当人们最后一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象。 美国心理学家卢钦斯（A.Ladins，1957）用编撰的两段文字作为实验材料研究了首因效应和近因效应。他编撰的文字材料主要是描写一个名叫吉姆的男孩的...
什么是首因效应
当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象。 首因效应也叫首次效应、优先效应或“第一印象”效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象。第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的...
什么是破窗理论
任何一种不良现象的存在，都在传递着一种信息，这个信息必然导致这种不良现象的无限扩展。 多年前，美国斯坦福大学心理学家詹巴斗进行一项试验，他找了两辆一模一样的汽车，把其中的一辆摆在帕罗阿尔托的中产阶级社...
马斯洛需求层次理论
在高层次的需要充分出现之前，低层次的需要必须得到适当的满足。 【马斯洛】（AbrahamHMaslow，1908—1970）美国心理学家，智商高达194的天才，第三代心理学的开创者，伟大的先知，犹太人...
什么是期望定律
当我们怀着对某件事情非常强烈期望的时候，我们所期望的事物就会出现。 在希腊神话中有这样一则故事：塞浦路斯一位王子皮格马利翁用象牙雕刻了一位美女，雕刻时他倾注了自己的全部心血和感情，雕成后又每天捧在手中...
什么是权威效应
人们会自觉不自觉地以多数人的意见为准则，作出判断、形成印象。 与从众心理相伴随的，往往是权威效应。 有这么一个实验：某高校举办一次特殊的活动，请德国化学家展示他最近发明的某种挥发性液体。当主持人将满脸...
木桶定律
一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板。 美国的管理学家彼得曾提出一个著名的“木桶定律”：一只木桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那...
什么是异性效应
男女搭配，干活不累。 在人际关系中，异性接触会产生一种特殊的相互吸引力和激发力，并能从中体验到难以言传的感情追求，对人的活动和学习通常起积极的影响。这种现象称为“异性效应”。其表现是有两性共同参加的活...
什么是刺猬效应
亲密并非无间，美好需要距离。 “刺猬效应”来源于西方的一则寓言，说的是在寒冷的冬天里，两只刺猬要相依取暖，一开始由于距离太近，各自的刺将对方刺得鲜血淋漓，后来它们调整了姿势，相互之间拉开了适当的距离，...
手表定律
没有判别正误的标准就会陷入两难选择。 手表定律（WatchLaw），又称为两只手表定律、矛盾选择定律。只有一块手表，可以知道时间；拥有两块或者两块以上的手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会制造混乱...
蝴蝶效应的应用
一只蝴蝶在巴西轻拍翅膀，可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风。 蝴蝶效应（TheButterflyEffect）是指在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。这是一...
什么是巴纳姆效应
正确认识自我，不受外界信息干扰。 人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点，心理学上将这种倾向称为“巴纳姆效应”（Barnumeffect）。 巴纳姆效应又叫福勒效应，因为它...
什么是投射效应
辨证地对待他人和自己，克服投射效应的不良影响。 所谓投射效应是指以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。即在人际...
麦穗理论：不求最好的他（她），但求最适合的他（她）
走进麦田，面对选择却又难以选择 《诗经》有云：“死生契阔，与子成说；执子之手，与子偕老。”千百年来，斗转星移，沧海桑田，多少海誓山盟老去，这句情话却依然焕发着让人怦然心动的生命力。我们总是渴望完美的爱...
期望定律：寄予什么样的期望，培养什么样的孩子
从皮格马利翁说开去 身为父母，当孩子考试成绩不好时，你是否气愤地责骂过他“笨蛋”、“傻瓜”？当孩子不听话淘气时，你是否生气地训斥过他“没出息”、“没素质”？当孩子没有达到你为他制定的目标时，你是否很失...
破窗效应：千里之堤，溃于蚁穴
从“小奸小恶”谈企业管理 环境具有强烈的暗示性和诱导性，不要轻易去打破任何一扇窗户，一旦一个缺口被打开，即使看上去微不足道，如果不及时制止，其恶劣影响就会滋生、蔓延，这就是所谓的破窗效应。 事实上，这...
鲇鱼效应：让外来“鲇鱼”助你越游越快
鲇鱼效应就是一种负激励 挪威人喜欢吃沙丁鱼，尤其是活鱼，市场上活沙丁鱼的价格要比死鱼高许多，所以渔民总是千方百计地想让沙丁鱼活着回到渔港。虽然经过种种努力，可绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。但有...
二八法则：抓住起主宰作用的“关键”
无所不在的二八法则 理查德·科克在牛津大学读书时，学长告诉他千万不要上课，“要尽可能做得快，没有必要把一本书从头到尾全部读完，除非你是为了享受读书本身的乐趣。在你读书时，应该领悟这本书的精髓，这比读完...
蝴蝶效应：用“微小”信息成就高营业额
营销要抓住引发风暴的信息“蝴蝶” 1972年，美国气象学家爱德华·罗伦兹在华盛顿的美国科学发展学会上发表一篇演说，大意为一只亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，两周后，可能在美国得克萨斯州...
什么是棘轮效应
由俭入奢易，由奢入俭难 商朝时，纣王登位之初，天下人都认为在这位英明的国君治理下，商朝的江山坚如磐石。有一天，纣王命人用象牙做了一双筷子，十分高兴地使用这双象牙筷子就餐。他的叔叔箕子见了，劝他收藏起来...