（一）制定企业远景目标与发展战略 企业应在符合和保证实现企业使命的条件下，在充分利用各种机会的基础上确定企业与环境的关系，明确企业的经营范围、成长方向和竞争策略，调整经营结构，分配资源，制定出适合企业...

1. 平衡计分卡是战略管理与执行的工具 平衡计分卡是企业在总体发展战略达成共识的基础上，通过科学的设计，将其在财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度的目标、指标以及实施步骤有效地结合在一起的一种战略...

错误一   把平衡计分卡仅仅用在员工绩效考核上,人力资源部门希望借助平衡计分卡解决组织的绩效考核和奖金分配问题。 案例一: 广东某企业有2000名员工,年产值达数亿元,从某一年起,他们将平衡计分卡引入...

理想与现实总是存在着一定的差距,关于平衡计分卡在企业中的应用,罗伯特·卡普兰曾预言平衡计分卡“知易行难”,甚至断言,在使用平衡计分卡的企业中,半数以上都存在问题。为此,他总结出导致平衡计分卡失效的七个...

传统的业绩管理模式只注重企业的财务目标,平衡计分卡突破了这种方式。平衡计分卡理论认为,传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情,而无法评估组织前瞻性的投资,那些领先的驱动因素根本就顾及不到。 在工业时...

平衡计分卡的实施流程 第一步: 简洁明了地确立公司使命远景与战略。 第二步:成立实施团队,解释公司的使命、远景与战略。 第三步: 在组织内部各层次展开宣传、教育、沟通。 第四步:建立财务、顾客、内部运...

当组织绩效指标体系建立以后，另一个关键步骤是对数据进行综合处理。数据的处理可以按照如下步骤进行。 (一)确定平衡计分卡的评价指标的权重 指标的权重是指该指标在本层指标中所占的相对其他指标的重要性程度,...

平衡计分卡超越了发明者最初仅仅把它作为评估组织绩效工具的想法,它为组织战略管理体系的构建提供了一个更为牢固的基石,并把组织的战略目标转化为一套系统的绩效测评指标。 平衡计分卡不只是单纯地进行衡量,它还...

平衡计分卡能有效解决制定战略和实施战略脱节的问题,堵住了 “执行漏斗"。平衡计分卡系统则包括战略地图、平衡计分卡以及个人计分卡、指标卡、行动方案、绩效考核量表。 在直观的图表及职能卡片的展示下,抽象而...

平衡计分卡最突出的特点是将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来,它把企业的使命和战略转变为具体的目标和测评指标,以实现战略和绩效的有机结合。 另外,相比于传统的绩效管理工具,平衡计分...

(一)三大纪律 第一,平衡计分卡不可滥用。 现在有一种趋势,认为平衡计分卡是万能的,甚至什么考核都设计成计分卡系统,其实平衡计分卡就是一种思路,他告诉我们考核可以是多维的,不仅仅是围绕着利润一个指标,...

平衡计分卡的构建需要有下列指标作为依据,以下所罗列的只是一部分指标。 (一)财务指标 (1)总体价值。 经过评估发现企业的有形资产和无形资产的总值。 (2)生产率。就是投入产出比。 (3)利润。 (二...

（1） 制定企业愿景目标与发展战略 平衡计分卡贯穿于企业战略管理的全过程。由于应用平衡计分卡时，是把组织经营战略转化为一系列的目标和衡量指标，因此，平衡计分卡对企业战略有较高的要求，企业应在符合和保证...

（1） 四个维度的具体内容 平衡计分卡的四个维度如图1-1所示。 图1-1 平衡计分卡的四个维度 ①财务维度 其目标是解决 “股东如何看待我们”这一类问题，以明确我们的努力是否对企业的经济收益产生了积...

平衡计分卡将企业战略目标逐层分解，并转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，从而为战略目标的完成建立可靠的执行基础，把对企业业绩的评价划分为财务方面、经营过程...

美国化学银行（Chem ical Bank）是美国密歇根州的第四大银行，资产总规模为30亿美元，分支机构有 129家，遍布密歇根州。该银行以经营针对个人的零售银行业务（Retail banking，即...

到目前为止，卡普兰和诺顿提出的平衡计分卡为企业管理做出了两个突出的贡献：一是打破了传统只关注财务指标的观念，引导人们从客户、学习与发展、内部流程等其他非财务角度关注企业的发展；二是借助战略地理图将平衡...