No.5 合适与恰当的领导
一个销售团队的发展要选择合适的领导人,才能够让自己的团队长时间地处在比较健康和快速的发展轨道上。然而,很多销售管理者却不知道如何做合适与恰当的领导者。
在很多时候,销售管理者不知道如何合适和恰当地领导销售员工做好自己的工作。他们通常会犯一些错误,而自己也许并没有意识到。首先,有些销售管理者会犯把自己当成下属员工们民意代表的错误。销售管理者没有解决问题的能力,只知道把员工的问题向上面传递,这样的话管理者的领导力就会受到别人的质疑。其次,有些管理者会刚愎自用,认为自己的决策是正确的,而没有顾及整个公司和自己团队的利益,别人的意见也听不进去。再次,还有些团队管理者喜欢事必躬亲,把自己当成劳动模范,什么事情都亲自去做,每天都很忙碌却没有实际的成效。最后是少数的销售管理者把自己当成是员工的一分子,让人感觉不到自己的存在,只是在某些会议上出来以管理者的角色露一下脸。
以上这些情况都是销售团队的管理者缺乏领导力的表现,这让他们很难对销售团队实施合适和恰当的领导。这样做会让整个销售团队内消极情绪蔓延,员工们没有工作激情和干劲,工作气氛极差,员工们怨天尤人,体现在销售业绩上就是业绩惨不忍睹。除此之外,还会出现很多别的问题。
作为一个销售团队的管理者,有义务和责任领导销售团队把业绩提高,营造积极向上的工作氛围。否则,员工们如何工作?又怎样能给公司创造利益呢?领导力是团队管理者对员工的管理和领导最直观的体现,销售团队管理者要想做好一个优秀的领导者,首先要做的就是提升自己的领导力。
张璇是一个很具领导力的销售小组的组长,凭借自己出色的领导力来使整个团队各项工作的开展都井然有序。张璇在团队内制定了非常明确的奖罚制度,让每个员工都必须认真遵守。他还会在每周一时提出一个团队的目标和详尽的计划,让员工们能够知道自己应该干什么。除此之外,张璇还很喜欢和销售员工们进行沟通,及时了解团队内出现的大小问题,然后根据实际情况调整自己的管理方式。张璇还善于调动团队内的工作热情,所以他的员工经常看起来精神十足。
通过张璇一系列的管理措施,他的团队纪律性和战斗力都非常强。对于一个团队来说,能够解决问题的领导才是值得信服的。无论在任何时候,张璇总能够对团队实施合适和恰当的领导,解决各种问题。张璇的领导力获得了全公司职员的一致认可。很快,张璇因为销售成绩突出而被公司破格提拔。
只有提高了自己的领导力,管理者才能对团队进行合适和恰当的领导。对于销售行业的管理者来说,首先要做的就是努力和员工们沟通,并获得员工们的信任。信任是人与人之间最基本的一种依赖关系。管理者经过沟通就能够知道销售团队的实际情况,就可以针对实际情况制定相应的管理策略。此外,通过沟通可以拉近管理者和下属员工之间的关系,增加员工与管理者之间的信任。这样,管理者制定的各种管理方法就能够更轻松地落实下去。其次是要树立起自己的权威。销售管理者毕竟是一个销售团队的领导者,只有树立起自己的权威,员工们才能够愿意听从管理者的管理。再次是要避免过于事事亲为。事事亲为虽然可以让销售业绩暂时提升,但是实际上这并不是长久之计。对于一些资历较浅的员工还甚至是不利的,因为这样会阻碍这些员工的成长,最后业绩并不能够获得提高。
销售团队的管理者一定要拥有一双慧眼,能够看到团队的问题所在,然后解决这些问题。这样才能够让员工信服地工作,在提高团队销售业绩的同时,让团队能够获得很好的发展。
【销售管理微语录】
一个销售团队的管理者必须经过不断的修炼、不断提高自己的领导力,才能够让别人信服,从而对团队进行合适和恰当的管理。