(1)管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务, 而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。
(2)关于一个企业的宗旨和使命的定义,很少有维持到30年的,更不用说50年了,一般只能维持10年。
(3)衡量一个企业是否兴旺发达,只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。
(4)管理是一种实践,其本质不在于知而在于行,其验证不在于逻辑而在于成果。
(5)期望一个经理所能取得的成就必须来自于企业目标的完成; 他的成果必须用他对企业的成就有多大贡献来衡量。
(6)凡是业绩影响企业健康成长的地方,都应该设立目标,通过设立目标使下级进行自我管理和自我控制。
(7)管理者的工作就应该是以完成达到企业目标的任务为基础······管理者应该受他所要完成的目标的指挥和控制,而不是受制于老板。
(8)一个好的规划如果没有切实有效的实施,它就只是一个梦而已。
(9)对企业而言,不可缺少的是效能,而不是效率。
(10)没有战略的企业就像流浪汉一样无家可归,战略的作用就在于赋予企业果断把握机会的能力。
