德尔菲法是20世纪60年代初，美国兰德公司的专家们为避免集体讨论中存在的、屈从于权威或盲目服从多数的缺陷，而提出的一种有效的群体决策的方法。这一名称起源于一则有关古希腊太阳神阿波罗的神话。相传太阳神阿...
前景理论的基本原理及生活运用
行为学家发现，人们对事物进行分析判断时，总要与一定易识别的参照点相比较。这种参照点可能是过去的经验，也可能是未来的期望，可以是一种对比，也可以是一种习惯。或者说，实际情况与参照点状况的相对差异比实际情...
彼得原理理论的发展
著名的社会理论家诺斯古德也曾仔细地观察并有趣地描述层级组织中冗员累积的现象，他假设，组织中的高级主管有时会采用分化和征服的策略，故意使组织效率降低，借以提升自己的权势，这种现象其实就是帕金森所说的“爬...
彼得原理的由来
该原理是由著名的管理学家劳伦斯·J.彼得（Laurence J.Peter）所发现和总结出来的，作为管理学家同时也是一位了不起的幽默才子，他阅历丰富，博学多才，而且著述颇丰。根据对成千上万个组织中不能...
管理
智猪博弈与企业激励机制建设
“小猪躺着大猪跑”的奖励制度是不公平的，也是不合理的，就好比一方面喊着鼓励能者多劳，另一方面“变相”鼓励懒惰者不劳而获。智猪博弈制度规则的改变以及带来的不同效果对于企业的经营管理者的启示，就是采取怎样...
和谐社会与危机管理的关系
公共危机事件的不断出现，本质上就是人、社会与自然不和谐的表现。人作为社会动物，生活在社会之中，不能离开社会而存在，而由人组成的社会，没有人就失去了存在的意义；生活并存在于自然环境中的人，为了生存和发展...
公共危机管理主要对策
由于现代社会公共危机事件的频发性及其造成的严重危害，公共危机管理已经引起人们的高度关注和不断深入的思考。 目前，世界上许多国家都依据自己的国情建构其公共危机管理模式。公共危机管理比较成熟的有美国、澳大...
公共危机管理的总体架构
公共危机的治理是一个复杂的系统工程，没有相应的组织体系，法律体系以及具体的运作机制，公共危机的治理只能是一片混乱，难以达到应有目的。 要想合理应对公共危机，就要建立政府和全社会共同参与、相互合作的组织...
公共危机管理的核心理念
公共危机管理是在社会面临不期而至的重大灾害、灾难或冲突动乱的危机关头实施的管理活动，是一种非常态的公共事务管理。因此，其管理理念和管理方式具有显著的特殊性，必须秉承如下理念实施管理，才能有效地、化解危...
什么是企业的经营能力
对个体而言，能力是指直接影响活动效率、使活动顺利完成所必须具备的个性心理特征。能力是在活动中得到表现和培养的，一个人要顺利完成某种活动，往往需要依靠多种能力相结合的合理的能力结构。对企业这样的组织而言...
经营和管理的联系
在企业活动中，经营与管理虽然有所区别但又是相互渗透、相互作用的，是密不可分的。经营与管理必须共生共存，在相互矛盾中寻求相互统一。经营是龙头，管理是基础，管理必须为经营服务。企业要做大、做强、做久，必须...
经营和管理的区别
经营和管理是属于两个不同范畴的概念，它们之间的区别主要表现在以下几个方面： （1）内容不同。经营包含了管理。 （2）本质不同。经营是“以人为本”，管理是“以事为本”。 （3）重要性不同。经营决定企业生...
企业心智模式重构的障碍
处在发展或成熟期的中小企业，在企业心智模式进一步重塑的抉择和开展过程中并非易事，往往受到来自环境、人员、利益等诸多因素的干扰。而企业心智模式的重构和完善则代表了一个企业的转变。 改革开放30多年以来，...
企业心智模式的总结与完善
企业心智模式的建立并非一朝一夕的事情，随着企业的成长与发展，同时受外界环境影响，企业应该不断总结企业心智模式的利弊得失，围绕企业经营发展这一不变的核心，从中分析、反思、完善并执行来进一步加固。 对任何...
企业心智模式的转化与传播
企业愿景、使命和价值观的形成是企业心智模式建立的核心内容，但是企业要想真正建立心智模式并将心智模式所描绘的价值理念、思维方式和行为习惯充分体现出来，仅靠企业愿景、使命和价值观转化而形成的流程制度还远远...
企业心智模式的提炼
企业理念的基本形成，也是企业心智模式的基本建成，更是企业文化的初步建立。因此，企业心智模式的核心要素就是企业的基本理念，其中核心要素包括企业愿景、企业使命和企业价值观。所以，企业心智模式提炼的核心就在...
企业心智模式建立的背景
在发展壮大的过程中，企业面临着更多的现实问题，企业开创之初的基本理念已无法匹配企业的发展，同时企业领导者个人的心智模式也在企业成长的过程中逐渐产生变化，当企业正逐步成长为一个具有一定影响力的企业之后，...
管理
心智模式与企业文化之间的关系
个体的心智模式是人们在长期环境因素的影响下形成的思维方式和价值观念，而企业的心智模式则是由企业领导层的心智模式与员工的心智模式共同构成的。管理学大师彼得·圣吉先生指出：组织好像是活的，有它们自己的心智...
什么是心智模式
心智模式，也称心智模型，是苏格兰心理学家肯尼思·克雷克（Kenneth Craik）在20世纪40年代创造的一个名词，被认知心理学家采用。心智模式是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个...
用数字概念规划我们的目标：量化目标
在工作中，从着手计划、准备到实现目标，任何事情都有一个从量变到质变的过程。其实达到目标仅仅是发生质变时的一刹那，在此之前却要经历一个十分漫长的量变过程。因此，成功的大目标，必须是能够分解成一个个小目标...