无论是“自上而下” 的绩效考评方式,还是“自下而上” 的绩效考评方式,都需要遵循绩效考评的基本步骤。一般而言,完整的绩效考评主要包括以下几个步骤。 第一步: 科学地确定考评的基础。 首先,确定工作要项...
绩效考评的基本程序
绩效考评的程序主要有 “自上而下”和“自下而上” 两种,顾名思义,“自上而下” 主要是先确定上级部门的绩效结果, 然后再对员工的绩效进行评价;而“自下而上” 的绩效考评则是先对员工绩效进行评价 ,然后...
绩效沟通的内容
绩效管理就是上下级间就绩效目标的设定及实现而进行的持续不断双向沟通的一个过程。 在这一过程中,管理者与被管理者从绩效目标的设定开始,一直到最后的绩效考评,都必须保持持续不断的沟通,任何单方面的决定都将...
绩效沟通的重要性
绩效沟通就是指管理者与员工在共同工作的过程中分享各类与绩效有关的信息的过程,或者我们可以将绩效沟通理解成对提高员工绩效有益的各类管理者与员工的沟通。 随着生产方式的演变和科技的进步,绩效沟通的意义越发...
绩效辅导的时机与方式
(一)辅导时机 为了对员工进行有效的辅导,帮助员工发现问题、 解决问题,更好地实现绩效目标, 管理者必须掌握进行辅导的时机, 确保及时、 有效地对员工进行指导。 一般来说,在以下时间进行指导会获得较好...
绩效辅导的作用
绩效辅导就是在绩效监控的过程中,管理者根据绩效计划, 采取恰当的领导风格, 对下属进行持续的指导,确保员工工作不偏离组织战略目标,并提高其绩效周期内的绩效水平以及长期胜任素质的过程。 要想成为一名合格...
绩效监控的关键点
绩效监控的有效性主要取决于以下三个关键点: (一)管理者领导风格的选择和绩效辅导水平 研究表明,管理者的领导风格及其绩效辅导水平与下属工作绩效的关系很大,因此,管理者需要针对不同的下属和权变因素,积极...
绩效合同的设计
在绩效计划的实施阶段, 即全组织上下为了设定的目标而努力的过程中,为了使得绩效目标能以书面的形式固定下来, 以作为年度绩效考核的基本依据,组织常常使用“绩效合同”这一工具。 所谓绩效合同,其实就是在绩...
绩效计划的实施流程
(一)准备阶段 在新的绩效周期开始之前, 由高层管理者组成的一个战略委员会开始对新的组织战略和具体目标进行规划。 当这些新的战略及目标形成时, 新一轮的绩效周期也拉开了序幕。 实际上这时已经进入了绩效...
绩效计划的特征特点
作为绩效管理体系的首要环节,绩效计划与传统强压式下任务的考评方式相比,具有以下主要特征特点。 (一)绩效计划是一个双向沟通的过程 传统上,绩效计划的制订通常是一个单向的过程, 即由上级制定总体目标,下...
绩效计划的目的与内容
凡事预则立,不预则废。 为了要达到各种形式的目标, 管理者必须要针对目标做出一系列的安排,以保证各项任务能够顺利完成,这就是计划。 计划是未来行动的蓝图,是为实现组织目标而对未来行动所做的统筹安排,它...
绩效管理四阶段模型
(一)绩效管理四阶段模型之一 该绩效管理系统的设计方案认为绩效管理是一个闭合循环系统。 一个完整有效的绩效管理系统必须具备绩效计划、 绩效监控、 绩效考评和绩效反馈四个环节。 1.绩效计划 绩效计划是...
绩效管理中的职责划分
(一)各级管理人员的职责 各级管理人员在绩效管理过程中具有非常重要的作用,而由于绩效管理是逐级实施, 因此不同级别的人员所承担的职责也不尽相同。 1.高层主管的职责 (1)确定部门主管绩效指标。一般是...
绩效管理五阶段模型
该系统设计方案认为绩效管理作为一个完整的系统, 具体应由绩效计划、绩效沟通、 绩效考评、 绩效诊断和绩效总结等五个阶段和部分组成。 1.绩效计划 绩效计划的制订是主管与员工对员工考核期间应该履行的工作...
绩效管理与其它职能的关系
绩效管理作为组织人力资源管理的重要组成部分,即组织人力资源管理系统的子系统,与其他人力资源管理系统存在着极为密切的关系。 (一)绩效管理与工作分析的关系 绩效管理与工作分析具有双向的影响关系,工作分析...
绩效管理的功能
(一)组织层面的功能 1.诊断功能 绩效管理的一个重要功能就是它的组织诊断功能。 该功能能够探明组织中存在的问题和不足,为组织变革和组织发展提供重要的依据。 绩效管理作为组织各个职能和业务部门主管的基...
绩效管理的特点
绩效管理不同于组织的其他管理,关键在于它有其自身的特点。 第一,绩效管理将工作的目标、工作的环境、工作的过程、 工作的结果、工作的效果紧密地联系在了一起。 第二,绩效管理不仅关注工作内容、劳动资料,还...
选择关键绩效指标(KPI)的原则
(一)整体性 关键绩效指标必须具有整体性,它应当是一个完整的用于管理被考评者绩效的定量化、 行为化的指标和标准体系。 也就是说,关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体,它必须是定量化的,如果难以...
设定关键绩效指标(KPI)的目的
从组织绩效管理系统设计与运行的要求来看,除了要正确地回答谁是考评者与被考评者,用什么样的方法考评,如何对组织和成员个人进行考评等几个基本问题之外, 还有一个非常重要的需要面对和解决的实际问题是考评什么...
关键绩效指标法(KPI)
关键绩效指标(Key PerformanceIndicator,KPI,关键绩效指标)是通过对组织内部流程的输入端、 输出端的关键参数进行设置、 取样、 计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指...