【内涵小笑话】 业务代表、行政人员和经理一起走在去吃午餐的路上，他们意外地发现了一盏古董油灯。业务代表拿起神灯，使劲摩擦着，伴随着一团烟雾一个精灵从神灯中蹦了出来。 精灵终于实现了重现人间的夙愿，他说...
皮包还在原处：管理者应该具备的沟通技巧
【内涵小笑话】 一个上了年纪的乘客下了火车，当他走向出站口时，突然叫住了旁边的一个小男孩，急急忙忙地说：“小朋友，你快帮我去一趟7号车厢，我的一个皮包在6号软卧里。这是你的小费。”男孩向着车厢跑去，片...
项目经理：管理者的基本技能
【内涵小笑话】 一位旅客走进硅谷的一家宠物店，观看店里售卖的宠物。他进店不久，便走进了一个顾客，顾客直接对店主说：“我要买一只C猴。”店主转身走到商店一头的兽笼边，抓出一只猴，递给了顾客：“5000美...
管理者的行为类型
由于管理者所采取的行为作风和控制方式不同，会使组织中产生不同的气氛，其结果会明显的影响到组织成员中的行为以及整个组织的效果。西方管理学家经过统计归纳，把管理者的管理行为分为以下三种类型： （一）集权型...
管理者的心理素质
一个管理者能否在工作中取得更大的成就，与他自身的心理品质有着直接的关系。 （一）良好的认识品质。 它由敏锐的观察力、稳定的注意力、牢固的记忆力、丰富的想像力和良好的思维能力所构成。 1．观察力。观察是...
管理者应具备的能力
管理者应具备哪些能力，众说纷纭，刘赋等编著的《管理心理学及领导科学》提出以下六种能力：创造能力、决策能力、组织指挥能力、社会活动能力、自制能力、技术能力。有些管理学者还主张具有政策实施能力、思想政治工...
管理者应具备的知识
科学管理的创始人泰勒说：“具有丰富知识和经验的人，比只有一种知识和经验的人，更容易产生新的联想和独到的见解。”这说明，知识是提高管理者智慧、能力的基础。 （一）最佳知识构成的原则。 1．整体性。各种知...
管理者的政治素质
政治素质是通常所说的德，是管理人员必须具备的首要素质。政治素质是管理人员的灵魂，它对管理者及其所从事的管理活动的政治方向，起着决定性影响作用。 （一）具有社会主义觉悟。 社会主义社会是人类有史以来最先...
管理者的职责
著名的管理学家彼德·德鲁克在他的《管理：任务·责任·实践》一书中，当阐述管理者的职能时，提出管理者要“创造出一个大于其各组成部分的总和的真正的整体，创造出一个富有活力的整体，他把投入于其中的各项资源转...
管理者的工作特点
（一）复杂性。一个社会有许多层次。在不同层次上的管理活动，既有共同特点，又有各自的特殊性。不同部门、不同行业的管理活动也各有其特点。即使在同一个单位，不同的发展时期，管理活动也各不相同。往往一项管理工...
管理者在组织中扮演的角色
不同层次的管理者所扮演的角色和所起的作用是不同的。就一个管理组织的高层管理者而言，加拿大管理学家亨利·明茨伯格通过大量的观察和研究认为，管理者（如经理）在组织中（如企业、公司）在三个方面扮演十种角色：...
组织变革的策略
（一）转变观念的策略 即组织变革要坚持以先进的价值观念和科学的思想方法转变成员的思想观念的策略。 （二）战略转移的策略 即组织变革要坚持彻底改变错误的战略方向及时确立组织发展的正确方向的策略。 （三）...
组织管理的概念
所谓组织管理是指以领导者为核心的组织管理者为了组织的生存和发展，根据社会分工和社会发展的需要，按照组织运行的客观实际和客观规律，针对组织的劳动过程和劳动资源等对象，所从事的决策、执行、监控、调整等整合...
人际关系的管理原理
（1）吸引接近原理：是反映通过相互吸引、相互接近而发展人际关系这一人际交往规律的理论。 （2）趋同离异原理：是反映人们趋向与自己的思想意识、兴趣爱好等相同的人交往，而不愿意与自己的思想意识、兴趣爱好等...
组织管理的基本原理
（1）人本原理：是反映以人为本这一现代管理思想的基本理论，强调要以人的需要为组织发展的根本方向，以人的作用为组织发展的根本动力。 （2）能本原理：是反映要以能力为依据，按照能力阈限、能质对应、能级对应...
组织管理的原则
（一）人本管理与能本管理相统一的原则 以人为本是现代管理思想的核心理念，是对整体成员的管理要求，即组织管理要以众人的发展需要为根本、以众人的共同行为为根本，实行人性化管理；以能为本是现代人事管理的基本...
组织管理的方法
（一）管理方法的时代特征 1．传统管理方法的特征：传统组织管理方法具有的符合传统社会条件的主要特征是人治性、经验性、专制性、封闭性、分散性等。 2．现代管理方法的特征：现代组织管理方法具有的符合现代社...
组织管理的职能
（一）业务系统的管理职能 1．制订计划：即在领导人员的统一决策和组织下，由专职人员具体负责设计计划方案、论证计划方案、测试计划方案等职能性的管理业务工作。 2．组织实施：即在领导人员的统一决策和组织下...
组织管理的功能
（一）定位功能 组织管理的首要功能就是要根据社会发展和社会分工的需要、根据组织的客观实际和组织发展需要，通过组织设计、依法筹建等项工作，确定组织在社会生产和社会生活等领域中的职能位置，即确定组织所要从...
组织管理的要素
（一）管理人员———主体要素 1．管理人员的涵义所谓管理人员是指社会组织依照法定的程式和管理职能的需要，选用的专职从事管理工作的业务人员，以及按照组织规范的要求进行自我管理的普通工作人员，他们是构成组...