与他见面。 这是乔·...
乔吉拉德用什么方法培养顾客的忠诚度
乔·吉拉德认为，维系一个老客户比得到一个新客户容易得多。很多推销员宁愿醉心于那种“追到新客户的兴奋”，也不愿意在他们已有的客户群身上花费更多的时间。你一定要维系好你已现有的客户，你更要扩大和他们的生意...