曾有一位著名的马戏艺人，名叫肖曼·巴纳姆（Schaumann Barnum）。他评价自己的表演受欢迎的秘诀就在于“永远让每个观众都感到自己有所收获”。他的节目里包含了每个人都喜欢的成分，因此能让每个人...
马斯洛效应：满足他人的不同需求
需求层次理论是心理学家马斯洛一生中最著名的论述。在他看来，人是一种“有欲求的动物”。人们会一直不停地追求各种目标，当这种需求得到满足以后，人们又会有其他需求，继续去寻找其他新的目标。 在马斯洛看来，人...
破窗理论：环境具有强烈的暗示性和诱导性
詹巴斗是美国斯坦福大学著名的心理学家，他曾进行过这样一项实验： 他找了两辆一模一样的汽车，把其中一辆停在帕罗阿尔托的中产阶级社区，而另一辆则停在相对杂乱的布朗克斯街区。詹巴斗把停在布朗克斯的那一辆车的...
罗森塔尔效应的启示：积极的心理暗示让你拥有更多正能量
1968年，哈佛大学心理学教授罗森塔尔（Rozentali）与助手来到了一所乡村小学，从一到六年级中各选择三个班级，宣布要对这18个班级的学生进行一项“未来发展趋势测验”。罗森塔尔为这些学生做了一些有...
围观造成的悲剧：旁观者效应生活中的例子
张军下班后，吃过晚饭，闲来无事便决定到楼下转转。快速行走了几百米后，他走到了一个卖小吃的大排档，要了两样小菜和啤酒之后，在座位上静静地享受起美味来。 突然，张军听到大排档的尽头传来了一阵骚动，接着就是...
别让投射效应破坏了人际和谐
现实中总是有些人、有些事让我们感到愤怒或苦恼。当有人激怒我们时，我们该如何处理自己的情绪呢？我们可能会非常情绪化地认为那个人很可恨、很危险，甚至很恶毒；我们会对他感到反感和厌恶，并对他恶言相向，或者进...
组织劳动的表现形式与发展趋势
组织劳动的表现形式 （一）协作性———组织劳动的本质形态 包括同一时空、同一过程、同一专业之间的直接性协作，和不同时空、不同过程、不同专业之间的间接性协作等。 （二）集中性———组织劳动的资源形态 包...
组织劳动的基本过程
（一）劳动投入 投入各种劳动资源是组织劳动过程的第一个环节，是根据组织劳动的需要把劳动者、劳动对象、劳动工具等劳动要素，按照一定的组织体制和专业技术进行必要组合，进而投入实际劳动发挥资源功能的过程，这...
组织劳动的重要意义
（一）社会化生产的需要社会化生产是实现人类劳动的本质功能、满足人类发展的社会需求的必然要求。在个体化小生产时期，劳动是由三个要素构成的，即劳动者、劳动工具、劳动对象等；为了适应社会化大生产的需要，增加...
组织环境的构成
（一）组织的外部环境 1．人文环境 （1）一般环境：是指制约相关组织发展的共同环境，主要包括社会经济环境、社会政治环境、社会文化环境等。 （2）特定环境：是指制约特定组织发展的不同环境，主要包括组织所...
组织环境的特征
（一）客观性———存在特征 组织环境的客观存在是不以组织的主观意志为转移的客观事实，一切与组织相关的客观事物都构成制约组织行为运行的客观环境。 （二）条件性———意义特征 组织环境是组织生存和发展的基...
组织的类型
（一）按组织的体制划分 公有制组织，指组织的产权属于一定范围的社会实体公共所有的组织，包括国家所有、地方所有、集体所有等组织；私有制组织，指组织的产权属社会个人所有，如民营企业组织、民营事业组织等；混...
组织的功能
组织的功能是指组织要素对组织行为运行所产生的结构性作用。 （一）集中资源的功能 要进行共同的社会生产和社会生活，就必须把人力、物力、财力、信息、时空等社会资源有机地集中在一起，使分散的资源组合成能够实...
组织的要素
（一）组织资源———物质要素 组织资源是社会组织构成的物质要素，是组织为了形成和发展，从社会环境中取得的以人力资源即组织成员为核心的各类社会劳动资源，包括人力资源、物力资源、财力资源、信息资源、时空资...
组织的特征
与社会中的个体以及其他类型的社会群体相比较，社会组织具有以下主要特征。 （1）法定性———形成特征：社会组织是通过法定的程序，经过社会行政管理部门依法审批，取得法人资格和得到法规认定而正式形成的社会群...
组织行为学研究的主要方法
（一）取得研究资料的方法 1．调查法 （1）确定调查对象的方法。具体包括：抽样调查，是运用合理的抽样方法从调查对象中，抽取出一定数量的能够反映调查对象整体特征的样本单位进行有选择的调查，这是通过个别反...
组织行为学研究的重要意义
（一）集中体现了以人为本的现代管理思想 以人为本是现代管理的核心思想，要实现以人为本的管理就必须实现人的主体地位，符合人的行为规律。组织行为学就是从主体化的人出发，把组织中的人作为研究对象，目的就是要...
组织行为学的主要内容
（一）本体理论 即反映组织行为基本原理的理论，主要包括组织行为的基本涵义、主要特征、社会功能、类型划分、运行机制、历史过程等内容。 （二）学科理论 即反映组织行为科学体系的理论，主要包括组织行为学的基...
组织行为学的基础理论
（一）管理学 管理学是研究人类管理的普遍现象和客观规律的学科，管理学中关于组织管理和人力管理的对象、职能、方式和系统等内容，对于认识和反映组织行为运行中的导向系统和动力系统、组织管理的主要职能和主要方...
组织行为学的发展历史
（一）发展历史的基本过程 组织行为学的发展历史经历了以下五个主要阶段： 1．以个体心理为对象的研究——工业心理学20世纪初美国哈佛大学心理学教授闵斯脱伯格开始了心理学在工业领域的应用研究。1910—1...