5．团体学习的修炼
团体学习是发挥团体成员的整体搭配与实现共同目标能力的过程，它是建立在发展“共同愿景”和“自我超越”基础之上的一项修炼。团体在组织中渐渐成为最关键的学习单位，因为它有利于挖掘潜在的团体智慧。团体学习有放大效应，即当一个团体能更好地整体搭配时，就会汇聚出共同的方向，调和个别力量，从而使力量的抵消或浪费减少到最小，发出一种共鸣，就像光线凝聚成一束激光一样。它具有目的的一致性及共同愿景，并且能够取长补短。
团体学习的修炼关键在于运用“深度会谈”和“讨论”两种交流方式。深度会谈是自由和有创造性的探究复杂问题，要求先暂停个人的主观思维，彼此用心聆听。在深度会谈时大家以多样的观点探讨复杂的问题，每个人摊出心中的假设，并自由地交换他们的想法。在一种无拘无束的探索中，人人将深藏的经验与想法完全显现出来，而超越他们各自的想法。“讨论”则是提出不同的看法，并加以辩护。两者是功能互补的，通过这两种方式的交流，避免在面对面的意见冲突时的折中妥协或争得你死我活。
深度会谈有三项基本的必要条件。
（1）所有参与者必须将他们的假设“悬挂”在前面，先将自己的假设前提摆出来，以便不断地接受询问与观察，如果我们一味地为自己的行为辩护而未察觉自己的假设或未察觉我们的看法是建立在某种不正确的假设的基础上时，就无法看清事实和了解真相，会因此各持己见，争得你死我活，无法深入探索问题。团体悬挂假设的修炼是检验我们想法与策略背后的假设，而不是寻求保卫这些假设的方法，是让成员更清楚地看见他们自己的假设，并让人探寻：“是什么导致你说出或想出这个？”而不是坚守各自的立场。
（2）成员视彼此为工作伙伴。团体的成员只有视彼此为工作伙伴，才能共同深入地思考问题和发生深度会谈，这对建立一种成员彼此间关系良好的气氛以及消除尝试会谈时由于阶级差距所带来的障碍有所帮助。因为将假设悬挂出来常常令人觉得不安，这要求每一个人把他的职位弃之门外，不分等级地展开深度讨论。在意见出现重大不一致的情况下，通过考察、研究各自的假设，并探询问题的根本，通过充分讨论，能够得到更有意义的收获。但是在组织中进行深度会谈是极不容易的，主要是因为组织阶层会使伙伴关系难以建立，职位低的人害怕陈述自己的真实看法。因此，不愿奉行悬挂假设与建立伙伴关系，是不可能做到深度会谈的。
（3）要有掌握深度会谈精义与架构的辅导者。在缺乏熟练的辅导者的情况下，过去的思维习惯会不断把我们拉离深度会谈，拉向喋喋不休的争论。我们习惯于将思维所代表的假设视为真相本身，相信自己的想法比别人的更正确。一个深度会谈的辅导者，首先要做好一个顾问的基本工作；其次，不能让成员觉得某些话题被刻意地禁止，从而不敢畅所欲言；再次，辅导者在会谈进行的过程中，应注意启发，而不要以专家的姿态出现，以免有些成员因过分注意辅导者而分散了注意力或疏忽了自己的想法。最后，辅导者要基于对深度会谈的了解，通过参与来影响深度会谈发展的动向，辅导者只在必要的时刻讲话，做正确的示范。
总之，深度会谈是以多样的观点探讨复杂的难题，每个人都摊出心中的假设并自由交换他们的想法，通过看清并探索看法背后的思考与假设，人人将深藏的想法完全浮现出来，并超越他们各自的想法。
