1961年12月,美国管理学家哈罗德·孔茨(Harold Kootz,1908~1984年)发表了《管理理论的丛林》,标志着西方现代化管理理论的形成。19年后他又发表《再论管理理论的丛林》,对现代诸多...
科学管理理论的局限性
(1)科学管理理论的一个基本的假设就是,人是“经济人” 在泰罗和他的追随者看来,人最为关心的是自己的经济利益,企业家的目的是获取最大限度的利润,工人的目的是获取最大限度的工资收入,只要使人获得经济利益...
科学管理理论的其他代表人物
泰罗的科学管理理论在20世纪初得到了广泛的传播和应用,影响很大。因此在他同时代和以后的年代中,有许多人也积极从事于管理实践与理论的研究,丰富和发展了“科学管理理论”。其中比较著名的有如下几位。 (1)...
泰罗和科学管理理论
弗雷德里克·温斯洛·泰罗(Frederick Winslow Taylor,1856~1915年),美国古典管理学家,科学管理理论的创始人,被管理界誉为“科学管理之父”。在米德维尔工厂,他从一名学徒工...
管理
管理者道德行为的影响因素
管理者的道德行为受到很多因素的影响,主要包括以下几个方面。 1. 道德发展阶段 研究表明,人类的道德发展要经历3个层次,每个层次又有两个不同的阶段。随着阶段的上升,个人的道德判断越来越不受外部因素的制...
管理道德概述
管理道德(Management Ethics)是指判别管理行为是非的规范、原则或惯例。管理者在做出某项决策的过程中,需要认真考虑这项决策是否符合某种道德的规范,这项决策可能产生的后果,可能影响到哪些利...
管理环境
1. 管理环境的含义与内容 任何组织都不是孤立存在的,都是在一定环境中从事活动的,这个环境就是管理环境。因此,管理环境是指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的总和。...
学习管理学的意义
1. 什么是管理学 ①管理学(思维)是智慧之学。管理活动不是人类一般的生存活动,它是人们有目的地改造现实世界的活动,而且任何管理活动都会面对各种复杂情况,它需要人们充分发挥自己的智慧。因此,管理学首先...
管理学的方法
学习和研究一门科学,要掌握正确的方法。管理方法是实现管理目标所不可缺少的。管理的方法很多,如行政方法、经济方法、法律方法等,一般而言,凡是有助于管理目标实现的各种程序、手段、技术都可以归于管理方法的范...
管理学的原理
(1)系统原理 系统原理包括整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理、综合性原理等。 ①所谓整体性原理,是指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调,局部服从整体,使整...
管理学的内容与特点
管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。它作为一门科学,是随着科技的进步和生产力的发展,直到19世纪末20世纪初才真正发展起来的。管理学是人们长期从事管理实践活动的理论总结。它是在管...
管理
管理者的角色定位
管理者的角色是指特定的管理行为类型。亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着10种角色,这10种角色可被归入三大类:人际角色、信息角色和决策角色,如图1-1所示。 1. 人际角色 人际角色直接产生于管理者的...
管理
管理者的分类
著名的管理学大师彼得·德鲁克认为,管理是一个能把一群“乌合之众”变为一个有效率、有目的、有生产力的团队的特殊过程,而管理者是负责一个团队所有成员工作绩效的人。他拥有分配组织资源的正式权限,如工厂的厂长...
公共关系学案例分析
1 制造新闻 1999年国庆节前夕,一件高40.6 米,宽30.8 米,重达930 公斤的大衬衣,在北京的东二环路附近一家大楼上悬挂起来,该衬衣约有12 层楼高。这件衬衣在此悬挂了半个月,吸引了大...
公共关系策划概述
(一)含义 公关策划即“公共关系策划”,是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求,分析现有条件,谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。 公关策划的目标是指组织通过公共关系策划...
危机公关三阶段
(一)危机预防阶段 英国危机公关专家迈克尔·李杰斯特认为,预防是解决危机的最好方法。虽然说任何企业都可能遇到危机,但是这并非说危机不可预防,而事实上几乎所有的危机都是可以通过预防来化解的。最好最完善的...
危机公关:危机的主要类型及成因
(一)组织行为不当引起的危机 组织行为不当引起的危机是指在社会组织发展过程中,由于组织在指导思想、工作方式、运行机制等组织本身方面的原因引起的公共关系危机。一般是由于社会组织的政策失误或管理不善所造成...
危机公关概述
“优秀的企业安度危机,一般的企业在危机中消亡,只有伟大的企业在危机中发展自己。”——INTEL 公司前CEO 安迪·格鲁夫。 (一)危机公关的概念 人们通常所说的危机,其外延非常广泛,如财政危机、金融...
外部公共关系的基本理论
外部公共关系是对社会组织外部横向、纵向关系的总称,是指组织在市场经济活动中,与外部相关社会公众形成的一种相互依赖、相互影响的联系。它主要包括顾客关系、政府关系、社区关系、新闻媒介关系、竞争者关系、商业...
内部公共关系的基本理论
所谓内部公共关系,是一个社会组织内部横向的公众关系与纵向的公众关系的总和。组织内部纵向的公众关系包括一个组织机构里上下级(即领导与员工)之间的关系,横向则包括一个组织机构中各个职能部门、科室、班组之间...