（一）普遍性———对象特征 组织行为学研究的不是某一行业、某一领域的组织行为，而是普遍存在于社会生产和社会生活各个领域中的所有组织的普遍现象，是体现在组织行为普遍现象中的普遍规律。 （二）综合性———...
合同管理
销售合同管理流程
①企业销售合同采用统一的标准格式和条款，由企业销售部经理会同法律顾问共同拟定。 ②企业销售格式合同应至少包括但不限于以下内容。 ●供需双方全称、签约时间和地点。 ●产品名称、单价、数量和金额。 ●运输...
合同管理
合同管理流程
（1）合同的起草和审批 审计法务部负责公司合同标准化的组织策划工作，统筹制定公司的标准合同目录；标准合同文本报批程序：填写《合同审批会签单》、相关部门会签（包括标准合同主导部门、审计法务部、工程管理部...
工作分析中需收集的资料类型
（1）工作活动 ① 工作活动和过程。 ② 活动记录（例如以数码影像资料形式）。 ③ 所采用的程序。 ④ 个人责任。 （2）定位于员工的活动 ① 人的行动，如有关工作的身体动作和沟通。 ② 针对方法分析...
工作分析管理流程
说起工作分析，从事人力资源工作的朋友都比较熟悉，大家对于工作分析的了解主要集中在如何进行《岗位说明书》的编写以及如何基于《岗位说明书》进行岗位价值评估，加之这一成果相对人力资源管理的其他“两大件”——...
管理
绩效考核运行程序
为了提高企业效益，对员工绩效评估主要应从两个方面开展：一是个人业绩考核，二是部门的业绩考核，从而对整个企业业绩进行考评。个人绩效的考核在整个考核过程中根据不同情况具体开展，跟踪调查在实际工作中是最为有...
培训管理
员工培训管理流程
大多数企业中的员工培训基本上是采用流程管理，主要可分为五个步骤：需求确定，目标设置，计划拟定，开展培训，总结评价。见图1。 图1 员工培训管理流程图 （1）培训需要的确定 只有先找出了企业的人力资源方...
业务流程管理的发展趋势
业务流程管理成为近年来比较热门的话题是必然的。 和工作流（Work-flow）相比，业务流程管理涵盖更广，更能让业务人员看懂并从一开始就参与进来。这就像飞机制造商从设计阶段就邀请航空公司和机场参与一样...
业务流程管理与绩效提升的关系
随着企业规模的扩大、业务范围和复杂性的增加，以及外部市场竞争的加剧，对企业的管理不断提出新的和更高的要求。为了适应内外部环境的变化、保持企业的健康和持续发展，企业引进了各种管理理念和方法，以改善和提高...
业务流程标准化操作的成功案例
众所周知，麦当劳的标准化业务流程制度是它成功的关键。麦当劳为了保证食品的卫生，制定了规范的员工洗手方法：将手洗净并用水将肥皂洗涤干净后，撮取一小剂麦当劳特制的清洁消毒剂，放在手心，双手揉擦20秒钟，然...
流程管理的组织结构
流程管理技术自诞生之日起，中外企业运用失败的案例就很多。这固然与流程技术本身的缺陷有关，但不可忽视的另一重要原因则是管理人员过分依赖这一技术，把流程管理技术当成了提高管理水平的灵丹妙药。任何先进技术都...
流程管理的九个特征
①强调企业经营活动的中心只是服务于客户价值。 ②强调管理者与被管理者的平等。 ③内部职责分工不再僵化。 ④强调企业是一个有机系统，是一个无边界组织。 ⑤强调打破框框条条，按照团队形式组织企业运行。 ⑥...
为什么要按流程管理
要想效益和效率同步增长，就必须解决一个核心问题，究竟是领导在起作用还是流程在起作用。日本丰田如此，中国海尔也是如此。海尔公司的CEO张瑞敏曾经总结过：“我庆幸我搞了流程再造，如果不搞，我跟科龙的命运一...
流程管理是什么
企业流程管理的目的是帮助企业管理和优化企业的业务流程，并从优化的业务流程中创造更多的效益。那么究竟什么是流程管理？ 流程管理的核心是流程，那什么是流程呢？把一系列的活动，按照一定的次序连接起来，以达到...
先进制造到底是什么意思
先进制造是信息时代制造企业转型升级之道，概括起来就是“变革”、“能力”、“系统”等六个字。 1、先进制造就是一场管理变革 很多企业经常感叹生存空间太小。他们津津乐道的是过去效率不高，多雇几个工人；品质...
工作场所5S管理
５Ｓ起源于日本，它指在生产现场中，对材料、设备、环境等生产要素进行整理、整顿、清扫、清洁、修养等活动的总称。 整理就是清除闲置物品。通过开展现场整理活动，就是将闲置物品与需要使用的物品分开，以减少现场...
供应商管理
供应商质量管理
现代供应商质量管理是共享供应链质量资源实现质量目标的一体化供应商质量管理体系。 以下为指导一体化供应商质量管理的“时钟模型”。 “时钟模型”共分为12步。以正式生产为界，前6步为供应商开发管理，包括供...
生产管理
精益物流流程
精益物流的背后实质是简洁、快捷的信息流动。精益物流就是按照拉动的原则，建立从供应商到主机厂、从主机厂到客户的简洁流程。 这个流程通过固定周期订购、运输控制、预期接收、存储管理、配送发运，以及精益包装、...
先进制造：开创了创新经济的新纪元
进入互联时代，从0-1的创新过程将超越从1-N的复制过程，工业产品的知识价值将越来越决定制造的未来。 先进制造的创新，归纳起来主要有商业模式创新、制造方式创新，以及人才体系创新等三个方面。 （一）商业...
生产管理
精益物流的三种境界
实践精益物流，有三种境界。 通过受控库存调节物流，这是第一种境界。物料流动像在拥挤的小道上的车流，走走停停，比较零乱。 实施拉动控制物流，这是第二种境界。物料流动像繁华的街道上的车流，尽管车辆众多，但...