在变革管理中，企业想要创新，就要建立一个可以让员工发挥创新精神的组织架构。 创建利于创新的组织架构是创新的前提，如果旧的落后的企业组织不进行创新，不仅不利于组织推陈出新，而且还会成为组织发动创新的障碍...
变革管理：真正的变革从文化开始
文化不变革，转型就不成功，真正的转型是从文化变革管理开始的。 IBM在20世纪80年代末开始陷入困境，1991〜1993年间累计亏损额达162亿美元。1993年4月，郭士纳接管公司。令人惊奇的是，仅隔...
变革管理：塑造新的企业理念
在变革管理中企业管理者要让新的理念来激励人心，但塑造理念必须清楚功臣带来的障碍。 大多数成功实现组织变革的改革策略都牢固建立在理念的基础上。运用企业理念传达组织的价值观，动员并鼓励全体员工为实现组织的...
变革管理：重建绩效考核制度
若顾客导向是公司想要重新建立的文化，那么在绩效考核制度中，就应该将顾客满意度纳入考核指标之一，让员工清楚知道公司所期望同仁做到的是什么。 在变革管理中，企业在进行文化转型的过程中，还要建立新的绩效考核...
变革管理：流程改革是改革重点
再造具有战略关键意义的经营过程，以减少其在各个传统部门范围内的分散和消除官僚性的费用开支，已被证明是一种合理的组织设计工具。 事实上在变革管理中，企业转型就是彻底地抛弃原有的作业流程，针对顾客的需求重...
变革管理：莫被组织结构拖后腿
企业机构日益庞大，业务活动非常复杂，最高领导层工作十分繁重，环境的变化速度越来越快，管理所需的知识越来越高深，实行集体领导，才能作出最好的决策。 新的组织体制是为了适应日益严峻的企业竞争需要而产生的。...
变革管理：家族企业的制度转型
企业所有权与经营权适度分离：不管你是多大的股东，如果按制度考核下来能力不行，就让出经营权。 家族企业在发展之初，企业往往把最困难的部分忽略，留到以后解决，而直接进入快车道。随着资产的快速膨胀，个人的欲...
变革管理：让变革变得更简单
变革管理是解冻、方向调整、重新固定的过程。如果你表现出强大的领导力，就能够取得变革的成功，否则员工是不会冒险随你走上一条不可知的道路的。 变革中的企业高层领导者常常鼓励员工表达对现状的不满，这将产生变...
变革管理：企业变革的着力点
在企业的经营管理过程中，我们所能做到的，也是必须去追求的，就是如何让企业的生命周期尽可能长久。 老鹰是世界上公认寿命较长的鸟类，可以达到70岁。然而要活那么长的时间，它必须在40岁时作出痛苦而重要的决...
变革管理：塑造全员变革心态
要把一个企业做大做强，就要随市场而变，无论心理上还是投资策略上，都要随市场的变化及时作出适应市场的调整。 公司所处环境变化是唯一不变的真理，那么，只有与时俱进进行变革管理公司才能生存与发展。 1993...
变革管理：文化让变革更稳固
短期的变革成功并不意味着长期的胜利，只有当新的战略变革管理深入企业文化的根源中，变革的果实才会巩固。 经过共同愿景的规划和既有价值观的创新，一种支持战略变革的企业文化就初步建立起来了，而这种企业文化仅...
冲突管理：以冲突来提升凝聚力
在团队中，过分的和睦可能会使不良的工作绩效得到宽容，因为没有人想指责或解雇一个朋友，朋友们往往不愿相互争执或批评，使团队缺乏斗志和竞争性。 团队里的人个性不同，价值观不同，习惯不同，所以团队成员之间发...
冲突管理：解决冲突的操作技巧
领导与下属的矛盾隔阂往往不是一下子产生的，而是有一个由量到质、由小到大、由潜到显的过程。所以，作为领导，不要等到矛盾成为冲突时才想办法处理，而应在平时就注意缓和矛盾，避免冲突。 领导对下属实施领导，是...
冲突管理：消除可能的矛盾隐患
唯有弱者才没有敌人，凡是必要的交锋，都不能回避。在强硬的领导者面前，许多矛盾冲突都会迎刃而解。 因为领导者与下属同在一个组织中，他们有着共同的目标而无根本利害的冲突，因此，冲突在总体上说来都是无益和不...
冲突管理：通过组织途径管理冲突
不论哪种组织形态，组织层级分明的等级结构都可将冲突管理从支配方式转换为理智和有序的组织管理。 正式组织的管理职能实现和维持着组织的有效运行，对于企业组织冲突的管理，正式组织拥有非正式的群体组织及个人无...
冲突管理：绩效管理中的文化冲突
要成为一名国际性的管理者，就必须以公司总部所在国家的文化观念为主体塑造新的企业文化。 我们生活在一个充满矛盾的世界里，时时被各种冲突所包围。剖析身边的各种冲突，做一下较为深入的研究和全面总结，或许可能...
冲突管理：渠道冲突的处理和应对
营销渠道既然是合作系统，那么一定要由合作者确立共同的奋斗目标以及共同的合作价值观，这通常是管理营销渠道的最重要的内容，也是处理渠道矛盾与冲突的主要方法。 事实证明，试图避免渠道冲突是不可能的。成功的渠...
冲突管理：控制住冲突关系人的情绪
在冲突管理中管理者在解决成员之间的冲突中，目标就是化解各种矛盾，必须考虑在可能条件下的各种方法的运用。 冲突的负面影响是：破坏团队的和谐与稳定，造成矛盾和误会。基于这种认识，所以很多管理者都将防止和化...
冲突管理：最好用“直接处理法”
直接处理法授予团队成员一定的权力，帮助他们通过个人承担责任、个人成长以及给予作决定的工具来作出许多有价值的决定。 虽然团队工作中出现冲突是很正常的事情，但是当它失去控制时，冲突就会破坏团队工作，甚而会...
冲突管理：促进成员之间坦诚交流
管理者主动激发不同的意见，确保每个人有发言的机会。 身为团队的管理者，应该适时地引导认知层面的正向冲突，让成员彼此之间公开而直接的交换意见，同时避免情感层次的冲突发生，并确保最后可以达成实质的结果。 ...