对管理者的考核是绩效考核的核心。怎样才能使管理者考核更加有效呢？明白考核工作的基本要求并且严格执行很重要。遵守这些基本要求会带来考核工作的高质量。做好考核工作的四项要求分别是： 1.考核方法要可行 考...
绩效管理：绩效指标设定的原则
任何企业在不同的时期关注的绩效目标都有可能是不同的，设计的绩效指标也可能会不同。但是，一个能够反映企业需要达到的目标的绩效指标系统应该遵循以下几条原则： 1.科学性原则 科学性原则是一切科学研究工作的...
绩效管理：需要重视的几对关系
绩效管理系统的建立、完善和发展，需要处理好以下几个方面的关系。 1.绩效管理与战略计划 许多公司都有一些展望未来的方法。公司级的战略计划可能包括公司总的宗旨、存在的意义及长期目标等最重要的内容。长期的...
绩效管理：绩效评估和绩效改善
绩效评估不仅仅是评估工作，也是一个解决问题的机会。如果发现了某个问题，不管是某一位员工没有达到预定的目标，还是一个部门没有完成任务，最重要的工作就是找到原因。不找到原因，就无法阻止它的再次发生。 例如...
绩效管理：绩效信息数据的收集
所谓绩效信息数据收集，就是得到有关能改善组织或个人绩效信息的过程。 这里需要明确，信息数据的收集不是只注意和记录坏事，好事、成就和业绩也同样需要注意和记录。例如，当管理者从一位顾客身边走过，注意到该顾...
绩效管理：绩效沟通必不可少
持续的绩效沟通就是一个双向追踪进展情况、找到影响绩效的障碍以及得到使双方成功所需信息的过程。持续的绩效沟通能保证企业和员工共同努力避免出现问题，或及时处理出现的问题，修订工作职责，因为这些问题在许多工...
绩效管理：共同沟通绩效计划
绩效计划常常是员工和管理者开始绩效管理的起点。管理者应该和员工一起讨论，以搞清楚在计划期内员工应该做什么工作、做到什么地步、为什么要做这项工作、何时应做完、以及其他的具体内容，如员工权力大小和决策级别...
绩效管理：标准稍多优于稍少
对于企业绩效管理系统，制定明确的绩效标准，是不可或缺的一个环节。 1.绩效标准设定的目的 第一，引导员工的行为达成既定的工作标准。国际知名的专家、美国管理协会会长杰姆士·海耶士曾说过，如果企业切实地与...
绩效管理：弄清各方成功的前提
很多管理者都知道，绩效管理是通向成功的工具，那么了解企业、管理者和员工的成功需要些什么东西，是我们理解有效的绩效管理系统应该是什么样的系统的前提之一。 1.企业成功的需求条件 企业的成功必须具备下面五...
绩效管理与绩效考核
绩效管理与绩效考核的联系是，绩效考核是绩效管理的一个不可或缺的组成部分，通过绩效考核可以为企业绩效管理的改善提供资料，帮助企业不断提高绩效管理的水平和有效性，使绩效管理真正帮助管理者改善管理水平，帮助...
柔性管理：下属其实也是管理者
一家工厂，为了进一步加强工厂的凝聚力，培养员工的主人翁意识和责任感，实行了一项独特的管理制定，即让员工轮流当厂长管理厂务。 工厂每逢星期三就由一名基层员工轮流当一天厂长，负责管理工厂的业务。“一日厂长...
柔性管理：与员工进行情感交融
我们的社会——家庭、学校、教会、组织——能有效地影响人们去适应外在的世界，而不是适应自己内心的渴望。人们受的教育是服从家长、老师和上司，而不是遵循自己内心的想法。但人们的感情也需要得到尊重。克拉丽莎·...
柔性管理：释放你的爱心和福祉
在爱护“员工”方面，我们老一辈军事将领做得最好。“红军之父”朱德爱护战士是有名的。在多年的行军作战中，每到一个新的宿营地，朱德总是关心野外警戒的同志吃得饱不饱、穿得暖不暖，有没有热水洗脚，有时，还帮炊...
柔性管理：没有哪种风格是最好的
根据下级的成熟度、工作意愿和责任心等，一般可将领导分成三种类型：命令型、民主参与型和授权委托型。一般情况下，卓越的企业领导人必须把这三类风格兼容并蓄，并保持它们的均衡，才能有效地领导各种不同个性和品格...
柔性管理：下属的微笑就是力量
超过50%的人会回报给对他们微笑的人一个微笑。这说明微笑具有感染力，对你身边的人有好处。 人的表情是完全受情绪支配的，内心不愉快，强装的微笑也是虚假的、难看的，一眼就可以看得出来。这种“微笑”正好使人...
柔性管理：制度无情人有情
孙子说：“上下同欲者胜。”意思是说：“只有全国上下，全军上下，意愿一致、同心协力，才能获胜。”如何做才能达到上下同欲的境界？这就需要在注重制度管理的同时，强调感性管理的运用，需要管理者在制度中融入柔软...
柔性管理：管理要以和而兴
全球著名的手机制造商摩托罗拉是一家深刻领悟“以和而兴”内涵的企业。比如在裁员方面，它天才般地创造了有情裁员制度，将裁员变成一个协商的过程，尽可能对员工做到尽心尽力的照顾，直至员工找到下一份工作。这个制...
柔性管理：员工紧张是管理的天敌
人越是紧张，越是难以发挥水平。大家一定还记得2004年雅典奥运会上最为离奇的一幕。2004年8月22日，在雅典奥运会男子步枪3×40决赛还剩最后一枪未打时，美国人埃蒙斯领先中国选手贾占波3环，位居第一...
柔性管理：员工是最需要感谢的人
曾经有这样一篇报道：某个体汽修厂负责人责令两名员工在寒冷冬夜里脱光衣服互相殴打，致使一名员工死亡。事情的起因是汽修厂员工张某和钱某在修理客户汽车时不小心将车门上一块玻璃打碎了。企业负责人知道后火冒三丈...
柔性管理：沟通是实施成功的保证
组织内部的沟通显得尤为重要，沟通是柔性管理成功的保证。 1.沟通能增强组织的凝聚力 有一天，某公司一位接待员在当地报纸上看到一份招聘广告，聘请对象的工作完全和自己现在的任务相同。她感到有些奇怪和焦急，...