企业信息化是一个动态的发展过程,是实现企业的资金流、物流、作业流、信息流的数字化、网络化管理,实现企业运行的信息化和企业管理的现代化。 它主要表现出以下四个方面的特征。 (1)企业信息化的阶段特征。 ...
企业信息化的内涵
企业信息化就是通过信息技术与企业研发、设计、生产、经营、管理的各方面、各环节的集成与融合,实现数据采集、传输、存储、`处理、分析的数字化,通过构建数字化办公设计、生产、经营 、辅助决策管理系统平台,实...
战略管理
BCG矩阵法
BCG矩阵法全称为波士顿增长份额经营组合矩阵法（BCG Matrix）。该法由美国波士顿咨询公司发明。它把公司经营的全部产品、事业的组合作为一个总体来分析，所以称为“统筹分析法”。这种方法假定企业由两...
战略管理
SWOT矩阵图
图1-1是一个SWOT矩阵图。该矩阵由九个格子构成，其中有四个因素格，四个战略格，一个空白格（左上角）。 图1-1SWOT矩阵图 建立SWOT矩阵图的过程由八个步骤组成： （1）列出企业的关键外部机会...
战略管理
SWOT分析法的组合方式
SWOT分析法将企业面临的外部机会和威胁与企业内部具有的强势和弱势进行组合，得出四种组合方式，分别以四个区域表示，如图1-1所示。 图1-1SWOT分析法的四种组合方式 区域A是最理想的优势—机会（S...
企业战略类型
企业战略可以按不同的标准进行划分，按照战略管理的层次，在大型企业，战略可分为企业总体战略、战略经营单位战略和职能战略，一般企业则分为企业总体战略和职能战略。 （一）企业总体战略 企业总体战略又称公司战...
危机管理的过程
危机管理的基本理念是，危机不仅意味着威胁、危险，更意味着机遇。危机管理是针对可能发生的危机和正在发生的危机，进行事先预测防范，事后妥善解决的一种战略管理手段。开展危机管理，大体分为3个阶段。 （1）危...
危机管理：危机处理的原则
企业在生产经营中面临着多种危机，并且无论哪种危机发生，都有可能给企业带来致命的打击。如何处理这些危机是一个综合性、多元化的复杂问题。然而，组织在进行危机处理时，可以遵循一些基本的危机处理原则，这样可以...
危机管理的内涵与基本要求
1. 危机管理的内涵 危机管理是指企业为了应对突发的危机事件，降低或消除危机所带来的损失而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和对应策略，包括危机的规避、危机的控制、危机的解决与危机解决后的...
销售团队最需要讲策略
一支销售团队要好,最重要的决定因素是什么? 不论大家想到了多少不同的答案, 都不要忘了, “原材料” 仍然是最重要的,也就是招聘工作必须做好。 企业的问题多半是从招聘开始产生的,企业不讲方法,或者不懂...
将销售团队的客户（顾客）满意度调查落到实处
我们要务实地针对所调查的结果,制订具体的改善方法、时间、行动负责人,等等。 如果我们只是做做形式,那么,客户会更加强烈地感受到我们不到位的服务,甚至觉得被欺骗了。 销售团队的客户满意度调查与市场部门针...
平衡计分卡（BSC）与战略管理
平衡计分卡的本身内涵注定了其与企业战略管理的合拍性,可以说,战略管理的三个阶段都有平衡计分卡的踪影。 1.战略制定阶段 在应用平衡计分卡时,需要把组织的战略转化为一系列的目标和衡量目标,此时对战略进行...
30秒电梯理论：在最短的时间内把结果表达清楚
30秒电梯理论：在最短的时间内把结果表达清楚 【歪读】 小明说话总是喜欢拐弯抹角，常常让人听得一头雾水。他的爸爸屡次告诉他应该改掉这个习惯，但小明不以为然，认为这样才能够显示出自己的学问。 这天，小明...
蓝海战略：超越传统产业竞争、开创全新的市场
蓝海战略：超越传统产业竞争、开创全新的市场 【歪读】 有两个走山串寨做买卖的商人迷了路，又渴又困，碰巧遇上隆姆轿，便向他问路。隆姆轿给两个商人指了一条羊肠小道。路却越走越荒，双手双脚被划破，满是血痕，...
企业文化：相同的价值标准是企业文化认同和归属的核心
企业文化：相同的价值标准是企业文化认同和归属的核心 【歪读】 男：“你是独身主义者吗？我是。” 女：“但是，我若有相当的对手，我可以抛弃主义！” 男：“我也如此。我觉得，你倒是我的相当对手！” 女：“...
企业文化，成功的催化剂
经济学研究每一个厂商的生产决策，但是却忽略了一点，那就是组成企业的每一个个人，他们需要一种共同的理念才能够结合成一个团体，共同为企业的价值最大化而努力。他们结合起来是一个完整的经济个体，而能够将他们完...
海恩法则：把问题消灭在萌芽阶段
黄金定律 海恩法则是涡轮飞机的发明者德国人帕布斯·海恩提出的一个在航空界关于飞行安全的法则。海恩法则指出：每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起先兆以及1000起事故隐患。虽然这一分析会...
GDP的故事：冲突管理，团队冲突并不总是恶性的
【内涵小笑话】 有两个青年都是非常聪明的经济学天才，他们常常为一些高深的经济学理论争辩不休。一天，他们出去散步，发现前面的草地上有一堆狗屎。甲就对乙说，如果你能把它吃下去，我愿意付给你五千万元。乙迅速...
老鼠偷油：塑造企业文化，规避螃蟹效应
【内涵小笑话】 三只老鼠一起去偷油喝，他们到了油缸边一看，缸底只剩下一点点油了，缸身这么高，它们根本就喝不到。于是它们想出了一个办法：一个咬着另一个的尾巴，吊下去喝，第一只喝饱了，上来，再吊第二只下去...
项目经理：管理者的基本技能
【内涵小笑话】 一位旅客走进硅谷的一家宠物店，观看店里售卖的宠物。他进店不久，便走进了一个顾客，顾客直接对店主说：“我要买一只C猴。”店主转身走到商店一头的兽笼边，抓出一只猴，递给了顾客：“5000美...