销售团队常见的管理问题

2019年6月22日21:02:58销售团队常见的管理问题已关闭评论

人多反而不好办事

对于大多数人来说,“人多好办事”是他们的共识。对于很多事情来说,多人的力量肯定比一个人的力量要大得多。确实,对于大多数事情来说,人多会保证事情更加顺利地完成。那么“人多好办事”的理论对于销售团队来说也行得通吗?

销售是一个比较特殊的职业。相较其他职业来说,销售的业绩更加具有灵活性和不确定性。比如在工厂里做工,做多少的工作就会有多少的酬劳。而销售工作却不是如此,即使对一个客户投入再多的精力,结果也可能是竹篮打水——一场空。所以,很多对于其他职业都很适用的法则在销售工作上却不见得行得通。“人多好办事”就是如此,事实上,在销售工作中,人多反而不能办好事。

刘晓邦的例子就是一个“人多反而不好办事”的典型。他们小组的销售业绩总是很差,原因就是他认为“人多好办事”。他们组奉命向一家医院销售一种矫正牙齿的治疗仪,这是一个比较大的单子,为了保证这个单子能够顺利完成,刘晓邦出动了组里的三个销售能手一齐向这家医院做工作。这三个销售高手各有各的长处,一个是谈判高手,一个对介绍产品很有一套,还有一个态度很诚恳。刘晓邦以为这样肯定会万无一失。

结果却不像刘晓邦想的那么顺利,医院方面告诉他不愿意再选购他们的治疗仪。原来,一方面,医院觉得跟自己所接触的销售人员不固定,是对院方的不够重视;另一方面,由于这几个销售能手的擅长各不相同,每个人都想从自己擅长的地方下工夫,使得整个销售过程并不能够很系统地进行下去。这样就导致了医院方面对销售人员产生了一种不专业的印象。结果就是医院不愿意和刘晓邦的销售人员进行合作,最后这个单子就没有做成,刘晓邦受到了上级的批评。显然,刘晓邦就是没有理解“人多反而不好办事”的道理。

人们都知道三个和尚的故事:一个和尚待在寺庙里的时候虽然有些寂寞,但是却生活得很好。可是当寺庙里住了三个和尚的时候,却不能生存下去了。销售团队成员虽然需要在一些工作中互相帮助,但是让几个人同时处理一个单子是不明智的。

人太多了,不一定是好事。在销售团队中,每个人都有自己擅长和不擅长的地方。若是一起去处理同一个单子,很可能会引发他们所擅长的部分重叠的情况,这样就浪费了人力资源。即使他们所擅长的部分各不相同,作为理念不同的两个人,他们所擅长的部分组合起来也不一定收到很好的效果,甚至还可能出现在做单子的过程中互相猜忌、相互拆台的后果。这样就很容易影响到整个销售团队的工作气氛,带来灾难性的后果。

在员工优点不一定能发挥出来的同时,缺点却很可能放大。还有就是可能在做单子的时候员工之间互相推脱责任,导致单子不能完成。最重要的是,这样会影响到销售团队的业绩。

从顾客的角度来考虑,“人多反而不好办事”依然适用。一个销售过程也许是要持续很长时间的,在这个过程中,顾客和销售人员之间很可能就会培养出一些感情。一些顾客也许就是受这种感情的驱使而愿意和这位销售人员达成意愿。若是人太多的话,客户怎么可能和销售人员培养出感情呢?甚至可能还会觉得不够有诚意。

在销售团队中,“人多反而不好办事”。在处理一个单子的时候,应该尽量安排一个销售人员独自完成,这样才能够提高团队的业绩,为企业创造最大的利益。

【销售管理微语录】

销售这个职业,“人多反而不好办事”。对于一个独立的单子来说,还是由一个员工独立完成成功率更高。

  • 版权声明:本篇文章(包括图片)来自网络,由程序自动采集,著作权(版权)归原作者所有,如有侵权联系我们删除,联系方式(QQ:452038415)。