有一个老板早晨上班前和自己的妻子因为一点小事吵了一架，心里很不好受，正当他极其郁闷地走进公司时，看见自己的秘书正在那里冲咖啡。于是他就气不打一处来，立刻愤怒地训斥秘书，将所有的不愉快都发泄在了秘书身上...
首因效应：第一印象决定你的成败
人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应，也叫首次效应、优先效应或“第一印象”效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象。第一印象作用...
权威效应:充分利用组织赋予你的权力
“人微言轻，人贵言重，威信是领导者的生命。 权威效应指的是说话者若是地位高、有威信、受人敬重，那其所说的话就更易于引起他人的重视，并且他人更易于相信其正确性。 在美国，一些心理学家们曾做过这样一个试验...
霍桑效应：提高工作效率的根源
从旁人的角度来看，善意的谎言与夸奖真的可以造就一个人;而从自我的角度来看，我们觉得自己是什么样的人，那么我们就可以成为一个什么样的人。 在20世纪20年代，霍桑是美国芝加哥郊区的一家制造电话交换机的工...
手表定律：秉持同一行动纲领
一家企业不可以设置两个不同的目标，不能同时采用两种不同的方法，甚至不能由两个人同时指挥，否则这家企业将无所适从。 如果你只有一块手表，那么你就可以知道具体的时间;如果你拥有两块或两块以上的手表，就无法...
鲶鱼效应:让企业充满活力的妙方
适度的压力可以给企业带来活力，这就是鲶鱼效应带给我们的启示。 沙丁鱼肉质细腻、味道鲜美，特别是鲜活乱跳的沙丁鱼，即使价格很高，也会吸引人们争相购买。因此，这种鱼是北欧人餐桌上不可缺少的一道美味。但是，...
帕金森定律:七个人做一个人的事，效率反而会更低
一个人做的工作由七个人来做，它将比一个人做时还要忙，因为七个人之间会形成很多牵制关系，制造出许多新工作。 1957年，英国著名历史学家诺斯古德·帕金森博士在马来西亚度假时，萌生了如下感悟。一位不称职的...
马太效应:强者恒强，赢家通吃
“马太效应无处不在，无时不有，无论在生物演化、个人发展还是国家、企业间的竞争中，它都普遍存在，管理者一定要对此引起足够的重视。 西方流传着这样一个故事:一位主人将要远行去国外，临走之前，他将仆人们叫到...
木桶定律:细小的疏忽往往会导致整体上的失败
关注细节，永远不要在小事上马虎。 所谓木桶定律，是指一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上最长的那块木板，而在于木桶上最短的那块木板。要想使木桶多盛水———提高水桶的整体效应，不是去增加最长的...
寻求差异，赢在差异化竞争
最大的失策是在相同的事情上与人竞争，这只会导致竞争升级，从而引起价格下降或者成本升高。——迈克尔·波特【哈佛商学院教授】 迈克尔·波特是著名的竞争理论的提出者，他的竞争理论就是：竞争战略要创造差异性。...
重视财务报表，力保企业的绝对命脉
财务管理是企业的绝对命脉。对于企业管理者来说，不懂得财务知识，就不可能提出正确的财务问题，也不能通过财务报告、财务报表了解到企业的经营能力与不足，也就无法做出正确的经营决策，久而久之，企业就会偏离成功...
霍桑效应：关注决定效率
管理者制定的效率指标往往无法提高员工所能取得的工作效率，但是管理者对员工额外的关注却经常可以直接提升工作效率。霍桑效应的原理不在于能提升多少工作效率，只在于你能付出多少关注。——哈佛名言 美国西屋电气...
零和游戏原理：用双赢原理打破输赢总和为零的局面
管理者通过让员工看到工作成果以及其他的一些手段来实现利与义的双赢，这样，企业才能蓬勃发展，生生不息。——哈佛名言 零和游戏，也称零和博弈。它主要指的是，在激烈的竞争下，参与博弈的个体处于竞争状态，一方...
彼得原理：用新制度打破旧的晋升制度
企业应该摒除旧的晋升机制，而应建立科学、合理的升迁机制，客观评价员工的能力和水平，将员工安排到可以胜任的岗位，为公司带来创造性的贡献。——哈佛名言 彼得原理来源于管理学家劳伦斯·彼得1969年出版的《...
不值得定律：选择你所爱的，爱你所选择的
对于企业管理者而言，我们应该让员工选择自己最喜欢做的工作，让他们的特长有充分的展示空间。选择自己喜欢的，喜欢自己所选择的，才有可能激发他们的斗志，不至于整日左顾右盼、心不在焉。——哈佛课堂 所谓不值得...
手表定律：发命令的必须只有一个人
每个人都不能同时挑选两种不同的行为准则或者价值观念，否则他的工作和生活必将陷入混乱。——哈佛课堂 手表定律，又称为两块手表定律、矛盾选择定律。它主要是说，一个人如果只有一块手表的话，他可以很明确地知道...
组织结构特殊效能
人之所以要工作，从最简单的角度来看，是要获得满足感和工作成效。组织结构正是可以让满足感和工作绩效同时获得的管理方式，这也是组织结构的一个特殊功效。组织结构之所以具有这样的功效，是从结构设计的七个层面体...
组织结构需要配合企业发展的需要
组织结构设计的第二大的问题就是如何让结构适应环境变化。其实影响组织结构改变的因素非常多，包括管理路线及作风、企业规模、员工性质、组织目标、策略、组织环境的稳定性、部门之间的差异、所担负的任务、文化等。...
组织结构的功效
常常被人问到：企业的组织结构应该如何设计？理论会告诉你组织结构设计与四个要素相关，这四个要素是战略、环境、规模、技术，但是现实的情况是，老板的意愿决定结构，他希望设10个副总裁，结构就被确定下来，有一...
组织结构是自我约定的关系
组织结构为什么能够发挥作用？为什么可以分责分权？ 这是因为组织结构的自我约定关系。组织结构最为重要的特征就是组织内的关系可以自我约定，而自我约定关系可以决定资源的获得和权力的分配。我曾经给上课的同学开...