在危机之初，企业公关人员的本能反应往往是：捂。 可是，你捂得住吗？大家该看见的都看见了，你不说，媒体还不会写？于是，许多公共关系教材都告诫公关人员：坦白从宽，越捂越烂。 道理是没错。但你知道，他为什么...

海恩法则不仅仅可应用于航空领域和生产安全及企业经营中，在推销领域也同样有着潜在的作用。 在对多起航空事故的分析中，飞行员海恩先生发现每一次事故总是先有一些征兆表现出来，但是人们要么没有发现，要么即使发...

黄金定律 海恩法则是涡轮飞机的发明者德国人帕布斯·海恩提出的一个在航空界关于飞行安全的法则。海恩法则指出：每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起先兆以及1000起事故隐患。虽然这一分析会...