目前有非常多的企业在实施体验营销，不管是大企业 （如宝洁公司），还是小企业 （如广州番禺的各个小农场）。通常在各大手机卖场，我们也可以看到有些真机摆在展示台上供顾客体验。企业体验营销的设计大概要经历六...
体验营销案例：宜家的体验营销
去过宜家家居的消费者都知道，宜家的许多做法跟传统的家居企业不同。例如宜家是没有导购的，除了收银台很少能见到宜家的工作人员；再比如宜家家具要自己提货、自己打包甚至要自己运回家，然后自己安装。这些反传统的...
体验营销的内涵
体验营销是通过看 （See）、听 （Hear）、用 （Use）、参与 （Participate） 的手段，充分刺激和调动消费者的感官 （Sense）、情感 （Feel）、思考 （Think）、行动 （...
市场营销学
认识市场营销工作过程
市场营销涉及对顾客的需求和欲望的满足，企业的任务是在赢利的前提下向顾客传播价值。一家公司要想取胜，必须仔细调整价值传递过程，发现、选择、提供、创造、传播、传递、实现真正出色的价值，并实现价值长期持续增...
认识营销工具：营销组合
在考虑如何用最佳方式向消费者呈现产品和服务时，营销人员要做很多决策，所以他们需要工具。营销人员的策略工具箱是市场营销组合（Marketing Mix）。这些工具包括产品本身、产品价格、把产品介绍给消费...
市场营销职业前景
市场营销是一种多个行业都需要的职业。 除了企业，政府机构、公用事业等非营利部门，也有一些专门从事营销的岗位或部门。与国外相比，市场营销在我国还是一个新兴的职业门类。但是，随着我国社会主义市场经济体制的...
五种营销观念
作为一位市场营销职业人，一系列职业活动都应该在一定的经营指导思想下进行。市场营销观念就是经营的指导思想，有了明确的指导思想，才能有明确的态度和工作方法去从事市场营销活动。 营销观念，也称营销导向或营销...
市场营销学
如何理解市场营销的定义
市场营销是 “个人或群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程”。我们可以借助图1-1来加以理解。 图1-1 市场营销概念的图解 它显示了企业的需求是获利，顾客的需求是得到能...
市场营销工作中的主要术语
为了更好地理解和掌握市场营销的定义，需要弄清楚下面五组概念： 1.需要、欲望、需求 需要是人类自身本能感受到的匮乏状态，它包括满足生理需要的食物、衣服、房屋等；满足社会需要的友谊和尊重等；满足自我价值...
营销渠道要适时根据市场变化进行变革
营销渠道变革一直是强化竞争力的重要手段，日趋激烈的行业竞争使渠道变革成为一种日常性工作。而变革的目标便是为了进一步降低渠道成本，提高渠道效率。 营销渠道调整步骤 当消费者的购买方式发生变化、市场扩大、...
管理学
善用激励保持营销渠道畅通
渠道因素将直接影响其他营销决策的制定和效果。厂家必须激励和管理好渠道上每个层级的中间商，而在对消费者举办促销活动时，更需要各级成员的积极响应与支持配合方能取得成功。
如何构建营销渠道
营销渠道是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。起点是生产者，终点是消费者和用户，参与者是中间商。它是企业实现产品销售的必要通道。 营销渠道系统设计步骤 营销渠道是企业与消费者建立联...
销售人员应具备的基本技能
销售人员以销售商品、服务为主题，是企业获取利润的主要依赖。而销售人员的能力高低则决定了销售工作的好坏，进而影响整个企业利润达成。因此重视对销售人员技能的培养对企业至关重要。 销售人员岗位胜任能力模型
市场营销学
企业如何进行准确定位
企业定位是指企业通过其产品及其品牌，基于顾客需求，将其企业独特的个性、文化和良好形象，塑造于消费者心目中，并占据一定位置。 谓定位，就是让你的品牌在顾客大脑中占据一个稳固的位置。如果你的品牌在顾客心中...
如何有效地评估市场需求
市场需求分析是估计市场规模的大小及产品潜在需求量。 网络系统发展历程 人们对数字传输越来越高的要求，促进了移动网络技术的一次又一次的革新。短短二十多年，移动网络从无到有，从之前的模拟信号到现在的4G网...
市场营销学
如何有效地进行市场定位
市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置。 企业要做出正确有效的定位，往往需要遵循一定的步骤： 1.确定定位层次。确定定位层次是定...
营销
工作计划：如何制定营销计划
主题词 制定工作计划·主要工作计划的制定·营销计划 适用情景 当要制定营销计划时，查看此技能。 技能描述 营销计划是指导企业营销工作的纲领，而且也是编制生产计划、财务计划的重要依据。生产计划中的产品产...
失败的营销计划：如何发挥计划的作用
从阶段性成功到如今的遭遇寒流，从“弥天大创意”到现在的“后续无为”，“他她水”上演了一出典型的初创企业的“中国功夫”：毫无营销计划，找到一个创意，在不懂运作的前提下，仓促上马；阶段性运作之后，却发现后...
营销疲劳症：如何赢得顾客的芳心
美国营销大师科特勒说，“今天的顾客已不能忍受不切实际的宣传。顾客有更多的需求和面临更多的供应。顾客希望获取有深度的产品知识，并希望企业能提供主意改进顾客的选择，这种主意是有效和可信赖的”。 很多企业希...
欠债不还钱：如何解决回款难的问题
华为实施的求活策略中指出：实现销售者，宁可少一些，也一定要保证拿到现金。“做大”的虚荣冲动是造成财务泥沼的心理根源，有一些稳健的企业不盲目扩张自己的市场，而是采取“用时间换空间”的市场渗透策略。 回款...