TPM的起源 生产管理

TPM的起源

TPM起源于全员质量管理(TQM)。 当TQM要求将设备维修作为其中一项检验要素时,发现TQM本身并不适合维修环境。这是由于当时人们重视的是预防性维修(PM)措施,而且采用PM技术制定维修计划以保持设...
阅读全文
TPM是什么意思 生产管理

TPM是什么意思

TPM是英文Total Productive Maintenance的缩写,中文译名为全员生产维护,又译为全员生产保全。它是以提高设备综合效率为目标、以全系统的预防维修为过程、以全体人员参与为基础的设...
阅读全文
达成六西格玛的三种策略 六西格玛管理

达成六西格玛的三种策略

客户知识以及有效衡量可以从三个基本方面来协助达成六西格玛专案,而这三个部分的重心全都在于组织的流程。让这三个要件相互联结,正是六西格玛方案最重要(也最不为人知) 的创新。这三个要件是流程改进、流程设计...
阅读全文

实施六西格玛的六项要件

(1) 真诚关心客户 以客户为重心是六西格玛的第一要务。绩效衡量从客户心声(voice of customer,简称VOC) 开始和结束。“误差”就是未能达成可衡量的客户要求。只有能影响客户满意和替客...
阅读全文
TPM八大支柱 生产管理

TPM八大支柱

要实现TPM的最终目标,企业必须开展以下八项活动,即开展TPM的八大支柱,如图1-1所示。 图1-1 TPM的八大支柱 1. 前期管理 为了适应生产的发展,企业必定要不断投入使用新设备。于是,企业会形...
阅读全文
TPM的阶段和步骤 生产管理

TPM的阶段和步骤

TPM大体上分成四个阶段和十二个具体步骤。 (1) 四个阶段 TPM四个阶段的主要工作和作用如表1-1所示。 表1-1 TPM四个阶段的主要工作和作用 (2) 十二个具体步骤 TPM的十二个具体步骤如...
阅读全文
TPM给企业带来的效益 生产管理

TPM给企业带来的效益

TPM给企业带来的效益体现在产品成本、质量、生产率、库存周转、安全与环境保护以及员工的劳动情绪方面,具体内容如图1-1所示。 图1-1 TPM给企业带来的效益
阅读全文
TPM的理论基础 生产管理

TPM的理论基础

TPM是各种现代理论在企业生产中的综合运用,其理论基础如图1-1所示。 图1-1 TPM的理论基础  
阅读全文
TPM的目标 生产管理

TPM的目标

TPM的目标可以概括为四个 “零”,即停机为零、废品为零、事故为零和速度损失为零,具体内容如图1-1所示。 图1-1TPM的四零目标  
阅读全文
TPM管理的特点 生产管理

TPM管理的特点

TPM是英文Total Productive Management的缩写,中文意思是全员生产维修,亦称全面质量控制,这是日本人在20世纪70年代提出的。TPM是指以提高设备综合效率为目标,以全系统的预...
阅读全文
CS管理的内在结构 战略管理

CS管理的内在结构

CS管理的内在结构是CS的基本理论体系,它由客户满意需求、客户满意指标、客户满意级度、客户满意测评和客户满意表征五部分构成,具体内容如表1-1所示。 表1-1 CS管理的内在结构组成
阅读全文
CS战略的组成 战略管理

CS战略的组成

CS由客户对企业的理念满意(Mind Satisfaction,简称 MS)、行为满意(Behavior Satisfaction,简称BS) 和视觉满意(Visual Satisfaction,简称...
阅读全文

CS战略

CS是英文Customer Satisfaction的缩写,意为 “客户满意”。 CS战略是把客户需求作为企业开发产品的源头,在产品功能、价格设定、分销环节建立、完善售后服务系统等方面以便利客户为原则...
阅读全文
德尔菲法案例例子 管理

德尔菲法案例例子

某企业研制出一种新兴产品, 现在市场上还没有相似产品出现, 因此没有历史数据可以获得。企业需要对可能的销售量作出预测, 以决定产量。于是该企业成立专家小组, 并聘请业务经理、市场专家和销售人员等八位专...
阅读全文
德尔菲法的实施过程 管理

德尔菲法的实施过程

德尔菲法有一套独特的实施程序,它主要包括三个阶段: 准备阶段、轮番征询阶段和数据处理阶段,具体内容如图1-1所示。 图1-1 德尔菲法的实施过程 (1) 明确预测目标,制订实施计划 德尔菲法的预测目标...
阅读全文
德尔菲法的特点 管理

德尔菲法的特点

德尔菲法(Delphi Method) 又称专家会议预测法,是一种主观预测方法。它以书面形式背对背地分轮征求和汇总专家意见,即通过中间人或协调员把第一轮预测过程中专家们各自提出的意见集中起来加以归纳后...
阅读全文

头脑风暴法应避免的词句

自主管理活动运用头脑风暴法解决问题时,不能使用下列词句,如使用这些词句,会把成员所提出的创意完全抹杀。 (1) 理论上可以说得通,但实际上并非如此。 (2) 恐怕上级主管不会接受。 (3) 以前试过了...
阅读全文
头脑风暴法的基本规则 管理

头脑风暴法的基本规则

头脑风暴法中有四项基本规则,用于减轻成员中的群体抑制力,从而激发设想,并且增强众人的总体创造力,具体内容如图1-1所示。 图1-1 脑力激荡法的基本规则  
阅读全文