“人群关系”（Human Relation）这一概念属于管理心理学、行为科学的范畴，主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系。即从管理的角度，研究群体内部人的需要、动机、态度、行为及相...

公共关系的基本结构由三大要素构成：主体、客体和手段，即社会组织、公众和传播沟通。公共关系的主体是社会组织。社会组织是公共关系的实施者、操作者和承担者。公共关系公众作为公共关系的客体，是公共关系主体实施...

（一）公共关系状态 公共关系状态即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。公共关系状态是客观存在的，任何组织或个人都处在一定的公共关系状态之中。它既是组织公共关系活动的基础，也是组织公...

“公共关系”一词来自英语Public Relations，其英文缩写为PR，直译应为“公众关系”。但“公共关系”一词已被大众普遍接受并广为流传，汉语简称“公关”。 1 关系、社会关系、公共关系 （1）...

公共关系危机的预防，是指企业对危及企业公关的隐患及其发展趋势进行监测、判别与预控的一种管理活动。 1.培养危机意识 培养全员的危机感，关键是要开展各种危机教育，让全体员工都了解危机的特征和危害，使全体...

公共关系策划是制定组织的公共关系战略的关键环节, 它需要理性的思考和艺术的提升,同时,它还必须遵循一些基本原则。 这些基本原则绝非出自公共关系专家的 “概念方程式” ,而是源于大量的公共关系实践活动的...

由公共关系策划的定义出发,我们可以概括组织公共关系策划的五大要素。 (一)公共关系策划者 组织公共关系策划是组织公关活动中最为重要的一个环节,它是由高层次的公共关系人员来完成的。 人们通常把组织公共关...

从公共关系策划定义的角度来分析,公共关系策划应该表现出以下特征: (一)目的性 公共关系策划工作有着明确的目的性。 一般的公共关系策划工作,其目的在于促进公共关系活动从无序转变为有序,从模糊转变为清晰...

1.优势。 公共关系公司有以下长处: (1)职业水准比较高。 公共关系公司不仅向一般客户(包括已成立公共关系部的组织)提供服务,还承担培训公共关系人员的任务, 因而其工作人员必须具有较高的职业水准。 ...

企业或组织在选择公共关系公司代理业务之前,都要根据一些标准来评价公共关系公司。 客户选择公共关系公司的主要标准有: 1.公司的信誉。 公司成立时间、规模、知名度、美誉度,在公共关系界是否有权威,能提供...

1.项目收费。 项目收费是将公共关系业务工作进行分解, 分成不同的项目,并根据项目的内容及其开支状况确定其费用,然后,对各项费用进行汇总,得出其总费用。 收费项目主要有: (1)咨询服务费。 包括项目...

公共关系公司所从事的工作,一方面涉及委托单位或个人的形象与信誉,另一方面要对社会公众负责,因此,公司在工作中应自觉遵守以下原则: 1.遵纪守法。 公共关系公司要自觉遵守国家法律、 法令及有关方针政策。...

同组织的公共关系部门一样,公共关系公司的组织机构也没有固定的模式。 从工作范围来看,跨地区、 跨国经营的大公司,如一些大型国际公共关系公司就设有地区部门和国际部门,以提供地区性和国际性服务。 也有工作...

公共关系公司的基本职能是:为委托者(或称客户)提供公共关系的全部或单项服务; 对委托者的公共关系工作进行指导、监督, 提出建议以及帮助或代替实施; 帮助委托者沟通与社会公众之间的双向信息交流。 目的在...

公共关系的基本原则,是指社会组织在开展公共关系活动中所必须遵守的准则。 实践证明,遵循这些基本原则,有利于发挥公共关系的作用,使其既有积极的社会价值,又有利于组织自身的发展;使公共关系实践既有广泛的社...

组织的公共关系职能是多种多样的,其中主要的职能有:信息管理、咨询建议、 宣传推广、协调关系、提供服务、危机处理。 一  信息管理 确切地说,公共关系的一个主要职能是信息管理, 它包括信息搜集及信息沟通...

公共关系在我国已经传播了 20多年,该事业无论在实践活动方面、理论研究方面还是培训教育方面,都取得了重大进展,但仍存在着不少问题,这些问题如果不能引起重视或认真解决,将会有碍于我国公共关系事业的进一步...

公共关系是20世纪80年代初,伴随着我国的对外开放而步入中国内地的。但早在20世纪60年代,我国台湾和香港地区经济迅速发展时期,现代公共关系便已经传入台湾和香港并得到较快的发展。 特别是在香港地区,一...

(一)美国的公共关系 20世纪20年代以后,公共关系首先在美国,继而在世界范围内得到迅速发展,成为一种既普遍又十分重要的热门职业。 公共关系学也发展成为一门新兴学科。 1924年,美国的《芝加哥论坛报...