管理者之家

达文波特认为CKO需要有技术、人文和业务等方面的综合素质，一名成功的CKO需要具备如下四方面的能力。 ■在知识管理的某些方面（如创造、传播和应用知识）有丰富的经验。 ■熟悉专门从事知识工作的机构及其技...

达文波特认为CKO有三项主要职责：创建促进知识共享的组织文化、建立知识管理基础结构、使知识管理产生经济效益。 总体而言，首席知识官需要在组织的知识管理中承担以下职责。 1. 确定组织的知识管理目标 C...

隐性知识是个人或组织在长期实践过程中不断积累形成的、高度个性化的、与特定背景（情境）相关联的情感、态度、信仰、技能、经验和习惯等尚未编码化的知识。 斯滕伯格认为隐性知识具有如下三个特性。 ■隐性知识是...

集体的隐性知识 是集体成员基于长期以来共同经历的过程、事件、心理和认知体验，而长期形成的约定俗成的运作方式，是以一种不言自明的默契形式存在的。这种隐性知识作为一种内在的、看不见、摸不着的力量影响机构运...

个体的隐性知识 个体的隐性知识与个体实践有着密切的关系，包括技术要素、认知要素、经验要素、情感要素和信仰要素几方面。 ■技术要素：包括具体的诀窍、手艺、技巧和技能，它可以物化在生产过程和产品与服务中。...

德鲁克指出：“知识工作者与体力工人和熟练工人不同，他们获得报酬是因为他们懂得管理人员不懂的知识。” 知识工作者是一个追求自主性、个体性、多样化以及具有较强创新精神和团队协作精神的员工群体。相对于传统员...

知识工作需要专业知识与技术的投入，要求员工依靠自己的知识、禀赋和灵感，应对各种可能发生的情况，推动技术的进步和产品的创新。 知识工作具有以下几个显著的特点。 （1）工作内容非例行性 知识工作与劳力工作...

组织要想在激烈的竞争中领先，必须通过不断的学习来建立有竞争力的核心优势。 自从彼得·圣吉1990年出版了其经典著作《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书以来，学习型组织的理念迅速在全球普及，世界...

在已实施知识管理的众多组织中，由于其切入点或侧重点有所不同，实践中逐步形成了知识管理的以下三大派别： （1）技术学派 技术学派认为知识管理就是对信息的管理，强调运用信息技术手段管理显性知识。他们强调运...

美国著名知识管理专家托马斯·达文波特（Thomas H.Davenport）于1999年12月1日在CIO网站发表了一篇对知识管理未来前景看法的文章。达文波特在文章中指出，现在知识管理已非常流行，企业...