企业定位是指企业通过其产品及其品牌，基于顾客需求，将其企业独特的个性、文化和良好形象，塑造于消费者心目中，并占据一定位置。 谓定位，就是让你的品牌在顾客大脑中占据一个稳固的位置。如果你的品牌在顾客心中...
市场营销学
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如何有效地进行市场定位
市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置。 企业要做出正确有效的定位，往往需要遵循一定的步骤： 1.确定定位层次。确定定位层次是定...
企业市场细分，需要考虑哪些变量因素
许多用来细分消费者市场的变量，同样可以用来细分企业市场。企业投资者可以按照地理因素、追求的利益和使用率等加以细分，但还需使用另外一些新的变量。 1.人文变量 （1）行业：我们应把重点放在购买这种产品的...
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饥饿营销：红米，10万台限时抢购
“饥饿营销”，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求的“假象”、维持商品较高售价和利润率的营销策略。也就是说商家采取大量广告促销宣传，勾起顾客购买欲，然后采取饥饿营销手段，让用...
市场细分：有效细分市场的标准
企业可根据单一因素，也可根据多个因素对市场进行细分。选用的细分标准越多，相应的子市场也就越多，每一子市场的容量相应就越小。相反，选用的细分标准越少，子市场就越少，每一子市场的容量则相对越大。如何寻找合...
什么是市场细分
市场细分概念是美国市场学家温德尔·史密斯（Wendell R.Smith）于20世纪50年代中期提出来的。所谓市场细分就是指营销者通过市场调研、分析并按照消费需求、欲望、购买行为、购买习惯、购买能力和...
企业营销管理的内容
为提升企业核心竞争力，创设显著效益，获取发展主动性，企业只有真正明确营销管理工作重要性、核心内涵，针对当前经济发展状况，制定科学有效的应对策略，与时俱进、强化管理、夯实基础、扩充管理领域，注重非物质资...
长尾理论：实现市场营销的自动化而非网络化
长尾理论应该算是补缺营销，像亿万电气网，通过网络沟通不同的集成商和用户，给大家提供一个平台，可以很方便地寻找一些不常见的工控产品。 长尾理论它的最大要点在于“不需锁定目标”。这与传统的营销观点截然不同...
关系营销发展的新趋势
随着消费者日益理性、成熟以及市场对个性化和人情味的产品和服务的需求,关系营销将出现一系列新的变化并体现出新的性质和特点。 (1)营销传播由大众传播变成个人传播。 营销传播步入成熟期,由大众营销快速变为...
关系营销的价值测定
关系营销为顾客创造和传递的价值一般用 “让渡价值" 来衡量。 所谓让渡价值,是顾客总价值与顾客总成本之差。 对顾客总价值的分析是顾客理论研究的重点。 (1)顾客盈利能力。 关系营销涉及吸引、发展并保持...
关系营销的市场模型
关系营销的市场模型概括了关系营销的市场活动范围。 要做好关系营销,一个企业要处理好下面六个子市场的关系。 关系营销的市场模型 (1)顾客市场。 顾客是营销活动的主要关注领域,然而,“交易营销"关注要少...
关系营销的产生背景
(1)营销观念的转变。 企业营销观念的转变经历了六个阶段, 即生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、社会营销观念、大营销观念这六个发展阶段。 其中,大营销观念产生于20世纪80年代,由营销学大师菲利...
服务营销学与相关学科
服务营销学与服务贸易相比,其共性都是以服务业为研究对象,但二者研究的视角不同。 服务贸易是以研究国内外服务业的交换关系、服务资源配置以及服务交易理论、 政策为主的经济学科。 服务营销学则是研究服务业的...
服务营销学与市场营销学的差别
服务营销学是从市场营销学中派生的,服务营销学从理论基础到结构框架都脱胎于市场营销学, 读者在论及服务营销学与市场营销学时,可从这个基本点出发。 服务营销学作为一门独立的学科,与市场营销学仍存在着如下差...
服务营销学的研究视角
服务营销学把服务业的市场营销活动和实物产品市场营销活动中的服务作为研究对象。 服务与实物产品本来是相伴而生的,起初并无严格界限,正如斯密所说: “没有任何评价标准可以明确地分开这两种产业(产品和服务)...
服务营销的重心转移与演进
尽管服务营销活动在20世纪60年代就已经出现了,但在大约30年以前,服务营销还仅仅是市场营销学中的次要角色。 时至今日,随着服务营销的发展与演进,其重心也在不断地发生转移。 (1)在20世纪60年代,...
服务营销学的兴起与发展
1.服务营销学的兴起 服务营销学于20世纪60年代兴起于西方。1966年,美国拉斯摩(John Rathmall)教授首次对无形服务同有形实体产品进行区分,提出要以非传统的方法研究服务的市场营销问题。...
服务营销的特征
由于服务的特征,服务营销具有一系列不同于产品营销的特征: (1)供求分散性。 服务营销活动中,服务产品的供求具有分散性。 不仅供方覆盖了第三产业的各个部门和行业,企业提供的服务也广泛分散,而且需方更是...
口碑营销内容的设计
一件事情想让别人谈论甚至传播就必须有一个吸引人的事件内容与话题，对于需要大规模传播的市场行为更是如此，因此要对口碑营销的内容进行周密、科学的设计。一个成功的口碑传播内容应该包括：借势、利益、新颖、争议...
规范网络营销，赢得客户信赖
思想精粹 网络市场中的商家来自世界不同的国家和地区，因此缺乏统一管理，从而导致网络空间的混乱，客户面对众多的选择甚至是陷阱也无从选择，所以企业需要不断地规范网络营销，从而获得长远的发展。 理论指导 近...