企业的微观环境因素包括企业本身、供应者、营销中介、顾客、竞争者和公众等。企业的营销目标一般是在盈利的前提下为目标市场服务，满足目标顾客的特定需求。要实现这一目标，企业必须让自己与供应者和营销中介联系起...
市场营销宏观环境分析
企业的宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、科技环境、政策法律环境和社会文化环境等，这些因素是企业不可控制的。一切企业都处于这些宏观环境因素之中，受其影响和制约，企业的微观环境因素也在其控制之下。...
消费心理与市场营销的双向关系
不同的消费品市场以不同的消费者群体为对象，不同的消费者群体对消费品市场也有不同的心理要求。企业的营销策略会影响消费心理的产生和发展；反过来，不同的消费心理特点也对市场营销提出特定的要求。因此，消费心理...
市场营销学
认识市场营销工作过程
市场营销涉及对顾客的需求和欲望的满足，企业的任务是在赢利的前提下向顾客传播价值。一家公司要想取胜，必须仔细调整价值传递过程，发现、选择、提供、创造、传播、传递、实现真正出色的价值，并实现价值长期持续增...
市场营销职业前景
市场营销是一种多个行业都需要的职业。 除了企业，政府机构、公用事业等非营利部门，也有一些专门从事营销的岗位或部门。与国外相比，市场营销在我国还是一个新兴的职业门类。但是，随着我国社会主义市场经济体制的...
市场营销学
如何理解市场营销的定义
市场营销是 “个人或群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程”。我们可以借助图1-1来加以理解。 图1-1 市场营销概念的图解 它显示了企业的需求是获利，顾客的需求是得到能...
市场营销工作中的主要术语
为了更好地理解和掌握市场营销的定义，需要弄清楚下面五组概念： 1.需要、欲望、需求 需要是人类自身本能感受到的匮乏状态，它包括满足生理需要的食物、衣服、房屋等；满足社会需要的友谊和尊重等；满足自我价值...
企业营销管理的内容
为提升企业核心竞争力，创设显著效益，获取发展主动性，企业只有真正明确营销管理工作重要性、核心内涵，针对当前经济发展状况，制定科学有效的应对策略，与时俱进、强化管理、夯实基础、扩充管理领域，注重非物质资...
长尾理论：实现市场营销的自动化而非网络化
长尾理论应该算是补缺营销，像亿万电气网，通过网络沟通不同的集成商和用户，给大家提供一个平台，可以很方便地寻找一些不常见的工控产品。 长尾理论它的最大要点在于“不需锁定目标”。这与传统的营销观点截然不同...
服务营销学与市场营销学的差别
服务营销学是从市场营销学中派生的,服务营销学从理论基础到结构框架都脱胎于市场营销学, 读者在论及服务营销学与市场营销学时,可从这个基本点出发。 服务营销学作为一门独立的学科,与市场营销学仍存在着如下差...
市场营销观念的变革
作为现代企业管理的一项重要职能，市场营销从其产生至今已经有近百年的历史。随着市场营销理念与方式的发展，理论和企业界对市场营销的认识、理解也经历了一个变化和提升的过程。 营销的思想观念萌发于市场经营活动...
心理学与市场营销亲密接触催生情感营销术
当代企业和消费者之间的关系经历了几个阶段： 第一个阶段，卖方市场时代，消费者缺乏选择权。 第二个阶段，消费者成为上帝，企业沦为臣民的产品竞争时代。 产品差异化登峰造极、价格战如火如荼、终端争夺硝烟弥漫...
市场营销信息管理系统
现在许多企业不重视信息管理，或信息管理混乱，往往对市场营销信息的变化不敏感，以致于市场营销信息不能为企业经营决策起作用。我们应对市场营销信息进行系统收集、分析与管理，建立市场营销信息管理系统，便于企业...
市场营销信息的作用
企业为了适应市场环境的变化，打开产品的销路，取得良好的经济效益 ，越来越重视市场信息的作用。市场信息的重要作用归纳起来有以下几个方面： 1.市场营销信息是企业的重要资源 市场信息被人们誉为“无形财富”...
市场营销观念
企业的市场营销活动是在特定的市场营销哲学或经营观念指导下进行的。而市场营销观念就是企业在开展市场营销活动的过程中处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和思维方式。企业市场营销观念的变化经历了...
市场营销的概念
从社会角度上看，我们认为：营销（marketing）是个人和群体通过创造产品和价值并用于交换以满足需求的一种社会管理过程。 从管理角度上看，营销最重要的内容并不是推销，也就是说不是单纯的把产品卖给顾客...
市场营销的核心概念
1.需要、欲望和需求 需要：指人类与生俱来的基本需要。如人类为了生存对吃、穿、住、安全、归属、受人尊重的需要。这些需要存在于人类自身生理和社会中，营销者可用不同方式去满足它，但不能凭空创造。 欲望：指...
市场营销学
市场营销：消费者购买决策过程
在消费活动中，对于某些产品购买者的确认是比较容易的。比如，女士通常购买自己使用的口红，男士购买香烟。但在很多情况下，产品购买者与使用者不是同一人。比如，儿童的服装和书籍绝大部分是由母亲购买，男用香水绝...
市场营销学
市场营销：消费者购买行为类型
1.根据参与者介入程度和品牌差异程度划分 消费者的购买行为随其决策类型的不同而变化。较为复杂的决策，往往伴随着购买者的反复权衡和众多人员的参与。根据参与者介入程度和品牌差异程度，消费者购买行为表现为如...
市场营销学
市场营销：影响消费者购买行为的因素
企业要很好地为目标市场服务，就必须了解消费者及其购买行为，确定买者是谁、买什么、何时买、何地买、为什么买以及如何买等问题。这里的中心问题是要搞清楚消费者对企业所要进行的各种营销刺激如何反应。 购买者的...