《左传》里有一句话：“为政者不赏私劳、不罚私怨。”也就是说，不奖励对私人利益有功劳的人，不惩罚对自己有偏见、有隔阂以及有矛盾的人。换句话说，就是考核员工时做到一碗水端平，不能掺杂个人感情。只有站在同一...
人才管理：制定有效的考核标准很重要
只有拥有一套严格的程序和标准，在人才管理中管理者才能将人和事摆在同一水平上进行比对和考核。如果评价标准和水平不同，也就没有评价的意义了。越是细致的评价标准，评价的效果就越精确、实际。对员工的考核越具体...
人才管理：消除论资排辈的用人观念
在现实中，资历往往反映了人们的实践经验，但也并不是绝对的。不能将资历与能力和水平画等号，更不能按资历的深浅来决定职位的高低优劣。 在人才管理中很多管理者都会受论资排辈观念的影响，认为“姜还是老的辣”“...
人才管理：关心员工家庭比关心员工本人更有效
人的一生，最大的两件事就是家庭和事业。虽然工作也很重要，却远不如家庭对人重要，家庭往往是影响一个人工作的关键因素。因此，管理者要想赢得员工的拥护，就不要忘记关心员工的家庭。 在没有影响到工作的前提下，...
人才管理：不遗余力地留住优秀的人才
人才是企业成就事业的根本，所以在人才管理中管理者一定要不遗余力地留住最出色的人才。一个明智的管理者要采取“特殊人才，特殊对待”的原则与方法来对待重要人才，使他们在自己的企业中安营扎寨。对待优秀人才，要...
人才管理：人才使用要合理搭配
在激烈的市场竞争中，任何一家公司要想在群雄角逐中获胜，关键不在于拥有一两位资深专家，而是拥有一支或数支出色的工作团队，发挥团队的优势，构建企业最核心的竞争优势。 在企业发展过程中，管理者务必以严肃认真...
人才管理：要把员工放到合适的位置上
在人才管理中作为管理者，为了企业的发展，确实有必要求贤若渴，但是有了“贤”还要会用“贤”，让人才的能力最大限度地发挥出来，而不能把他安排在一个错误的位置上，埋没他的才能。 南宋时，兵马大元帅张俊有一次...
人才管理：管理者要敢用“有瑕之玉”
俗话说：“宁用有瑕之玉，不用无瑕之石。”这句话说得很好，瑕不掩瑜，在某个方面有专长的人，他的缺点是次要的。在人才管理中管理者应该大胆启用这种人才，用人之“圆”就在于此。 现代社会，随着物质生活水平的提...
人才管理：用比自己更出色的人
几乎所有获得巨大成就的人，都会意识到用比自己更出色的人的重要性。“如果我们每个人都雇用比我们自己更强的人，我们就能成为巨人公司。”这是奥美广告创始人奥格威经常挂在嘴边的一句话。 一天，奥格威在一次董事...
严禁请假通知书：柔性管理法则
【内涵小笑话】 各位同人： 经公司领导研究决定，对有关请假事宜作如下规定： 1.上班期时间绝对不允许上厕所解手与洗手，因为解手与洗手纯属个人身内循环与卫生问题，与公司无关； 2.不允许请丧假，亲人去世...
柔性管理：下属其实也是管理者
一家工厂，为了进一步加强工厂的凝聚力，培养员工的主人翁意识和责任感，实行了一项独特的管理制定，即让员工轮流当厂长管理厂务。 工厂每逢星期三就由一名基层员工轮流当一天厂长，负责管理工厂的业务。“一日厂长...
柔性管理：与员工进行情感交融
我们的社会——家庭、学校、教会、组织——能有效地影响人们去适应外在的世界，而不是适应自己内心的渴望。人们受的教育是服从家长、老师和上司，而不是遵循自己内心的想法。但人们的感情也需要得到尊重。克拉丽莎·...
柔性管理：释放你的爱心和福祉
在爱护“员工”方面，我们老一辈军事将领做得最好。“红军之父”朱德爱护战士是有名的。在多年的行军作战中，每到一个新的宿营地，朱德总是关心野外警戒的同志吃得饱不饱、穿得暖不暖，有没有热水洗脚，有时，还帮炊...
柔性管理：没有哪种风格是最好的
根据下级的成熟度、工作意愿和责任心等，一般可将领导分成三种类型：命令型、民主参与型和授权委托型。一般情况下，卓越的企业领导人必须把这三类风格兼容并蓄，并保持它们的均衡，才能有效地领导各种不同个性和品格...
柔性管理：下属的微笑就是力量
超过50%的人会回报给对他们微笑的人一个微笑。这说明微笑具有感染力，对你身边的人有好处。 人的表情是完全受情绪支配的，内心不愉快，强装的微笑也是虚假的、难看的，一眼就可以看得出来。这种“微笑”正好使人...
柔性管理：制度无情人有情
孙子说：“上下同欲者胜。”意思是说：“只有全国上下，全军上下，意愿一致、同心协力，才能获胜。”如何做才能达到上下同欲的境界？这就需要在注重制度管理的同时，强调感性管理的运用，需要管理者在制度中融入柔软...
柔性管理：管理要以和而兴
全球著名的手机制造商摩托罗拉是一家深刻领悟“以和而兴”内涵的企业。比如在裁员方面，它天才般地创造了有情裁员制度，将裁员变成一个协商的过程，尽可能对员工做到尽心尽力的照顾，直至员工找到下一份工作。这个制...
柔性管理：员工紧张是管理的天敌
人越是紧张，越是难以发挥水平。大家一定还记得2004年雅典奥运会上最为离奇的一幕。2004年8月22日，在雅典奥运会男子步枪3×40决赛还剩最后一枪未打时，美国人埃蒙斯领先中国选手贾占波3环，位居第一...
柔性管理：员工是最需要感谢的人
曾经有这样一篇报道：某个体汽修厂负责人责令两名员工在寒冷冬夜里脱光衣服互相殴打，致使一名员工死亡。事情的起因是汽修厂员工张某和钱某在修理客户汽车时不小心将车门上一块玻璃打碎了。企业负责人知道后火冒三丈...
柔性管理：沟通是实施成功的保证
组织内部的沟通显得尤为重要，沟通是柔性管理成功的保证。 1.沟通能增强组织的凝聚力 有一天，某公司一位接待员在当地报纸上看到一份招聘广告，聘请对象的工作完全和自己现在的任务相同。她感到有些奇怪和焦急，...