泰勒认为，科学管理的基本内容主要分为三个方面：作业管理、组织管理和管理哲学。 （一）作业管理 作业管理是泰勒科学管理的基本内容之一，它由一系列的科学方法所组成。 1．制定一个标准 通过多年的管理实践和...
科学管理原理的基本思想
（一）专业分工思想 泰勒的专业分工思想，主要体现在以下两个方面： 1．工人的劳动分工 也就是说，根据每个工人的体力和智力方面的因素，合理地对他们进行分工，让他们能够在自己的强项上施展自己的才华，充分展...
倒霉的兔子：强化理论
【内涵小笑话】 兔子在街上闲逛，迎面遇见了老狼，老狼上前就扇了兔子一个耳光：“让你丫的不戴帽子！”兔子捂着通红的脸回家了，在回家的途中，他赶紧买了顶帽子戴上。 几天后，兔子在街上又遇见了老狼，老狼又伸...
猎狗与兔子：双因素理论
【内涵小笑话】 一条猎狗在草原上看见了一只兔子，它奔跑着向兔子奔去，结果追了很久也没有追到。 一只羊看到这种场景，它讥笑着对猎狗说：“你竟然跑不过一只兔子！” “你知道什么！”猎狗回答说，“我们跑的目...
直线管理者和职能管理者的人力资源管理职责
从某种意义上说，所有管理者都是人力资源管理者，因为他们都要参与像招募、面试、甄选和培训等这样一些人力资源管理活动。直线管理者的人力资源管理职责和职能管理者的人力资源管理职责有一种什么关系呢？ （一）直...
人力资源管理者的角色模型
（一）戴维·乌尔里奇的四角色论 在人力资源管理者所扮演的角色方面，密歇根大学的戴维·乌尔里奇提出了一个简明分析框架。 乌尔里奇认为，一个组织的人力资源管理者所扮演的角色主要反映再两个维度上。一是人力资...
管理者的人力资源管理工作
大多数管理学者都同意这样一种说法：所有的管理者都需要执行某些特定的基本管理职能。这些基本管理职能就是：计划、组织、人事、领导和控制。总的来说，这五种职能就代表了管理者们经常说的管理过程。其中每一种管理...
绩效管理：加强对管理者的考核
对管理者的考核是绩效考核的核心。怎样才能使管理者考核更加有效呢？明白考核工作的基本要求并且严格执行很重要。遵守这些基本要求会带来考核工作的高质量。做好考核工作的四项要求分别是： 1.考核方法要可行 考...
制度管理：管理者首先以身作则
柳传志在很多场合说过：“企业做什么事，就怕含含糊糊，制度定了却不严格执行，最害人！”“在某些人的眼里。开会迟到看起来是再小不过的事情，但是，在联想，确是不可原谅的事情。联想的开会迟到罚站制度，二十年来...
团队管理：管理者先自身定位
管理者要想把团队管理好，必须首先明确自己到底扮演的是什么角色，否则就成为不了好的“领头羊”，也不可能带出一支高效团队。 赫尔曼·海塞的《东方之旅》中曾有这样一个故事：一群想要旅行的人四处打听，想雇一个...
柔性管理：下属其实也是管理者
一家工厂，为了进一步加强工厂的凝聚力，培养员工的主人翁意识和责任感，实行了一项独特的管理制定，即让员工轮流当厂长管理厂务。 工厂每逢星期三就由一名基层员工轮流当一天厂长，负责管理工厂的业务。“一日厂长...
人事管理：员工是管理者的顾客
L先生是一家大型企业G公司的一个基层管理者，手下有8个员工。L先生工作勤恳，为人谦和，对每一个下属都给予一些关怀和照顾，所以跟大家的关系还算不错。并且他还有一个最大的特点就是：他对他的直接领导是言听计...
管理
组织架构：能够积极促进内部沟通
在通用电气公司内部，有一种电话会议模式特别受推崇。这种会议模式被称为“快速市场智能”（英文缩写为“QMI”）。这种电话会议使通用公司的管理层发现了同步交流的价值。由于公司的全球主管在地理上的分布很广，...
决策：不要在搜集信息上吝啬
决策者要善于发挥职能部门的作用，充分利用各部门、各行业所建立的专业信息网络和渠道，保证及时接收可靠的专项信息。如各职能部门建立的经济信息中心、科技情报中心、民意调查研究中心以及交通、物资、金融信息网络...
好的决策要着眼于未来
孙子说：“夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。”意思是说：未开战而在庙算中就认为会胜利的，是因为具备的制胜条件多；未开战而在庙算中就认为不能胜利的，是具备的制胜条件少。孙子的这句话...
充分占有利于决策的信息
孙子说：“故明君贤将所以动而胜人，成功出于众者，先知也。”意思是说：“明君和贤将之所以一出兵就能战胜敌人，功业超越众人，就在于能预先掌握敌情。”敌情就是信息，也就是说，要想做出成功的决策，就需要占有利...
决策必须能够应对变化
孙子说：“故兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。”意思是说：“战争无固定不变的态势，流水无固定不变的流向。能随着敌情发展变化而采取灵活变化的措施取胜的人，才称得上是神秘莫测的高明者。” 美...
决策中必须坚持“六不可”
制约决策者的决策失误，要靠完善的监督，也靠自我的约束。具体来说，在决策的过程重要，要做到六不可： 1.不可主观臆断 决策是建立在坚实的事实的基础之上的，而不是建立在你的感觉之上的。如果你不能把客观事实...
在战术上重视决策实施
在执行决策的过程中，市场变化的复杂性和灵活性决定了组织管理的决策也要灵活多变。具体做法有以下几点： 1.以奇应变 某国烟草公司的推销员到一个海湾旅游区推销A牌香烟，发现市场已被同行占领，难以插足。正在...
善于运用四种创新决策
尽管管理者每日面对的事情繁多，需要决策的事情五花八门，但是总结归纳起来，有四种决策方法可供借鉴。 1.项目决策法 管理者有许多项目的日程要安排，但如何安排则成为一个难题。 项目是指公司在日常事务之外所...