客户关系管理是一个系统，从涵盖的范畴来说，近似于企业的整个管理系统，突出体现的是以客户关系管理为中心，围绕着客户进行的全面管理。而数据库营销是以营销工作为核心，着重于对企业现有客户的增值服务和重复购买...
数据库营销典型案例
在这里主要列举三个数据库营销方面的案例，以加深我们对数据库营销的认识。 案例一： 中小企业普遍存在融资难的问题，尤其是中小企业融资成本高、渠道狭窄等，严重阻碍了中小企业的发展。为了打破中小企业融资难的...
数据库营销的发展趋势
在企业营销中，数据库营销的重要性越来越突出，并日益引起人们的关注。这主要是基于以下三个原因： 1．网络用户群庞大 随着网络普及，网络用户高速增长，用户平均上网时间不断延长，这使得用户在网络活动中的行为...
数据库营销的实施步骤
通常情况下，进行数据库营销一般有6个步骤，分别是数据采集、数据存储、数据处理、搜索潜在顾客、使用数据、完善数据。 1．数据采集 进行数据采集是数据库营销的第一步。随着数据库技术的日益成熟和完善，逐渐要...
为什么要用数据库营销
互联网技术的蓬勃发展，使很多企业既面临发展的机遇，又面临发展的挑战。市场竞争中存在一条永恒的真理，那就是谁对客户的需求理解更深刻、更精准，谁就更能赢得顾客，赢得市场。在这方面，美国苹果公司的前CEO乔...
数据库营销的特点
如今，数据库营销已经成为企业营销体系中不可缺少的一环。数据库营销在实践中又分出很多种类，包括DM（DirectMail，定向直邮）、EDM（EmailDirectMarketing，电子邮件营销）、E...
奇瑞集团是怎样销售汽车：数据库营销
数据库营销是20世纪90年代兴起的一种方兴未艾的营销形式，它是指企业通过收集和积累消费者大量的信息，经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品，以及利用数据库信息给产品以精确定位，有针对性地形成营销...
实施数据库营销的步骤
企业实施数据库营销战略，必须广泛搜集客户和市场信息，并把它们有效地保存起来，通过加强和改善与客户之间的联系，使这些信息迅速转化为企业利润。 实施数据库营销的步骤如下： 1.广泛搜集有价值的客户信息 这...
数据库营销的意义
数据库营销可以帮助企业准确地找到目标消费者群；可以降低营销成本，提高营销效率；可以使消费者成为企业长期、忠实的用户，使企业形成稳定的顾客群；可以为营销和新产品开发提供准确的信息；可以运用数据库与消费者...
数据库营销的主要作用
1.重点客户管理 重点客户管理就是有计划、有步骤地开发和培育那些对企业的生存和发展有重要意义的客户。与从区域和产品的角度出发进行销售管理不同，重点客户管理提倡将企业有限的销售和销售支持资源投资于对企业...
数据库营销
数据库营销并不是一种新的营销方式，它在西方已有十几年的发展历史了。20世纪80年代中期，西方发达国家市场经济体制发育得已比较成熟，市场基本特点是供给大于需求，形成买方市场，企业之间的竞争日趋激烈，企业...