鲍勃·克利特尔被任命去领导一个刚成立的部门组织，其前任生产经理乔治·史密斯被撤职了。成立该部门的目的是，试验采用高科技的新设备能否在现有作业条件下实现高速、低成本的生产。这种高科技设备极其昂贵，公司为...
营销模式与领导力
在深入研究德鲁克思想的过程中，令我最吃惊的是，德鲁克准确把握了营销的概念，并应用到领导力问题上。在德鲁克出版《21世纪的管理挑战》（Management Challenges for the Twen...
企业创新中的管理者
组织公司运营的最高负责人是公司的管理者，因而把握组织是否适应企业创新创造活动的关键人物是企业的管理者。如何调动起管理者对创造性的重视与理解，是创造性管理中的一个核心问题。 让管理者理解创造性 强调创造...
为什么“最佳”方案未必令人满意：决策学派
赫伯特·西蒙是美国管理学家和社会科学家、在管理学、经济学、组织行为学、心理学、政治学、社会学、计算机科学等方面都有较深厚造诣。他早年就读于芝加哥大学，于1943年获得博士学位。自1949年担任美国卡内...
激励的力量是怎样产生的：期望理论
维克托.弗鲁娒，著名的心理学家和行为科学家。早年于加拿大麦吉尔大学获得学士及硕士学位，后于美国密执安大学或博士学位。他曾在宾州大学和卡内基一梅隆大学任教，并长期担任耶鲁大学管理科学"约翰塞尔"讲座教授...
怎样才能使人真正有更好的业绩：双因素理论
“激励因素－保健因素理论”是美国的行为科学家弗雷德里克.赫茨伯格提出来的，又称双因素理论。赫茨伯格曾获得纽约市立学院的学士学习和匹兹堡大学的博士学位，以后在美国和其他三十多个国家从事管理教育和管理咨询...
如何控制结果就可以控制行为：强化理论
强化理论是美国的心理学家和行为科学家斯金纳、赫西、布兰查德等人提出的的一种理论。斯金纳生于1904年，他于1931年获得哈佛大学的心理博士学位，他在心理学的学术观点上属于极端的行为主义者，其目标在于预...
为什么管理者应通过目标管理下属：目标管理
“目标管理”的概念是管理专家德鲁克1954年在著名《管理实践》中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张，德鲁克认为，并不是有了工作才有目标。而是相反，有了目标才能确定每个人的工作，所以“...
管理创新的原则
管理创新需要坚持五个原则：还原原则、木桶原则、交叉综合原则、兼容性原则、不怕犯错误原则。 虽然创新需要自由的工作环境，需要灵感，但创新并非毫无规律可循，管理者管理创新需要遵循一定的原则。这些原则能够帮...
领导和领导力不是一回事儿
领导和领导力是两回事。领导指的是一个团队的号召者，而领导力，强调的是向前迈进的一种行为，而且这种行为方式能够鼓舞他人。 简单来说，领导是一种职位，彰显的是职位，而领导力则需要更深刻地理解为行动和能力。...
管理创新：为企业获得持续竞争优势
经济学家约瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“创新”这一概念。 创新是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的联系的一种能力。创新能激发有创造力的组织，可以不断地开发出处理问题的新方式以...
人际关系中的脏脸博弈
所谓共同认知就是：若所有的博弈当事人对同一事件都有了解，并且所有的当事人都知道其他当事人也知道这件事情，这样的事件就是共同认知。 很多时候，你并不能看见自己，你无法看清自己的处境，这个时候你能做的就是...
领导力开发的三个病因
管理学家普遍认为，领导力是所有组织中最稀缺的资源，是一种难以复制的竞争优势，同时也是组织能够持续获得成功的关键。因此，如何掌握和驾驭卓越的领导力，是今天组织领导者在商业管理过程中面临的最大挑战之一。结...
如何培养战略性领导力
所谓战略性领导力（Strategic Leadership），是指确定组织的投资战略方向，建立和发展战略竞争优势，选择能胜任其职的领导者，然后放手让领导者建立出色的管理团队，以此建立和完善组织的管理机...
成功领导力的衡量标准
随着全球化步伐的加快，企业、组织、社会所呈现出的种种缺陷和弊端愈加突出，其状况不容乐观。跟过去相比，现代企业组织面临着更多新的挑战。在新的形势下，如何成为一名具有全球化视野、富于前瞻性思维，并能迅速作...
时间管理：认清时间对管理者的压力
如何合理安排时间以便高效地工作，是管理者在工作中遇到的首要的也是最棘手的问题。当然，时间管理的要义绝非想方设法节省更多时间，而是能够抓住工作的要领，将时间合理分配。我们的工作总是通过工作计划一步一步地...
危机公关是管理者的必修课
管理者应该意识到公司的危机都是由小事造成的，不是只有那些重大事件才算得上是危机。 有一天下午，日本东京奥达克余百货公司来了一位要买唱机的女顾客，一名售货员非常礼貌地接待了她，为她挑选了一台没有开封的“...
对科学管理理论的认识与评价
一、科学管理的进步性 1．使管理成为科学 科学管理的出现是西方管理思想发展史上的一个重要里程碑，它标志着以社会化机器大生产为特征的资本主义企业的管理开始从经验走向科学，同时，科学管理的出现使管理作为一...
科学管理的内容
1．科学管理的基本假设 作为一种管理理论，科学管理包含着一些基本假设。尽管在今天看来，这些假设或前提都或多或少地存在着一些问题或缺陷，然而在当时的情况下，却具有相当的客观性。其基本假设如下。 （1）资...
科学管理理论产生的历史背景及思想准备
科学管理是相对于经验管理而言的，经验管理是指管理者凭借自己的直觉和个人经验进行管理。这种管理方法是放任自流的，企业生产经营活动的各个环节没有一定的计划和程序，工人的操作没有一定的规范，均凭借自己的经验...