真正的战争绝非影视作品和小说中的“江湖战争”，英雄挥刀剑，千军成白骨。真正的战斗，需要一个强大的后勤集团做后盾。 孙子说：“凡用兵之法，驰车千驷，革车千乘，带甲十万，千里馈粮，则内外之费，宾客之用，胶...
竞争优势：知己比知对手重要
竞争优势管理中不了解对手而了解自己，获胜的几率是50%。知己而获胜的主要原因是了解自己的长处和优势，从而发挥长处、集中优势兵力战胜敌人。 企业了解自己的方法不在企业内部，而在企业之外。管理学大师德鲁克...
战略管理
摸清行业结构的五力模型（关系图）
■通过五力理解行业的吸引力 作为关系图中具有代表性的框架之一，在P58我们已经有过简单的接触，那就是五力模型（5F）。五力具体如下所示： ○新进入者的威胁 一旦有新企业加入，竞争对手就会增加，有时行业...
商务谈判的说话要诀
成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。 商务谈判是在经济活动中，谈判双方通过协商来确定与交换各种有关的条件的一项必不可少的活动，它可以促进双方达成协议，是双方洽谈的一项重要环节。商务谈判是...
为什么要从红海战略游到蓝海战略
红海是残酷的，更低的成本或更突出的差异化是红海的生存法则，即便这样，原本已经拥挤的红海中生存空间也是有限的。蓝海则有着更广阔的发展空间，甚至有大片等待被开辟的领域。选择从红海游到蓝海，是发展形势的需要...
流程管理流程规划的目标和内容
1.流程规划的概念 流程规划即流程架构设计，或称流程顶层框架设计。架构简单来说，是针对某种特定目标系统所具有的体系性的、普遍性的问题而提供的通用解决方案。架构往往是对复杂系统的一种共性的体系抽象，架构...
流程再造主导下的流程管理全面发展时期
20世纪80年代后期，许多采用TQM等方法的美国公司在与日本公司的竞争中开始赢得有利的地位，并真正认识到了质量的重要性。 此时，虽然许多企业在运用这些方法改善经营绩效方面还有很长的路要走，但那些在这一...
流程管理思想的萌芽发展阶段
20世纪初，以泰勒为代表的科学管理学派就开始了对企业工作流程的理论探索，当时的研究主要局限于底层作业效率的提高，提倡以科学明确的管理规程替代过去的经验管理。 例如，泰勒提出的“甘特图”以作业图的形式描...
流程管理
流程管理的价值：降低运营成本，节能增效增利
如今，已经不再是依靠粗放型的规模效应来取得竞争优势的时代了。随着各种资源的不断枯竭、分工的不断细化，同质化的竞争越来越激烈，企业要想提高利润，在竞争中走在前面，就必须加强企业内部管理。而简单高效的流程...
流程管理
流程管理的理念：简单高效无误，确保节点周期
思想决定行动，思想引导行动。试想，如果一家企业管理者没有流程管理理念，工作能有序开展吗？团队成员之间能合作顺畅吗？答案是否定的。因此，要保证流程管理有效地开展，企业管理者首先要建立流程管理理念。 谈到...
流程管理思想的成长成熟阶段
实际上，基于流程的管理思想真正起源于质量管理运动。 20世纪40年代，贝尔实验室的质量专家首先提出了“质量控制”的概念。该概念旨在对制造产品的生产流程进行严格的分析和控制，其对象是单纯的制造流程。后来...
迈克尔·波特与战略制胜理论
事实上，我们发现有的公司做得很大，但不赚钱。目前，国内公司的最大问题，就是没有把利润率放在首位。 迈克尔·波特教授是美国最著名的经济策略大师，当今世界上竞争战略和竞争力方面公认的第一权威。他毕业于普林...
经营管理：持续的激励传递你的激情
完善的激励制度是延续员工激情的重要方式。人的激情往往会随着时间的推移而慢慢地消退，只有完善的制度才具有最持久的激励作用。 作为一名经营管理者，要想把激情传递给自己的团队，并持续地保持下去，就要掌握一定...
经营管理：授权与开放带来活力
现在，随着社会的不断发展进步，参与、协作、奉献已经成为企业员工值得倡导的一种意识状况和思想境界。参与管理是企业兼顾满足员工各种个人需求和企业效益发展要求的基本方法。 唐朝著名文学家柳宗元在他的《传》里...
经营管理：用好、管好、培养好关键员工
任何企业中，都有些关键员工对企业的总体绩效起着特别重要的作用。这些员工被称之为关键任务员工，简称关键员工。关键员工是一个企业重要的战略资源，是企业价值的主要创造者。根据二八原则，企业的业绩，大部分都是...
经营管理：把权力授予合适的人
对于管理者而言，只有将权力授予合适的人，使各个部门都真正达到了最佳的配置，才能最大限度地减少无用的工作时间，降低工作成本，从而达到企业的利益最大化。 齐桓公之所以能够称霸，管仲功不可没。其实，管仲之所...
经营管理：给员工自由发挥的空间
每一个员工都有自己的工作方式，如果你只是按照自己喜欢的或习惯的做法一味地给员工提要求，这不但加大了你的工作量，还使你和员工紧紧地捆绑在一起，彼此都失去了最好的自由发挥的空间。给员工一个任务，让他自己去...
经营管理：有些事该放手时就放手
成功的管理者无一不是擅长分解权力的人。通过合理地授权，管理者可以使自己重于把握大局，从烦琐的事务中脱身，能够有更多的时间和精力去抓大事，控全局。 经营管理无非就是管人和管事，企业的问题归根结底还是人的...
经营管理：突破常规，敢于尝试
打破常规，学会变通，看事物不能以一种眼光，要多角度、多方面地去观察，从常规中求新意，寻求多种多样的方法和结论，从而创造出一种更新更好的方法或产品。 从前有两个卖木梳的人，一天，有一个人去寺庙卖木梳，和...
经营管理：正确决策离不开信息
企业决策是企业为其实现生产经营目标，在若干中选定最优或最满意方案的分析决定过程。这个过程伴随着信息获取、信息加工和处理等过程。信息是企业决策的基础。 正确的决策离不开大量的信息，反过来也对信息有一定要...