用OKR方法设定的目标，包含两个组成部分：目标（O，Objectives）和关键结果（KR，Key Results）。目标= O（想要什么？）＋KRs（如何实现？如何衡量是否完成？）。 在《这就是OK...
如何判断一个绩效管理系统是好的？
1.战略一致性 战略一致性是指绩效管理系统引发与组织的战略、目标和文化一致的工作绩效的程度。这就如同刚才所说，如果公司的战略强调的是“客户满意度”，就应该把所有职位与客户满意度相关的关键指标提炼出来作...
为什么要做绩效管理？
绩效管理系统的目的通常有三个：战略目的、管理目的以及开发目的。 1. 战略目的 组织的任何一种行为：人力资源管理的政策、财务的政策、销售的策略等，都是为了实现企业组织的战略的。作为人力资源管理下属的一...
绩效管理的流程
绩效管理的整套流程包括：绩效计划、绩效跟进、绩效考核、绩效反馈四个环节。 ● 绩效计划（planning performance） 绩效计划是整个绩效管理的起点，是指上级管理者和员工一起，在公司战略目...
绩效管理：评估中的敏感事件处理
在任何组织内部的绩效评估中，都会有敏感事情的发生。下面是一些评估工作中可能遇见的敏感事件，需要在进行绩效评估时给予高度重视。 1.当员工误会管理者时 如果某个员工因偶然事件而受到过分的批评，他或她通常...
绩效管理：加强对管理者的考核
对管理者的考核是绩效考核的核心。怎样才能使管理者考核更加有效呢？明白考核工作的基本要求并且严格执行很重要。遵守这些基本要求会带来考核工作的高质量。做好考核工作的四项要求分别是： 1.考核方法要可行 考...
绩效管理：绩效指标设定的原则
任何企业在不同的时期关注的绩效目标都有可能是不同的，设计的绩效指标也可能会不同。但是，一个能够反映企业需要达到的目标的绩效指标系统应该遵循以下几条原则： 1.科学性原则 科学性原则是一切科学研究工作的...
绩效管理：需要重视的几对关系
绩效管理系统的建立、完善和发展，需要处理好以下几个方面的关系。 1.绩效管理与战略计划 许多公司都有一些展望未来的方法。公司级的战略计划可能包括公司总的宗旨、存在的意义及长期目标等最重要的内容。长期的...
绩效管理：绩效评估和绩效改善
绩效评估不仅仅是评估工作，也是一个解决问题的机会。如果发现了某个问题，不管是某一位员工没有达到预定的目标，还是一个部门没有完成任务，最重要的工作就是找到原因。不找到原因，就无法阻止它的再次发生。 例如...
绩效管理：绩效信息数据的收集
所谓绩效信息数据收集，就是得到有关能改善组织或个人绩效信息的过程。 这里需要明确，信息数据的收集不是只注意和记录坏事，好事、成就和业绩也同样需要注意和记录。例如，当管理者从一位顾客身边走过，注意到该顾...
绩效管理：绩效沟通必不可少
持续的绩效沟通就是一个双向追踪进展情况、找到影响绩效的障碍以及得到使双方成功所需信息的过程。持续的绩效沟通能保证企业和员工共同努力避免出现问题，或及时处理出现的问题，修订工作职责，因为这些问题在许多工...
绩效管理：共同沟通绩效计划
绩效计划常常是员工和管理者开始绩效管理的起点。管理者应该和员工一起讨论，以搞清楚在计划期内员工应该做什么工作、做到什么地步、为什么要做这项工作、何时应做完、以及其他的具体内容，如员工权力大小和决策级别...
绩效管理：标准稍多优于稍少
对于企业绩效管理系统，制定明确的绩效标准，是不可或缺的一个环节。 1.绩效标准设定的目的 第一，引导员工的行为达成既定的工作标准。国际知名的专家、美国管理协会会长杰姆士·海耶士曾说过，如果企业切实地与...
绩效管理：弄清各方成功的前提
很多管理者都知道，绩效管理是通向成功的工具，那么了解企业、管理者和员工的成功需要些什么东西，是我们理解有效的绩效管理系统应该是什么样的系统的前提之一。 1.企业成功的需求条件 企业的成功必须具备下面五...
绩效管理与绩效考核
绩效管理与绩效考核的联系是，绩效考核是绩效管理的一个不可或缺的组成部分，通过绩效考核可以为企业绩效管理的改善提供资料，帮助企业不断提高绩效管理的水平和有效性，使绩效管理真正帮助管理者改善管理水平，帮助...
绩效考评标准量表的设计
一般来说,在考评标准的设计过程中,需要选择确定能满足测评要求的量表,它对保证和提高考评的质量具有十分重要的意义。 从实验心理学和测量学的角度看, 按照测量水平的不同,考评量表可以分成以下四类: (一)...
绩效考评标准的设计原则
所谓标准就是衡量事物的依据和准则。 绩效考评标准是指对员工绩效考评进行考量评定分级分等的尺度。 对组织或员工的绩效进行系统全面的考评,单有考评的指标体系是不够的,它仅仅解决了考评的具体项目和内容,只是...
绩效指标确定权重的原则
(一)系统优化原则 在绩效评价指标体系中,每个指标对系统都有它的作用和贡献, 对系统而言都有它的重要性。 所以,在确定它们的权重时,不能只从单个指标出发,而是要处理好各评价指标之间的关系,合理分配它们...
绩效指标的设计程序
设计绩效指标, 在绩效管理实践中,一般可分为四个步骤。 第一步: 工作分析。 根据考评的目的, 对被考评对象的岗位的工作内容、性质以及完成这些工作所应具备的条件等进行研究和分析,从而了解被考评者在该岗...
绩效指标的设计方法
(一)要素图示法 绩效要素图示法就是将某类人员的绩效特征,用图表描绘出来, 然后加以分析研究,确定需考评的绩效要素。这种方法一般将某类人员的绩效要素按需要考评程度分档,然后根据少而精的原则进行选取。 ...