泰罗的科学管理理论在20世纪初得到了广泛的传播和应用,影响很大。因此在他同时代和以后的年代中,有许多人也积极从事于管理实践与理论的研究,丰富和发展了“科学管理理论”。其中比较著名的有如下几位。
(1)卡尔·乔治·巴思
卡尔·乔治·巴思(Carl George Barth,1860~1939年),美籍数学家。他是泰罗最早、最亲密的合作者,为科学管理工作做出了很大贡献。他是个很有造诣的数学家,其研究的许多数学方法和公式为泰罗的工时研究、动作研究、金属切削实验等工作提供了理论依据。
(2)亨利·L·甘特
亨利·L·甘特(Henry L·Gantt,1861~1919年),美国管理学家、机械工程师,是泰罗在创建和推广科学管理时的亲密合作者,他与泰罗密切配合,使“科学管理理论”得到了进一步的发展。他在一战期间发明的“甘特图”(Gantt Chart),又叫横道图、条状图(Bar chart),是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。甘特图内在思想简单,基本是一条线条图,横轴表示时间,纵轴表示活动(项目),线条表示在整个期间计划和实际的活动完成情况。
它直观地表明任务计划在什么时候进行,及实际进展与计划要求的对比。管理者由此极为便利地弄清一项任务(项目)还剩下哪些工作要做,并可评估工作进度。该图是当时计划和控制生产的有效工具,并为当今现代化方法PERT (计划评审技术)奠定了基石。他还提出了“计件奖励工资制”,即除了按日支付有保证的工资外,超额部分给予奖励;完不成定额的,可以得到原定日工资,这种制度补充了泰罗的差别计件工资制的不足。此外,甘特还很重视管理中人的因素,强调“工业民主”和更重视人的领导方式,这对后来的人际关系理论有很大的影响。
(3)吉尔布雷斯夫妇
美国工程师弗兰克·B·吉尔布雷斯(Frank B·Gilbreth,1868~1924年)与夫人心理学博士莉莲·B·吉尔布雷斯(Lillian M·Gilbreth,1878~1972年)在动作研究和工作简化方面作出了特殊贡献。他们采用两种手段进行时间与动作研究:将工人的操作动作分解为17种基本动作,吉尔布雷斯称之为“therbligs”(这个字即为吉尔布雷斯英文名字母的倒写);用拍影片的方法记录和分析工人的操作动作,寻找合理的最佳动作,以提高工作效率。通过这些手段,他们纠正了工人操作时某些不必要的多余动作,形成了快速、准确的工作方法。与泰罗不同的是,吉尔布雷斯夫妇在工作中开始注意到人的因素,在一定程度上试图把效率和人的关系结合起来。吉尔布雷斯毕生致力于提高效率,即通过减少劳动中的动作浪费来提高效率,被人们称之为“动作专家”。莉莲·M·吉尔布雷斯被誉为“管理学的第一夫人”。
(4)哈林顿·埃默森
哈林顿·埃默森(Harrington Emerson,1853~1931年),美国早期的科学管理研究工作者,从1903年起就同泰罗有紧密的联系,并独立地发展了科学管理的许多原理。如他对效率问题作了较多的研究和实践,提出了提高效率的12条原则,即明确的目的,注意局部和整体的关系,虚心请教,严守规章,公平,准确、及时、永久性的记录,合理调配人、财、物,定额和工作进度,条件标准化,工作方法标准化,手续标准化,奖励效率。在组织机构方面,提出了直线和参谋制组织形式等。另外,他还在职工的选择和培训、心理因素对生产的影响、工时测定等方面作出了贡献。
(5)亨利·福特
亨利·福特(Henry Ford,1863~1947年),美国汽车大王,汽车工程师与企业家,世界最大的汽车企业之一福特汽车公司的建立者。他也是世界上第一位将装配线概念实际应用而获得巨大成功者,并且以这种方式让汽车在美国真正普及化。这种新的生产方式使汽车成为一种大众产品,它不但革命了工业生产方式,而且对现代社会和文化起了巨大的影响,因此有一些社会理论学家将这一段经济和社会历史称为“福特主义”。
3. 科学管理理论的贡献
科学管理理论是管理思想发展史上的一个里程碑,它是使管理成为科学的一次质的飞跃。作为一个较为完整的管理思想体系,科学管理理论对人类社会的发展作出了自己独特的贡献。
①泰罗将科学引入管理领域,提高了管理理论的科学性。泰罗等人做了大量的科学实验,并在此基础上提出了系统的理论和一整套的方法措施,为管理理论的系统形成奠定了基础。从本质上讲,科学管理理论突破了工业革命以来一直延续的传统的经验管理方法,是将人从小农意识、小生产的思维方式转变为现代社会化大工业生产的思维方式的一场革命。
②科学管理理论提出的有科学依据的作业管理、管理者同工人之间的职能分工、劳资双方的心理革命等,为作业方法和作业定额提供了客观依据,使得劳资双方有可能通过提高劳动生产率、扩大生产成果来协调双方的利害关系,从而推动了生产力的发展,使劳动生产率有了大幅度的提高。
③科学管理运动加强了社会公众对消除浪费和提高效率的关心,促进了经营管理的科学研究,其后的运筹学、成本核算、准时生产制等,都是在科学管理理论的启发下产生的。